Rabatt & Treue
Last updated
Last updated
(c)2024 ETRON Softwareentwicklungs- und Vertriebs GmbH
Wurde in der Verwaltungsoberfläche ein Treueprogramm der Art "Rabattcodes" angelegt und die Verwendung in der Kasse sowie am entsprechenden Kassenplatz aktiviert, können diese in der Verkaufsoberfläche der Kasse eingelöst werden.
Beim Belohnungstyp "Rabatt" wird die Auswahl "€ pro Punkt" nicht in der Kassen-Verkaufsoberfläche unterstützt!
Der Rabattcode (z.B. XMAS20) kann nun eingetragen und die Eingabe mit Enter bestätigt werden.
Die für den Rabattcode gültige Belohnung (Rabatt in % / €, Kostenloser Versand oder Gratisprodukt) wird dadurch in den Warenkorb gelegt. Optional kann zum Verkaufsvorgang ein Kunde hinzugefügt, und anschließend der Checkout durchgeführt werden.
Der Rabattcode kann in der Anzahl der möglichen Einlösungen einer Begrenzung unterliegen:
Wurde der Rabattcode begrenzt, und die Anzahl der möglichen Verwendungen erreicht, erscheint eine entsprechende Fehlermeldung.
Wird in der Kassen-Verkaufsoberfläche ein Rabattcode für ein Gratisprodukt (z.B. gefüllter Obstkorb) eingelöst, öffnet sich ein Auswahl-Fenster.
Hier können 2 Möglichkeiten ausgewählt werden:
Das ausgewählte Gratisprodukt (z.B. gefüllter Obstkorb) wird in den Warenkorb gelegt. Der Rabatt wird als gesonderte Position zum Warenkorb hinzugefügt
Der Rabatt für das Gratisprodukt wird angewendet, wenn das entsprechende Produkt bereits im Warenkorb liegt, oder hinzugefügt wird.
Beispiel:
Im Warenkorb befinden sich bereits 3 x das Produkt (gefüllter Obstkorb)
Wird nun der Rabattcode angewendet, wird die durch den Rabattcode gratis erhaltene Menge abgezogen
Zum Anwendungsbeispiel der Rabattcodes
Um das Treue Programm in der Kasse nutzen zu können, muss mindestens ein Treue Programm in der Verwaltungsoberfläche erstellt werden, das für das Kassensystem aktiv ist.
Durch Auswahl des Icons werden die aktivierten und laufenden Programme des Kunden inklusive den derzeitigen Punktestand pro Programm angezeigt. Wenn für den Kassenmitarbeiter das Recht eWallets aktiviert ist, werden auch diese angezeigt.
Diese Anzeige dient rein zur Information, eine Selektion oder Aktion ist nicht notwendig.
Es kann nun eine Belohnung nach der anderen ausgewählt werden. Nach jeder Auswahl wird erneut der Warenkorb angezeigt um die Auswirkung der Anwendung der Belohnung kontrollieren zu können. Dieser Vorgang kann so oft wiederholt werden bis alle Belohnungen genutzt wurden oder über den Button Kein Rabatt hinzufügen der Vorgang abgeschlossen wird und mit dem Checkout fortgefahren.
Nach dem Abschluss des Checkouts wird am Kassenbeleg der aktuelle Punktestand im jeweiligen Treueprogramm angezeigt.
Kommt es zu einer Retoure oder Storno eines Kaufs (auch bei Teil-Retoure/-Storno), bei dem Treuepunkte gutgeschrieben wurden, werden die beim Kauf gesammelten Treuepunkte wieder vom Guthaben abgezogen.
Zum Anwendungsbeispiel von Treuekarten / Treueprogrammen
Mit diesem Programm können in der Kassen-Verkaufsoberfläche z.B. Aktionen wie "2+1 gratis" angewendet werden.
Für die Anwendung in der Kassenoberfläche muss in der Verwaltungsoberfläche ein Treueprogramm der Art "X kaufen, Y bekommen" angelegt und die Verwendung in der Kasse sowie am entsprechenden Kassenplatz aktiviert werden. Sobald die Bedingungen aus dem Programm erfüllt sind (in diesem Fall, wenn 3 Eistee in den Warenkorb gelegt werden), werden die Belohnungen automatisch in der Kasse hinzugefügt.
Zum Anwendungsbeispiel von X Kaufen, Y bekommen (Mix&Match)
Mit diesem Programm können in der Kassen-Verkaufsoberfläche Werbeaktionen wie z.B. ein Rabatt ab einer gewissen Warenkorbsumme angewendet werden.
Für die Anwendung in der Kassenoberfläche muss in der Verwaltungsoberfläche ein Treueprogramm der Art "Werbeaktion" angelegt und die Verwendung in der Kasse sowie am entsprechenden Kassenplatz aktiviert werden. Sobald die Bedingungen aus dem Programm erfüllt sind, werden die Belohnungen automatisch in der Kasse hinzugefügt.
Beim Belohnungstyp "Rabatt" wird die Auswahl "€ pro Punkt" nicht in der Kassen-Verkaufsoberfläche unterstützt!
In diesem Beispiel, wird ein Rabatt von 10% hinzugefügt, wenn der Einkaufswert 100€ erreicht:
Im Verkaufsvorgang öffnet sich durch Auswählen von ein Popup, in dem der im Programm hinterlegte Rabattcode eingelöst werden kann.
Sobald ein Treue Programm angelegt wurde und dem Verkaufsvorgang ein Kunde zugeordnet, erscheint in der Verkaufsfläche der Kasse das Treue Icon direkt neben dem Button von Gutschein & Rabattcodes.
Sobald der Checkout Prozess (Auswahl des Buttons Checkout) gestartet wird, überprüft das System automatisch welche Belohnungen der dem Kunden zugeordneten Treue Programme möglich sind.
