🔧 Sendcloud (Überblick, Einrichtung)

Allgemeiner Überblick über Sendcloud, Sendcloud mit ETRON onRetail verknüpfen, Anbindung und Einrichtung von verschiedenen Versanddienstleistern über Sendcloud, Sendcloud Fehlermeldungen

Modul: Sendcloud

Die ETRON onRetail Verwaltungsoberfläche kann mit Sendcloud verknüpft werden, um Pakete mit verschiedenen Versanddienstleistern zu versenden.

Die Verknüpfung des Sendcloud-Kontos findet über das Setup: Sendcloud Integration statt.

Die Daten des Sendcloud-Kontos (Sender-Adressen, Versandmethoden, Versand-Dienstleister, Paketstatus, etc.) werden über den Button Abgleich: Sendcloud Objekte abgleichen in der Verwaltungsoberfläche hinterlegt und aktualisiert.

Die ersten Schritte im Sendcloud-Konto, wie z.B. die Konfiguration der Senderadressen, Versanddienstleister etc. sind im Sendcloud-Helpcenter beschrieben.

Konfiguration -> Lager -> Sendcloud

Die Sendcloud-Versandmethoden können im Auftragswesen und Einkauf zu den Bestellungen hinzugefügt werden, bzw. wird bei Validieren des Liefervorgangs automatisch abgefragt, ob eine Sendcloud Versandmethode hinzugefügt werden soll. Nach Erstellung des Sendcloud-Versandlabels werden Lieferungen von den zur Versandmethode zugehörigen Versanddienstleistern abgeholt und versendet.

Für den Versand mit einer Sendcloud-Versandmethode muss beim Kunden-Kontakt eine Telefonnummer hinterlegt werden, und den Produkten ein Gewicht, HS-Code und das Ursprungsland der Güter hinterlegt werden, damit das Sendcloud-Versandlabel erstellt werden kann.

Um bei einer Bestellung über den Onlineshop bei der Eingabe der Kundendaten auch eine Eingabe der Telefonnummer zu verlangen, kann die entsprechende Website-Einstellung unter Shop - Kassiervorgang gesetzt werden.

Bestellung im Auftragswesen mit einer Sendcloud-Versandmethode

Eingehende Bestellung im Sendcloud-Portal (wird nach dem Sendcloud-Abgleich angezeigt)

Die Sendcloud-Berichte (Brands, Pakete, Retouren, Rechnungen, Aktions-Logging) befinden sich unter Berichte -> Lager -> Sendcloud

Sendcloud: Behebung von Fehlern

Fehlermeldung von Sendcloud beim Validieren eines Lieferscheins

"Origin Country is mandatory when shipping outside of EU and to some states."

Erscheint diese Fehlermeldung, muss für die Produkte, die sich im Transfer befinden, im Produktstammblatt -> Reiter: Lager im Feld "Ursprung der Güter" ein Land eingetragen werden.