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# 🔧 Sendcloud (Überblick, Einrichtung)

{% hint style="success" %}
*Modul: Sendcloud*
{% endhint %}

Die ETRON onRetail Verwaltungsoberfläche kann mit [Sendcloud](https://www.sendcloud.at/) verknüpft werden, um Pakete mit verschiedenen Versanddienstleistern zu versenden. 

Die Verknüpfung des Sendcloud-Kontos findet über das [Setup: Sendcloud Integration](/verwaltungsoberflache/konfiguration/lager/sendcloud-uberblick-einrichtung/integration/setup.md) statt.

Die Daten des Sendcloud-Kontos ([Sender-Adressen](/verwaltungsoberflache/konfiguration/lager/sendcloud-uberblick-einrichtung/absenderadresse.md), [Versandmethoden](/verwaltungsoberflache/einstellungen/allgemeine-einstellungen/lager/versand.md#greater-than-sendcloud-versandmethoden), [Versand-Dienstleister](/verwaltungsoberflache/konfiguration/lager/sendcloud-uberblick-einrichtung/versanddienstleister.md), [Paketstatus](/verwaltungsoberflache/konfiguration/lager/sendcloud-uberblick-einrichtung/paketstatus.md), etc.) werden über den Button [Abgleich: Sendcloud Objekte abgleichen](/verwaltungsoberflache/konfiguration/lager/sendcloud-uberblick-einrichtung/integration/abgleich.md) in der Verwaltungsoberfläche hinterlegt und aktualisiert.

{% hint style="info" %}
*Die ersten Schritte im Sendcloud-Konto, wie z.B. die Konfiguration der Senderadressen, Versanddienstleister etc. sind im* [*Sendcloud-Helpcenter*](https://support.sendcloud.com/hc/de/categories/360001511732-Starte-mit-Sendcloud) *beschrieben.*
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/AHaEArkHTJeWhSO7V6iB" alt=""><figcaption><p>Konfiguration -> Lager -> Sendcloud</p></figcaption></figure></div>

Die [Sendcloud-Versandmethoden](/verwaltungsoberflache/einstellungen/allgemeine-einstellungen/lager/versand.md#greater-than-sendcloud-versandmethoden) können im[ Auftragswesen und Einkauf zu den Bestellungen hinzugefügt werden](/verwaltungsoberflache/auftragswesen/angebote-and-auftrage-auftragswesen.md#sendcloud-versandmethode-hinzufugen-sendcloud-labels-erstellen), bzw. wird bei Validieren des Liefervorgangs automatisch abgefragt, ob eine Sendcloud Versandmethode hinzugefügt werden soll. Nach Erstellung des Sendcloud-Versandlabels  werden Lieferungen von den zur Versandmethode zugehörigen [Versanddienstleistern](/verwaltungsoberflache/konfiguration/lager/sendcloud-uberblick-einrichtung/versanddienstleister.md) abgeholt und versendet.&#x20;

{% hint style="info" %}
*Für den Versand mit einer Sendcloud-Versandmethode muss beim* [*Kunden-Kontakt eine Telefonnummer hinterlegt* ](/verwaltungsoberflache/stammdaten/kontakte.md#telefon)*werden, und den Produkten ein* [*Gewicht, HS-Code und das Ursprungsland der Güter*](/verwaltungsoberflache/stammdaten/produkte/produkte-produktstammblatt/lager.md) *hinterlegt werden, damit das Sendcloud-Versandlabel erstellt werden kann.*

*Um bei einer Bestellung über den Onlineshop bei der Eingabe der Kundendaten auch eine Eingabe der Telefonnummer zu verlangen, kann die entsprechende* [*Website-Einstellung unter Shop - Kassiervorgang*](/verwaltungsoberflache/einstellungen/allgemeine-einstellungen/website/shop-kassiervorgang.md#telefonnummer-erforderlich) *gesetzt werden.* &#x20;
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/y2FmoR4oEzdYZKMOBTwG" alt=""><figcaption><p>Bestellung im Auftragswesen mit einer Sendcloud-Versandmethode</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8A5MK724FHLZzu8FhKhp" alt=""><figcaption><p>Eingehende Bestellung im Sendcloud-Portal (wird nach dem Sendcloud-Abgleich angezeigt)</p></figcaption></figure></div>

Die Sendcloud-Berichte (Brands, Pakete, Retouren, Rechnungen, Aktions-Logging) befinden sich unter [Berichte -> Lager -> Sendcloud](/verwaltungsoberflache/berichte/lager/sendcloud.md)

<details>

<summary>Sendcloud: Behebung von Fehlern</summary>

#### Fehlermeldung von Sendcloud beim Validieren eines Lieferscheins

*"Origin Country is mandatory when shipping outside of EU and to some states."*

Erscheint diese Fehlermeldung, muss für die Produkte, die sich im Transfer befinden, im Produktstammblatt -> Reiter: Lager im Feld "Ursprung der Güter" ein Land eingetragen werden.

</details>


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# Agent Instructions
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```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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