# Click & Collect

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*Click & Collect ermöglicht Kunden, Produkte online zu bestellen und im Geschäft oder an einem Abholpunkt abzuholen. Nach der Bestellung wird die Ware vom Händler bereitgestellt, und der Kunde erhält eine Abholbenachrichtigung. So lassen sich Lieferzeiten umgehen und Einkäufe flexibel gestalten.*
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### Abholort anlegen

In ETRON onRetail darf das eigene Unternehmen nicht als Abholort festgelegt werden, da dies dazu führen würde, dass die Ware systemintern von Lager A zu Lager A verschoben wird, ohne den Lagerbestand zu aktualisieren. Zudem würde das System nicht erkennen, dass die Ware an einen externen Partner gesendet wird. Daher ist ein separater Kontakt erforderlich, der als Abholstelle und somit als „Partner“ fungiert.

1. Unter [*Stammdaten* ➜ *Kontakte*](/verwaltungsoberflache/stammdaten/kontakte.md) das **eigene Unternehmen** suchen und auswählen
2. Bei **Kontakte & Adressen** eine **neue Zeile** hinzufügen

   <figure><img src="/files/65LPW7yOU7c1SgGDxDeO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Typ: Andere Adresse\
   Vorname: Abholstation (o.ä.)\
   Weitere Informationen können je nach Bedarf ergänzt werden.

   <figure><img src="/files/4qA43mOgTRQo2bKVIegV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Speichern & Schließen
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### Versandmethode "Click & Collect" konfigurieren

1. Unter [*Konfiguration → Auftragswesen → Versandmethoden*](/verwaltungsoberflache/konfiguration/auftragswesen/versandmethoden.md) ist standardmäßig die Option „Abholung vor Ort“ vorhanden. Diese kann direkt bearbeitet werden. Da der Name im ETRON Onlineshop als Versandmethode angezeigt wird, ist es empfehlenswert, eine klare und ansprechende Bezeichnung wie „Abholung im Geschäft“, „Abholung vor Ort“ oder „Click & Collect“ zu wählen.
2. In der Ansicht sollten dieselben Informationen wie im Screenshot übernommen werden.

   <figure><img src="/files/dsCEovKlpNW6n2EQokRK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

   **Website**: Der ETRON Onlineshop\
   \&#xNAN;*<mark style="color:orange;">Wenn mehr als ein ETRON Onlineshop aktiv ist, müssen zwei Click & Collect Versandmethoden angelegt werden.</mark>*\
   **Lagerhaus**: Von welchem Lager die Ware reserviert und ausgeliefert wird\
   **Abholadresse**: Der neu erstellte Einzelkontakt des eigenen Unternehmens\
   **Lieferprodukt**: Wird nach der Bestellung automatisch als Bestellposition hinzugefügt. Wenn die Abholung etwas kostet, kann dies direkt im Produkt als Verkaufspreis angegeben werden.\ <mark style="color:blue;">Für weitere Informationen zu dieser Ansicht</mark><mark style="color:green;">:</mark> [🔧 Versandmethoden](/verwaltungsoberflache/konfiguration/auftragswesen/versandmethoden.md)
3. Veröffentlichen<br>

   <figure><img src="/files/BCddzIyauJB5ohEcTgP7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## Versandmethodenauswahl im ETRON Onlineshop

Nachdem die Person ihre Adressdaten angegeben hat, werden die aktiven Versandmethoden vorgeschlagen. Darunter auch die Click & Collect Option.

<figure><img src="/files/u5LlEzI4Pwc7Tc107Dvh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bestellungsübersicht

Die Lieferadresse wird automatisch auf den Abholort geändert. Das Produkt "Abholung vor Ort" wird als Auftragsposition hinzugefügt.

<figure><img src="/files/C7rWkH5EgdIh64rEILAZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.etron.info/schnelles-wissen/onlineshop/vorgange-and-anpassungen/click-and-collect.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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