# Rabatt & Treue

## Rabattcodes einlösen

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FGXXXtcaEuWGnZXwYJ8Mx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7936f252-15f3-4c74-a29a-8899588311fd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Wurde in der Verwaltungsoberfläche ein [Treueprogramm der Art "Rabattcodes"](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#programmart) angelegt und die [Verwendung in der Kasse](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#verfuegbar-auf) sowie am entsprechenden [Kassenplatz aktiviert](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#kassensystem), können diese in der Verkaufsoberfläche der Kasse eingelöst werden.

{% hint style="info" %}
***Beim Belohnungstyp "Rabatt" wird die Auswahl "€ pro Punkt" nicht in der Kassen-Verkaufsoberfläche unterstützt!***

![](https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2Ft6u3R2wkUZqx5jbjdUH3%2Fimage.png?alt=media\&token=7713074c-6bca-4079-aae7-8fb572bbd4ce)

![](https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FIZQg2p961qsorWBeYeMN%2Fimage.png?alt=media\&token=5ea9757a-9167-4264-8fc8-63a953a1821e)
{% endhint %}

### **Allgemein**

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FXAg9A70BPDm0JtncROaq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2052dc95-5b34-4dec-98fa-a019db363450" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Im Verkaufsvorgang öffnet sich durch Auswählen von ![Gutscheine & Rabattcodes](https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FUhCMGwIezvsD3UyizIoN%2Fimage.png?alt=media\&token=0aae99de-b841-4e8d-a544-386f26f1e18f)  ein Popup, in dem der im Programm hinterlegte [Rabattcode ](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#zusaetzliche-regel-rabattcode)eingelöst werden kann.

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FJK0Cme7VNTXgrU7LwfyR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d003b725-4f97-4b6d-99af-d37d053b2e2d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Der Rabattcode (z.B. XMAS20) kann nun eingetragen und die Eingabe mit Enter bestätigt werden.

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FNmq290lg22GPvjvV6YJ9%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a8ce2b18-455b-4432-87fe-50f626eefe3d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Die für den Rabattcode gültige[ Belohnung ](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#belohnungen)(Rabatt in % / €, Kostenloser Versand oder Gratisprodukt) wird dadurch in den Warenkorb gelegt. Optional kann zum Verkaufsvorgang ein [Kunde hinzugefüg](https://helpcenter.etron.info/kasse/kunden-ubersicht-und-suche#zum-verkauf-hinzufuegen)t, und anschließend der Checkout durchgeführt werden.

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FdzDQRSRxft0ziWzJtjMS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d3d31320-ecec-4f2c-ad8e-6ec4f3cf4efa" alt="Einlösung Rabattcode"><figcaption></figcaption></figure>

Der Rabattcode kann in der Anzahl der möglichen Einlösungen einer Begrenzung unterliegen:

* [Allgemein (global im System)](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#nutzung-allgemein-begrenzen)
* [pro Kunde](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#nutzung-pro-kunde-begrenzen)
* [Allgemein & pro Kunde](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#nutzung-allgemein-begrenzen-+-nutzung-pro-kunde-begrenzen)

Wurde der Rabattcode begrenzt, und die Anzahl der möglichen Verwendungen erreicht, erscheint eine entsprechende Fehlermeldung.

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FQpdxgPhpel2oXqP0MrBb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=63228f1d-ba6b-49f2-b167-b922c9b54fb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Gratisprodukt

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FHyIeQPTFukmgqttRKvXB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=51283102-a9ed-44ab-856b-7f218eb1348f" alt=""><figcaption><p>Beispiel: Treueprogramm der Art Rabattcode mit Gratisprodukt "gefüllter Obstkorb" in der Verwaltungsoberfläche </p></figcaption></figure>

Wird in der Kassen-Verkaufsoberfläche ein Rabattcode für ein Gratisprodukt (z.B. gefüllter Obstkorb) eingelöst, öffnet sich ein Auswahl-Fenster.

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FwLVcByg5JTf71oFL5l6H%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=414e03d4-4e87-46db-8877-3e4ecaa0c584" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hier können 2 Möglichkeiten ausgewählt werden:

#### Auswahl: Gratisprodukt

Das ausgewählte Gratisprodukt (z.B. gefüllter Obstkorb) wird in den Warenkorb gelegt. Der Rabatt wird als gesonderte Position zum Warenkorb hinzugefügt

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FqnzaZxgaqlMP9vOsDvNc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=52d38cec-4057-4d3e-b461-77a5a46398e4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Auswahl: Rabattcode ohne Produkt hinzufügen

Der Rabatt für das Gratisprodukt wird angewendet, wenn das entsprechende Produkt bereits im Warenkorb liegt, oder hinzugefügt wird.

**Beispiel:**

Im Warenkorb befinden sich bereits 3 x das Produkt (gefüllter Obstkorb)

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FjI9X4EX8F8xruckEF9wS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e6e48ecc-2512-495e-a02a-d1f0f7581a74" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Wird nun der Rabattcode angewendet, wird die durch den Rabattcode gratis erhaltene Menge abgezogen

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FegqZcZavMHFpnShf1IK6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b458f362-fd61-4c33-b96d-aa0cb6efa279" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Detailliertes Anwendungsbeispiel

[Zum Anwendungsbeispiel der Rabattcodes](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#rabattcodes)

## Treuekarten / Treue Programme

Um das Treue Programm in der Kasse nutzen zu können, muss mindestens ein [Treue Programm in der Verwaltungsoberfläche](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#treuekarte) erstellt werden, das für das Kassensystem aktiv ist.&#x20;

Sobald ein Treue Programm angelegt wurde und dem Verkaufsvorgang ein Kunde zugeordnet, erscheint in der Verkaufsfläche der Kasse das Treue Icon <img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FQ2RJq0jQEEIIo6fAZrSY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c004d22a-743d-46d2-b496-f0743df1740d" alt="" data-size="line"> direkt neben dem Button von **Gutscheine & Rabattcodes**.

Durch Auswahl des Icons werden die aktivierten und laufenden Programme des Kunden inklusive den derzeitigen Punktestand pro Programm angezeigt.&#x20;

Für die Einsicht der E-Geldbörsen muss der Kassenmitarbeiter das [Zugriffsrecht "eWallet"](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/stammdaten/mitarbeiter#ewallet) aktiviert haben.

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FcT8RsgzS7OqBvPgOOFBt%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b14e5442-2b45-46a4-8fb6-97fb2df64b0f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sobald der Checkout Prozess (Auswahl des Buttons **Checkout**) gestartet wird, überprüft das System automatisch welche Belohnungen der dem Kunden zugeordneten Treue Programme möglich sind.&#x20;

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FeHDXkp4nhP13UloQk7Af%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=db4954df-1b00-424d-b1e2-0add8aeca303" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Die Belohnungen können nacheinander ausgewählt werden. Nach jeder Auswahl wird der Warenkorb erneut angezeigt, um die Auswirkung der Anwendung der Belohnung kontrollieren zu können. Dieser Vorgang kann so oft wiederholt werden, bis alle Rabatte aufgebraucht sind, oder durch Klicken auf die Schaltfläche "Keinen Rabatt hinzufügen", um den Vorgang abzuschließen und mit dem Checkout fortzufahren.

Nach Abschluss des Checkouts wird auf dem Kassenbeleg der aktuelle Punktestand im jeweiligen Treueprogramm angezeigt.

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2Fzt93BftKzhZXtY73ll1w%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=eab297b2-5770-407b-bb4a-1e17acd7279e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
*Wird ein Kauf, für den Treuepunkte gutgeschrieben wurden, retourniert oder storniert (auch teilweise), werden die für den Kauf gesammelten Treuepunkte vom Guthaben abgezogen.*
{% endhint %}

### Detailliertes Anwendungsbeispiel

[Zum Anwendungsbeispiel von Treuekarten / Treueprogrammen](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#treuekarte)

## X Kaufen, Y Bekommen (Mix\&Match)

Mit diesem Programm können in der Kassen-Verkaufsoberfläche z.B. Aktionen wie "2+1 gratis" angewendet werden.

Für die Anwendung in der Kassenoberfläche muss in der Verwaltungsoberfläche ein[ Treueprogramm der Art "X kaufen, Y bekommen"](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#x-kaufen-y-bekommen-anwendungsbeispiel) angelegt und die [Verwendung in der Kasse](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#verfuegbar-auf) sowie am entsprechenden [Kassenplatz aktiviert](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#kassensystem) werden. Sobald die Bedingungen aus dem Programm erfüllt sind (in diesem Fall, wenn 3 Eistee in den Warenkorb gelegt werden), werden die Belohnungen automatisch in der Kasse hinzugefügt.

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FYOgmpPllJuBctvg1ECXS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=daf662b0-7d19-4b7d-b871-c18fd3bdd93f" alt=""><figcaption><p>Beispiel "2+1 gratis Eistee" in der Kassenverkaufsoberfläche</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FLoxHFEr9h9FWWAhrfCFz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fce2eaa9-2549-4978-a6a7-88674afc3311" alt=""><figcaption><p>Beispiel "2+1 gratis Eistee": Programm-Einstellungen in der Verwaltungsoberfläche</p></figcaption></figure>

### Detailliertes Anwendungsbeispiel

[Zum Anwendungsbeispiel von X Kaufen, Y bekommen (Mix\&Match)](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#x-kaufen-y-bekommen)

## Werbeaktionen

Mit diesem Programm können in der Kassen-Verkaufsoberfläche Werbeaktionen wie z.B. ein Rabatt ab einer gewissen Warenkorbsumme angewendet werden.

Für die Anwendung in der Kassenoberfläche muss in der Verwaltungsoberfläche ein [Treueprogramm der Art "Werbeaktion" ](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#werbeaktionen-anwendungsbeispiel)angelegt und die [Verwendung in der Kasse](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#verfuegbar-auf) sowie am entsprechenden [Kassenplatz aktiviert](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#kassensystem) werden. Sobald die Bedingungen aus dem Programm erfüllt sind, werden die Belohnungen automatisch in der Kasse hinzugefügt.

{% hint style="info" %}
***Beim Belohnungstyp "Rabatt" wird die Auswahl "€ pro Punkt" nicht in der Kassen-Verkaufsoberfläche unterstützt!***

![](https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FtwfjqlQExgSDO8QDCviA%2Fimage.png?alt=media\&token=739daca6-e209-4ee8-8b13-c45275ce1fb0)
{% endhint %}

In diesem Beispiel, wird ein Rabatt von 10% hinzugefügt, wenn der Einkaufswert 100€ erreicht:

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2F9LgQ3jFUwRw6xVG6odAj%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=846508ac-863d-4d55-8070-3579e3e977dc" alt=""><figcaption><p>Beispiel  "Winteraktion" 10% Rabatt ab 100€ Einkaufswert:  in der Kassenverkaufsoberfläche</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FbFywOpe7PTdiXYyJtO8i%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1cc06c23-40c9-4a72-9e60-46e684582a89" alt=""><figcaption><p>Beispiel "Winteraktion" 10% Rabatt ab 100€ Einkaufswert: Programm-Einstellungen in der Verwaltungsoberfläche</p></figcaption></figure>

### Detailliertes Anwendungsbeispiel

[Zum Anwendungsbeispiel der Werbeaktionen](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/kundenpflege/rabatt-and-treue#werbeaktion)


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GET https://helpcenter.etron.info/kasse/verkaufsoberflache/gutscheine-and-ewallets-rabatt-and-treue/rabatt-and-treue.md?ask=<question>
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