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ETRON onRetail V2
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Diese Funktion dient nicht nur der Suche, sondern es können auch Befehle mit Tastenkombinationen ausgeführt werden. Die Befehle ändern sich mit jedem Modul.
Benutzer, Kanäle, Datensätze und Menüs können direkt durchsucht werden, indem das entsprechende Symbol als erste Ziffer in die Suchleiste eingegeben wird.
Um in einem anderen Bereich zu landen, muss das Symbol mit der Löschtaste gelöscht werden.
Systembenutzer mit den E-Mail-Adressen werden aufgelistet und bei Auswahl wird der Chat geöffnet.
Wird ein Kanal ausgewählt, öffnet sich hier genauso ein Chatfenster.
Datensätze wie Kontakte, Produkte, Angebote, Rechnungen und Lieferscheine können hier gesucht werden.
Mit diesem Symbol können alle Menüs eingesehen, gesucht und geöffnet werden.
Innerhalb der Sprechblase werden alle neuen Diskussionen sowie offene Chats angezeigt.
Wenn es für den heutigen Tag Aktivitäten gibt, erscheint eine Zahl neben dem Symbol. Verspätete und zukünftige Aktivitäten können ebenfalls angezeigt werden, wenn diese Funktion ausgewählt wird.
In unserem Beispiel gibt es insgesamt 2 offene Aktivitäten für Heute, die unter den jeweiligen Menüpunkten unterteilt sind.
Bei Produkten muss das jeweilige Produkt ausgewählt werden, um zu sehen, was genau zu tun ist.
Erstellung einer Aktivität:
Unser Helpcenter öffnet sich im selben Fenster und kann mit demselben Button oder außerhalb der Helpcenter Fläche wieder geschlossen werden.
Öffnet ein neues Fenster mit dem ETRON onRetail Helpcenter
Um ein neues Support-Ticket zu erstellen, wird dieser Menüpunkt ausgewählt. Dadurch öffnet sich in einem neuen Fenster ein Formular, in dem alle relevanten Daten eingegeben werden können.
Ein neues Fenster mit TeamViewer Optionen wird geöffnet.
Über diesen Menüpunkt öffnet sich direkt das ETRON Kundenportal.
Eine Anmeldung ist hier erforderlich und kann nicht mit den Anmeldedaten von der Kassenlösung gemacht werden.
Führt zu den Einstellungen des Benutzerprofils. Hier können diverse Einstellungen konfiguriert und verschiedene Informationen hinterlegt werden.
Keine
Alle Nachrichten: Nachrichten, Notizen und Protokolleinträge sind ausgeklappt
Nachrichten & Notizen: Nachrichten und Notizen sind ausgeklappt
Nachrichten: Nachrichten sind ausgeklappt
Keine: Alle Chatter-Einträge sind eingeklappt
Dokument Abonnenten: Beim Verfassen werden die Partner des Dokumentes automatisch verständigt
Alle Abonnenten kopieren: Dokument & Interne Abonnenten werden beim Verfassen eines Chatters benachrichtigt
Interne Abonnenten kopieren: Nur die internen Mitarbeiter werden verständigt
Beim Auswählen einer Option muss nach der Speicherung die Seite aktualisiert werden, damit die Änderung vorgenommen wird.
Unsichtbar: Die Sidebar auf der linken Seite ist ausgeblendet
Klein: Sidebar mit Symboldarstellung
Groß: Sidebar mit den Namen und der Symbole der Module
Die Kundennummer wird im Benutzermenü beim Menüpunkt Version angezeigt, dadurch kann z.B. bei einem Anruf beim Helpdesk schnell die eigene Kundennummer eingesehen werden.
Erstellungsdatum der Instanz
Wurde für die Instanz ein fortlaufendes Abonnement abgeschlossen, wird kein Ablaufdatum angezeigt. Ansonsten wird das Ablaufdatum angezeigt, ab diesem Datum kann nicht mehr auf die Instanz zugegriffen werden.
Der Benutzer wird durch diese Funktion abgemeldet.
Wenn die -Taste betätigt und noch nicht losgelassen wird, werden auf der Oberfläche weitere Tasten für verschiedene Seiten und Funktionen angezeigt. Es ist durchaus möglich, vieles in der ETRON onRetail Verwaltungsoberfläche ohne einer Maus durchzuführen.
Wenn Sie Datensätze abonniert haben oder direkt zitiert werden, erhalten Sie standardmäßig eine Benachrichtigung per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Benutzers. Wenn Sie jedoch intern über Änderungen an abonnierten Datensätzen usw. benachrichtigt werden möchten, müssen Sie in den die Benachrichtigung auf "In onRetail bearbeiten" umstellen.
Sollten Sie noch keine Zugangsdaten für Ihr ETRON Kundenportal haben, bitten wir Sie, sich mit unserem in Verbindung zu setzen!
Dieser Benutzer wird von Änderungen von abonnierten Datensätzen entweder per E-Mail oder direkt in ETRON onRetail über den benachrichtigt.
Nachrichten & Notizen: Im Chatter der Datensätze bei und wird ein Fenster für ein erweitertes Bearbeiten geöffnet.
Nachrichten: Im Chatter der Datensätze bei wird ein Fenster für ein erweitertes Bearbeiten geöffnet.
Möglichkeit einer Passwortänderung durch
Kann generiert werden, wenn externe Tools mit ETRON onRetail verbunden werden sollen, ohne einem Passwort und einer verwenden zu müssen.
Siehe auch:
Die Hauptansicht der Suchfunktion wird geöffnet. Dieselbe Funktion wird ebenso mit der aufgerufen und ist in deren Dokumentation detailliert erklärt.
