> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.etron.info/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.etron.info/kasse/verkaufsoberflache/kunden-ubersicht-und-suche.md).

# Kunden (Übersicht und Suche)

Kundeninfo, Kundenauswahl, Kundensuche, Kundenverkauf, Kunden zum Verkauf hinzufügen, Kundenkarte, Kontaktstichwörter, Kontakteigenschaften, Kundendokumente (Dokument/Datei  hochladen, Foto aufnehmen)

{% hint style="success" %}
*Modul: ETRON onRetail V2 Kasse*

{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FVRgFqRaESGR33P4gxBYJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=11cffa4c-1bbe-4779-bc46-9e6af7acea1b" alt="Kunden-Button innerhalb der Kassenfunktionen"><figcaption><p>Kunden-Button innerhalb der Kassenfunktionen</p></figcaption></figure></div>

Durch Auswahl des Buttons „Kunden“ werden die Kontakt-Stammdaten aufgerufen. Es können neue Kontakte angelegt, bearbeitet und gelöscht (archiviert) werden. Zudem kann nach bestehenden Kontakten gesucht werden.

{% hint style="info" %}
*Um Veränderungen an den Kontaktdaten vorzunehmen,* [*benötigt der Kassenmitarbeiter das Kassen-Zugriffsrecht "Kundenbearbeitung" in den HR-Einstellungen*](/verwaltungsoberflache/stammdaten/mitarbeiter.md#kasse-zugriffsrechte)*. Ohne das Recht werden die Buttons zum Löschen sowie „Änderungen speichern“ nicht angezeigt.*

*Für die Neuanlage eines Kontakts* [*benötigt der Kassenmitarbeiter das Kassen-Zugriffsrecht "Kundenerstellung"*](/verwaltungsoberflache/stammdaten/mitarbeiter.md#hr-einstellungen)*.*
{% endhint %}

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2F0KE3hvI3nalR3JuJKGrQ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0a315ecc-4b4e-491f-bfc0-843b5627d802" alt="Kundenübersicht (Kundeninfo mit Stammdaten, Kundensuche)"><figcaption><p>Kundenübersicht (Kundeninfo mit Stammdaten, Kundensuche)</p></figcaption></figure>

## Kundensuche

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FKnfaOhlBvFnZcSO46gKH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ac27579b-152f-4f58-8096-2ad4ca778e42" alt="Kundensuche in der Kundenübersicht der Kasse" width="428"><figcaption></figcaption></figure></div>

Kontakte können durch Eingabe eines Suchbegriffs gefunden werden. Es gibt Filtermöglichkeiten (Checkboxen), die ermöglichen, nur die Kontakte anzuzeigen, die **Kunden / Lieferanten / Mitarbeiter** sind. Ist ein Kontakt einem Unternehmen zugeordnet, kann er auch durch Eingabe des [Unternehmensnamens](/verwaltungsoberflache/stammdaten/kontakte.md#unternehmensname) in der Suche gefunden werden.

In der Suche können auch Begriffe, wie z.B. Nachname und PLZ kombiniert werden.

<details>

<summary>Problemlösung: Ein Kontakt/Kunde wird in der Kasse nicht gefunden</summary>

Wenn ein Kontakt bzw. Kunde nicht gefunden wird, sollten die Checkboxen für die Kontaktfilterung, z.B. "Kunden" deaktiviert und die Suche erneut durchgeführt werden.

**Erklärung:**\
Wenn ein Kontakt in ETRON onRetail erstellt wird, wird dieser erst als Kunde zugeordnet, wenn an den Kontakt verkauft und eine Rechnung erstellt wurde (Kontakt-Feld *Kundenbewertung* ist > 0).\
Ebenso wird ein Kontakt erst als Lieferant zugeordnet, wenn bei dem Kontakt eingekauft und eine Rechnung erstellt wurde (Kontakt-Feld *Rang des Lieferanten* ist > 0).\ <mark style="color:$info;">**Weitere Informationen:**</mark> [Stammdaten - Kontakte](/verwaltungsoberflache/stammdaten/kontakte.md#alle-kontakte)

</details>

## Kunden

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FnAe3D4T24t4gykKPS01p%2Fimage.png?alt=media&amp;token=323c5024-3e6a-4204-b09f-8a1ad64f2b44" alt="Auflistung der Kunden-Kontakte" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Unter "Kunden" befindet sich eine Auflistung aller [Kunden-Kontakte](/verwaltungsoberflache/stammdaten/kontakte.md#kunden).

{% hint style="info" %}
*Damit Kunden und Kundendaten in der Übersicht erst nach einer Kundensuche angezeigt werden, kann in den Einstellungen der Kassenoberfläche die* [*Einstellung Kundeninformationen*](/kasse/einstellungen/benutzeroberflache.md#kundeninformationen-ausblenden) *ausblenden aktiviert werden.*\
\
*Um Veränderungen an den Kundendaten vorzunehmen,* [*benötigt der Kassenmitarbeiter das Kassen-Zugriffsrecht "Kunde" in den HR-Einstellungen*](/verwaltungsoberflache/stammdaten/mitarbeiter.md#kasse-zugriffsrechte)*. Ohne das Recht werden die Buttons zum Löschen sowie „Änderungen speichern“ nicht angezeigt.*
{% endhint %}

#### Kunden zum Verkauf hinzufügen

Durch Auswahl eines Kunden kann man diesen [zum Verkauf hinzufügen](#zum-verkauf-hinzufuegen).

#### Kunden löschen / archivieren

Über den Button <img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2Fo66pzXSiuK0G9gEBmHLl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1e73fb1b-ce97-4a12-90dc-a977455b0b01" alt="Löschen" data-size="line"> kann ein Kunde gelöscht (archiviert) werden. Der Vorgang muss zusätzlich in einem neuen Fenster bestätigt werden.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FrtXbUe8aGX7YcIrahFWM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f0933bc4-cc5a-4985-a9f0-f5bfe5327cb2" alt="Bestätigungsfenster zum Archivieren eines Kunden" width="449"><figcaption></figcaption></figure></div>

## Kundeninfo

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2Fp34wRJ9C6b6cxP7uE2a2%2Fimage.png?alt=media&amp;token=76dba256-c003-4dab-9bc0-6abd6eac1655" alt="Bereich Kundeninfo" width="426"><figcaption></figcaption></figure></div>

In diesem Bereich können Kunden neu angelegt oder die hinterlegten Daten angepasst werden.

### Unternehmen / Einzelperson

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FrGfC6imjeBmknzy3qFNR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=93860513-32a8-4635-a4d7-791cc7b9bfa4" alt="Unternehmen / Einzelperson"><figcaption></figcaption></figure></div>

Über den Toggle kann der Kundentyp als Unternehmen oder als Einzelperson gesetzt werden. Je nach Auswahl werden die **Felder** zum **Ausfüllen angepasst.**

### Lieferschein ohne Rechnung

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FnxMic2IBzRZoYfn6PmOa%2Fimage.png?alt=media&amp;token=38ee0362-82f0-4f89-a119-cbffe0b31608" alt="Lieferschein ohne Rechnung"><figcaption></figcaption></figure></div>

Um in der Kasse im Rahmen der Funktion "[Warenkorb an Auftrag](/kasse/verkaufsoberflache/funktionsblock/auftrag-erstellen-warenkorb-als-auftrag-an-verwaltungsoberflache-ubertragen.md#warenkorb-als-auftrag-an-die-verwaltungsoberflaeche-uebertragen-warenkorb-an-auftrag)" zu einem Auftrag eine [Lieferung durchführen zu können, ohne eine offene Rechnung](/kasse/verkaufsoberflache/funktionsblock/auftrag-erstellen-warenkorb-als-auftrag-an-verwaltungsoberflache-ubertragen.md#direkte-lieferung-teil-lieferung) zu erstellen, muss diese Einstellung auf "Ja" gesetzt werden. Das Ändern der Einstellung ist nur für Kassenmitarbeiter möglich, die die [Zugriffsebene "Manager"](/verwaltungsoberflache/stammdaten/mitarbeiter.md#kasse-zugriffsrechte) haben.

### Kundenkarte

Um einem Kunden eine Karte zu hinterlegen, muss der Kunde ausgewählt werden, der mit der Kundenkarte verknüpft werden soll.

<div align="center" data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FX02h0vfRczORT8DQszgg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4e0d013f-7fd3-43bb-a041-34a87dec836a" alt="Feld Barcodes in der Kundeninfo"><figcaption></figcaption></figure></div>

Innerhalb des Feldes **Barcodes** kann die Kundenkarte eingescannt und über den Button **Änderungen speichern** hinterlegt werden. Beim Scannen der Kundenkarte wird der zugehörige Kunde automatisch zum [Verkauf hinzugefügt](#zum-verkauf-hinzufuegen).

## Kontaktstichwörter

{% hint style="info" icon="windows" %}
**Nur für Windows verfügbar/erforderlich.**
{% endhint %}

Die [Kontakt-Stichwörter](/verwaltungsoberflache/stammdaten/kontakte.md#stichwoerter) aus der Verwaltungsoberfläche können in der Kasse bearbeitet, neu angelegt und zu einem Kontakt/Kunden hinzugefügt oder entfernt werden.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FBWJ9ITidAobW8eJD9rNw%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3f8e67f9-674a-4bca-8cce-5f7892b9a4e9" alt="Stichwörter in der Kundeninfo" width="550"><figcaption></figcaption></figure></div>

Durch Auswählen des Feldes öffnet sich ein Fenster, in dem die Stichwörter bearbeitet, ausgewählt, und nach einem Stichwort gesucht werden kann.

### Stichwort hinzufügen/auswählen

Durch Auswählen eines Stichworts kann dieses zum Hinzufügen zu den Kundendaten gesetzt werden. Die ausgewählten Stichwörter sind durch einen orangen Balken links markiert.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FILLJzOoFo7aUbp1jML1b%2Fimage.png?alt=media&amp;token=64cc7f1e-9f9c-4cd6-b408-c2a28387939f" alt="Stichwörter in der Kundeninfo hinzufügen und auswählen" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Neues Stichwort erstellen

Durch Auswählen von <img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2F2EfBeuz4vtQiGCoHAMM5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=aa099830-75fd-40ab-95fd-8d91c9f10398" alt="Neues Stichwort erstellen" data-size="line"> kann ein neues Stichwort angelegt werden.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FsXYq87aD85qiIb6RM1YS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=53424c5f-5b53-4a7c-a8a6-ae3397f883b9" alt="Formular zum Erstellen eines neuen Stichworts" width="466"><figcaption></figcaption></figure></div>

In diesem Bereich können für das Stichwort ein Name, eine Farbe und optional ein anderes Stichwort als Oberkategorie gewählt werden.

#### Stichwort bearbeiten

Stichwörter können über das Auswählen des <img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FrOPljwp4qDcsduLsjYIy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=eaa78bb5-23e5-452f-849d-da3b62eec93d" alt="Stift" data-size="line"> Symbols beim Stichwort bearbeitet werden.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FsVc14QxUrBXG19AUqvuL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=80c2402e-1834-4a02-90ab-42635c36b417" alt="Stichwörter in der Kundeninfo bearbeiten" width="464"><figcaption></figcaption></figure></div>

## Kontakteigenschaften

{% hint style="info" icon="windows" %}
**Nur für Windows verfügbar/erforderlich.**
{% endhint %}

Die [Kontakt-Eigenschaftsfelder](/verwaltungsoberflache/stammdaten/kontakte.md#eigenschaften) aus der Verwaltungsoberfläche werden in diesem Bereich angezeigt und können, je nach [Feldtyp](/verwaltungsoberflache/stammdaten/kontakte.md#eigenschaften), bearbeitet werden. Eigenschaftsfelder des Typs "Many2One" und "Many2Many" können in der Kasse nicht verändert werden.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FduymfiENYjslCloo8OpA%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9cd8520c-54ed-4072-84b6-ae5470e8a690" alt="Kontakteigenschaften in der Kasse" width="370"><figcaption></figcaption></figure></div>

## Newsletter anmelden

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FV5FRdcKW8BRTMFMQ8ItR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3561591d-257e-4555-b6c3-4226f1a5a573" alt="Button für Newsletter-Anmeldung" width="542"><figcaption></figcaption></figure></div>

Um Kunden über die Kassenoberfläche zum Newsletter anmelden zu können, muss die Einstellung unter [*Einstellungen ➜ Kasse ➜ CRM ➜ Newsletter benutzen*](/verwaltungsoberflache/einstellungen/allgemeine-einstellungen/kasse/crm.md#newsletter-benutzen) aktiviert sein.

## Dokumente (Bilder und Dateien in Kundeninfo)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FTrlODM58fIKKmOVMA0Zj%2Fimage.png?alt=media&amp;token=14674542-2f05-451e-b841-57100498142a" alt="Dokumente (Bilder und Dateien in Kundeninfo)" width="536"><figcaption><p>Dokumente (Bilder und Dateien in Kundeninfo)</p></figcaption></figure></div>

Wird der Button Dokumente in der Kundeninfo ausgewählt, öffnet sich die Dokumentverwaltung.

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FN3sOFA9cSNAh8WTS5ke5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d7481c72-3848-4417-9bd4-cb8cc9632876" alt="Dokumente (Bilder und Dateien in Kundeninfo)" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

In dieser können Dateien wie ein PDF über den Button ![Datei hochladen](https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FcMFV452Gdlq6Ammfhue8%2Fimage.png?alt=media\&token=b9ee8a60-1454-4423-915e-f9d05b387420) oder ein Bild über den Button ![Foto aufnehmen](https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FeA1foMEVvTvj2ULhcZq7%2Fimage.png?alt=media\&token=30c81b00-e075-4501-8302-694adf0dbf7a) in der Kundeninfo hinterlegt werden.

{% hint style="info" %}
*Der Button "Foto aufnehmen" greift auf die Standard-Kamera des verwendeten Geräts (PC, Notebook, Tablet, Handy) zu. Ist dies nicht möglich, wird stattdessen die Dateiauswahl, wie über den Button "Datei hochladen" geöffnet.*
{% endhint %}

Die hinterlegte Dokumente werden aufgelistet. Durch Auswählen eines Dokuments aus der Liste wird das Dokument angezeigt. Über den Button ![Drucker-Symbol](https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2Fw9ymvK2lS19oXxVzfOm4%2Fimage.png?alt=media\&token=f1ba2a6c-96b6-4a50-b8eb-260cb53900a5) kann das Dokument gedruckt werden.

In den Kontakt-Stammdaten der Verwaltungsoberfläche sind die hinterlegten Dokumente im Kontakt im [Bereich Anhänge](/verwaltungsoberflache/stammdaten/kontakte.md#anhange-buroklammer-symbol) sichtbar, der über das Büroklammer-Symbol ![Büroklammer-Symbol](https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FViXM3oLJssB78jdAwu25%2Fimage.png?alt=media\&token=18a288f1-084c-44e6-8827-153641d0b2f4) angezeigt wird.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FqIwtsqaHHttE2HmhH60q%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cba53998-9e87-4718-82fc-8ddac8992f50" alt="Anzeige von Dokumenten in den Kontakt-Stammdaten der Verwaltungsoberfläche"><figcaption><p>Anzeige von Dokumenten in den Kontakt-Stammdaten der Verwaltungsoberfläche</p></figcaption></figure></div>

In diesem Bereich der Verwaltungsoberfläche können die hinterlegten Dokumente auch gelöscht werden; über die Kassenoberfläche ist nur das Hinterlegen, die Anzeige und der Druck möglich.

## Zum Verkauf hinzufügen

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FcQJdKOw3FHPRL4btNOcr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9cb2f856-30c4-412d-bfaa-88f964b82218" alt="Funktionen in der Kundeninfo der Kassenoberfläche"><figcaption><p>Funktionen in der Kundeninfo der Kassenoberfläche</p></figcaption></figure></div>

Über den Button <img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FJorW6NtZ0s56yqyHDB1k%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6c8dbabf-433a-4235-a1d6-7112d6e57b89" alt="Zum Verkauf hinzufügen" data-size="line"> wird der ausgewählte Kunde für den derzeitigen Verkauf hinzugefügt.

{% hint style="info" %}
*Über die* [*Benutzeroberfläche-Einstellung "Selektierter Kontakt"*](/kasse/einstellungen/benutzeroberflache.md#selektierter-kontakt) *wird festgelegt, wie sich ein zum Verkauf hinzugefügter Kunde in anderen Ansichten auf den Kunden-Filter auswirkt.*
{% endhint %}

Wurde eine Kundennotiz bei der Kundeninfo hinterlegt, wird diese Notiz nur in der Kassenoberfläche angezeigt. Diese Notiz wird **nicht** auf dem Beleg angedruckt.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FFDjN63tGPMTDh72PbaAT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f3fadafb-24bd-4b6e-8f4c-e0f18d41fe7b" alt="Beim Verkauf hinterlegter Kunde mit Kundennotiz" width="563"><figcaption><p>Beim Verkauf hinterlegter Kunde mit Kundennotiz</p></figcaption></figure></div>

### Symbolbedeutung

Sind entsprechende Daten (Telefonnummer, E-Mail usw.) beim Kunden hinterlegt, werden die zugehörigen Symbole in der Kasse sichtbar.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FFtYA2I6pODHb8te96LXV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4774b62f-3039-4972-ab66-9b5ae1cae6cc" alt="Beim Verkauf hinterlegter Kunde mit Symbolen für E-Mail, Telefonnummer und Kundennotiz" width="476"><figcaption><p>Beim Verkauf hinterlegter Kunde mit Symbolen für hinterlegte Email/Telefonnummer/Kundennotiz</p></figcaption></figure></div>

<img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2F80Z2OgyHt26nQzR4kJsr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4c5fb45c-b14c-40e3-a737-677a26c2f80e" alt="@-Symbol" data-size="line">: E-Mail-Adresse\ <img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2F7HIEKkLfX1S7B8kx7B2t%2Fimage.png?alt=media&amp;token=df82d735-f10b-4969-8f32-8ee9c1dccd5b" alt="Telefon-Symbol" data-size="line">: Telefonnummer\ <img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FhF0yOrrIXzuafg6csnAP%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c5f3c6ea-bdf0-4160-b2ee-4251e181940d" alt="abc-Symbol" data-size="line">: Kundennotiz

## Kundeninfo (Kundendaten) in der Kasse drucken

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2F70uDPOPoFWVXUfOvmRWo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5e41a644-81e6-4e30-99e0-20da1de052c1" alt="Kundeninfo mit dem Button Drucken für das Ausdrucken der Kundendaten" width="350"><figcaption><p>Kundeninfo mit dem Button "Drucken" für das Ausdrucken der Kundendaten</p></figcaption></figure></div>

Die Kundendaten können über den Button „Drucken“ in der Kundeninfo ausgedruckt werden. Beim Druck wird das in der Kasse eingestellte Standard-Belegformat berücksichtigt (Bon oder A4).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FnUtwxTwHSGsY5JRuKz4F%2Fimage.png?alt=media&amp;token=66a177d1-4d85-47df-b282-a1ef9234ad3c" alt="Gedruckte Kundendaten/Kundeninformationen" width="308"><figcaption></figcaption></figure></div>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://helpcenter.etron.info/kasse/verkaufsoberflache/kunden-ubersicht-und-suche.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.