🔧 Gutscheine & eWallet
Promotion, Geschenkkarte, Gutscheine, eWallet, Guthaben, E-Geldbörse, Guthaben mit Ablaufdatum, Verfallende Treuepunkte, Verfallendes Guthaben
Konfiguration ➜ Stammdaten Produkte ➜ Preise & Guthaben ➜ Gutscheine & eWallet
Modul: Gutscheinverwaltung & Kundenpflege
Ist das Modul nicht vorhanden: Gutscheinverkauf ohne Gutscheinverwaltungsmodul
Anlegen
Um einen neuen Gutschein oder ein neues eWallet zu erstellen den Button "Neu" auswählen. Anschließend kann der Programmname, die Programmart usw. eingegeben werden.
Programmname
Der Name des Programms / der Aktion
Programmart
hier gibt es zwei Auswahlmöglichkeiten
Gutschein
kann mit einem festen Betrag als Guthaben aufgeladen und versendet werden, das Guthaben wird durch einen Code eingelöst
eWallet
eine elektronische Geldbörse, die immer wieder aufgeladen und für die Bezahlung verwendet werden kann
Gutscheinprodukte / eWalletprodukte
Das für das Programm hinterlegte Produkt in den Stammdaten. Der Name des Gutscheins/eWallets kann ebenfalls wie ein Produktname geändert werden.
Produktart
Das Gutschein-/eWallet-Produkt sollte mit der Produktart "Dienstleistung" angelegt werden.
mit Verkaufspreis (fix) / ohne Verkaufspreis (wählbar)
Wird das Produkt ohne Verkaufspreis, also 0 € angelegt, kann der Gutschein/eWallet mit einem frei wählbaren Betrag angelegt werden.
Wird das Produkt mit einem Verkaufspreis, z.B. 20 € angelegt, wird der Gutschein/eWallet mit diesem fixen Betrag erstellt und auch wieder aufgeladen.
mit / ohne Steuersatz (Einzweckgutschein / Mehrzweckgutschein)
Wird das Produkt mit einem Steuersatz erstellt, wird bei Einlösungen und Aufladungen auch die Umsatzsteuer des Gutscheins/eWallets am Verkaufsbeleg und am Kassen-Bericht ausgewiesen. Das Produkt kann auch ohne Steuer bzw. mit dem Steuersatz von 0% angelegt werden.
Gutschein mit Steuer
Gutschein mit Steuer
Gutschein ohne Steuer
Gutschein ohne Steuer
Kassenbericht über Einlösung / Aufladung der Gutscheine mit und ohne Steuer
Verwendung eines Produkts in mehreren Programmen
Wird ein Gutschein- bzw. eWalletprodukt in mehreren Programmen hinterlegt, ist bei Auswahl des Produkts in der Kassen-Verkaufsoberfläche auch das entsprechende Gutscheinprogramm auszuwählen.
Beispiel:
Das Produkt "eWallet aufladen" ist sowohl im Programm "eWallet" als auch im Programm "Wallet Test" hinterlegt.
Wird das Produkt in der Gutscheinübersicht der Kassen-Verkaufsoberfläche ausgewählt, oder ein auf Grundlage des Produkts erstellter Gutschein/eWallet-Code gescannt, ist das gewünschte Gutschein-/eWallet-Programm auszuwählen.
E-Mail-Vorlage
Diese E-Mail-Vorlage wird verwendet, um den Code zum Einlösen zu versenden
Bericht drucken
Wird verwendet um die in der Kasse generierten Gutscheinkarten zu drucken
Währung
die Währung in der der Betrag auf die Gutscheinkarte / das eWallet geladen wird (z.B. Euro)
Guthaben läuft ab, Erstattungstyp - Guthaben mit Ablaufdatum
Die Einstellung "Guthaben läuft ab" ist nur bei Programmen zu aktivieren, bei denen noch kein Gutschein/eWallet erstellt wurde.
Sobald in einem Programm Gutscheine/eWallets erstellt wurden, kann die Einstellung nicht mehr aktiviert oder deaktiviert werden.
Für das Guthaben von Gutscheinen und eWallets kann ein Gültigkeitszeitraum festgelegt werden.
Als Gültigkeitszeitraum kann eine Anzahl an Tagen, Wochen, Monaten oder Jahren eingegeben werden.
Anhand des Gültigkeitszeitraums wird bei jeder Aufladung eines Gutscheins oder eWallets ein Ablaufdatum für das Guthaben gesetzt. Die Gültigkeit der Guthaben kann durch Öffnen des Gutscheins oder eWallets in der Übersicht der Verwaltungsoberfläche nachvollzogen werden.
Beispiel: Guthaben läuft nach 14 Tagen ab.
Aufladung von 10€ am 01.01. ➜ Ablaufdatum für die 10€ Guthaben ist der 15.01.
Aufladung von 20€ am 10.01. ➜ Ablaufdatum für die 20€ Guthaben ist der 24.01.
Am 16.01. wären somit nur mehr 20 € Guthaben verfügbar.
Erstattungstyp
Wenn die Einstellung "Guthaben läuft ab" aktiviert ist, wird zusätzlich eine Einstellung für den Erstattungstyp angezeigt. Der Erstattungstyp regelt, welches Ablaufdatum rückerstattetes Guthaben (nach Storno eines Belegs bei dem Guthaben eingelöst wurde) hat.
Ältestes Guthaben:
Bei einem Storno wird das Guthaben auf das älteste Guthaben (Guthaben mit dem frühesten Ablaufdatum) gutgeschrieben.
Beispiel: Am Gutschein befinden sich 10 € Guthaben mit Ablaufdatum 30.03 und 20 € Guthaben mit Ablaufdatum 02.04. Beim Storno erhält das rückerstattete Guthaben das Ablaufdatum 30.03.
Neuestes Guthaben:
Bei einem Storno wird das Guthaben auf das neueste Guthaben (Guthaben mit dem spätesten Ablaufdatum) gutgeschrieben.
Beispiel: Am Gutschein befinden sich 10 € Guthaben mit Ablaufdatum 30.03 und 20 € Guthaben mit Ablaufdatum 02.04. Beim Storno erhält das rückerstatte Guthaben das Ablaufdatum 02.04.
Neues Guthaben:
Beim Storno wird das Guthaben als neues Guthaben gebucht und das Ablaufdatum anhand des angegebenen Gültigkeitszeitraums gesetzt.
Beispiel: Das Guthaben läuft nach 2 Tagen ab. Beim Storno läuft das rückerstattete Guthaben nach 2 Tagen ab.
Verfügbar auf
das Verkaufsmedium in dem die Gutscheinkarte / das eWallet gültig ist
Kassensystem
Verkauf / Auftragswesen
Website (Onlineshop)
Kassensystem
hier kann eingetragen werden, ob die Gutscheinkarte / das eWallet nur für bestimmte Kassenplätze gültig ist
wird kein Kassenplatz eingetragen, besteht die Gültigkeit bei allen Kassenplätzen
Gutscheine generieren
Nachdem Programmname vergeben und die gewünschten Einstellungen getroffen wurden, wird der Button 
ausgewählt, um die Gutscheinkarten mit den Einlöse-Codes zu
erzeugen.
Für anonyme Kunden
die Gutscheinkarten werden keinem bestimmten Kunden zugeordnet
Für ausgewählte Kunden
die Gutscheinkarten werden für die ausgewählten Kunden erstellt und per E-Mail versendet. Durch Filter können Kunden z.B. nach Registrierdatum, Wohnort etc. ausgewählt werden
Kunden-Tags
Tags / Stichwörter die der ausgewählten Kundengruppe zugeordnet werden z.B. 'Stammkunden'
Menge zu generieren
die Anzahl der zu generierenden Gutscheinkarten
Wert des Gutscheins
in welcher Höhe die Gutscheinkarte beladen wird
Gültig bis
das Datum, bis zu dem der Gutschein einlösbar ist
wird kein Datum eingetragen, läuft der Gutschein nicht ab
Übersicht: generierte Gutscheine
Wurden zu einem Programm Gutscheine generiert, ist rechts oben ersichtlich, wie viele Gutscheine erstellt wurden. Durch Auswahl des Buttons 
kommt man zur Ansicht dieser Gutscheine.
Hier kann der jeweilige Gutschein versendet oder geteilt werden, und man erhält einen Überblick darüber, welche Gültigkeit, Kundenzuordnung etc. der Gutschein hat.
Wenn man einen Gutschein auswählt,
Gutschein versenden
Klickt man bei der Gutscheinkarte auf 
öffnet sich die E-Mail-Vorlage. Hier kann ein Kunde als Empfänger eingetragen und die E-Mail anschließend versendet werden.
eWallet generieren
Nachdem Programmname vergeben und die gewünschten Einstellungen getroffen wurden, klickt man auf 
um die eWallets zu erzeugen.
Kunden
hier werden die Kunden ausgewählt, für die ein eWallet erstellt wird, pro Kunde wird ein eWallet generiert (siehe Menge zu generieren)
Kunden-Tags
Tags / Stichwörter die der ausgewählten Kundengruppe zugeordnet werden z.B. 'Stammkunden'
Menge zu generieren
die Anzahl der zu generierenden eWallets, richtet sich nach der Anzahl der eingetragenen Kunden
eWallet Wert
in welcher Guthaben-Höhe die eWallet beladen wird
Gültig bis
das Datum, bis zu dem die eWallet nutzbar ist
wird kein Datum eingetragen, läuft das eWallet nicht ab
Übersicht: generierte eWallets
Wurden zu einem Programm eWallets generiert, ist rechts oben ersichtlich, wie viele eWallets erstellt wurden. Durch Klick auf den Button 
kommt man zur Ansicht der eWallets.
Hier kann das jeweilige eWallet versendet oder geteilt werden, und man erhält einen Überblick darüber, welche Gültigkeit, Kundenzuordnung etc. das eWallet hat
eWallet versenden
Klickt man bei einer eWallet auf öffnet sich die E-Mail-Vorlage. Hier ist der zum eWallet zugehörige Kunde als Empfänger eingetragen und die E-Mail kann an ihn versendet werden.
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