Reparaturverwaltung

Eigenreparatur, Fremdreparatur, Reparatur in Verwaltungsoberfläche und Kassenoberfläche

Modul: Reparaturverwaltung

Mit der Reparaturverwaltung kann für retournierte bzw. für die Reparatur angenommene Produkte ein Reparaturauftrag über die Verwaltungsoberfläche oder die Kassenoberfläche erstellt werden. Für die Reparatur kann ein Kostenvoranschlag erstellt und bei der Reparatur aufgewendete Produkte und Dienstleistungen verrechnet werden.

Reparaturverwaltung in der Verwaltungsoberfläche

Reparaturübersicht Verwaltungsoberfläche

Alle angelegten Reparaturen sind in der Verwaltungsoberfläche über den Menüpunkt Auftragswesen ➜ Reparaturen aufrufbar.

Weitere Informationen: Die weiteren Schritte für die Reparaturverwaltung in der Verwaltungsoberfläche (Reparatur erstellen, Reparatur starten, beenden, abrechnen) sind unter Reparaturen (Auftragswesen ➜ Reparaturen) beschrieben

Raparaturberichte in der Verwaltungsoberfläche

Die Berichte für die Reparaturverwaltung können unter Berichte ➜ Reparaturen aufgerufen werden.

Reparaturverwaltung in der Kassenoberfläche

Voraussetzungen:

• der Kassenbenutzer/Kassenmitarbeiter hat in der Verwaltungsoberfläche unter Stammdaten ➜ Kontakte ➜ Mitarbeiter ➜ HR Einstellungen das Kassen-Zugriffsrecht für Reparaturen aktiviert

• für die Reparaturannahme ist ein Service-Produkt, z.B. "Reparaturservice" mit der Produktart Sonderleistung angelegt und in der Kasse verfügbar

• bei der Erstellung einer Reparatur muss dem Verkauf ein Kunde hinzugefügt sein, um den Reparaturauftrag erstellen zu können

In der Kassenoberfläche wird die Reparaturverwaltung über das Auswählen des Auftragswesen-Icons in der Statusleiste und Öffnen des Reiters aufgerufen.

Reparaturverwaltung in der Kassenoberfläche

Weitere Informationen: Die weiteren Schritte für die Reparaturverwaltung in der Verwaltungsoberfläche (Reparatur starten, beenden, abrechnen) sind unter Reparaturverwaltung in der Kasse beschrieben