# Reparaturverwaltung

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*Modul: Reparaturverwaltung*
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Mit der Reparaturverwaltung kann für retournierte bzw. für die Reparatur angenommene Produkte ein Reparaturauftrag über die Verwaltungsoberfläche oder die Kassenoberfläche erstellt werden. Für die Reparatur kann ein Kostenvoranschlag erstellt und bei der Reparatur aufgewendete Produkte und Dienstleistungen verrechnet werden. 

## Reparaturverwaltung in der Verwaltungsoberfläche

### Reparaturübersicht Verwaltungsoberfläche

Alle angelegten Reparaturen sind in der Verwaltungsoberfläche über den Menüpunkt [*Auftragswesen ➜ Reparaturen*](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/auftragswesen/reparaturen) aufrufbar.

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FdANsBEsa7AZZehh2SViR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=018f332f-ee3b-4b8c-931d-1bb5da0aec5a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:$info;">**Weitere Informationen:**</mark>\
Die weiteren Schritte für die Reparaturverwaltung in der Verwaltungsoberfläche (Reparatur erstellen, Reparatur starten, beenden, abrechnen) sind unter [Reparaturen ](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/auftragswesen/reparaturen)(*Auftragswesen ➜ Reparaturen*) beschrieben

### Raparaturberichte in der Verwaltungsoberfläche

Die Berichte für die Reparaturverwaltung können unter [*Berichte ➜ Reparaturen*](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/berichte/reparaturen) aufgerufen werden.&#x20;

## Reparaturverwaltung in der Kassenoberfläche&#x20;

**Voraussetzungen:**

* der Kassenbenutzer/Kassenmitarbeiter hat in der Verwaltungsoberfläche unter *Stammdaten ➜ Kontakte ➜ Mitarbeiter ➜ HR Einstellungen* das [Kassen-Zugriffsrecht für Reparaturen](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/stammdaten/mitarbeiter#reparaturen) aktiviert
* für die Reparaturannahme ist ein[ Service-Produkt, z.B. "Reparaturservice" mit der Produktart Sonderleistung](https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/stammdaten/produkte/produkte-produktstammblatt/allgemeine-informationen#sonderleistung) angelegt und in der Kasse verfügbar
* bei der Erstellung einer Reparatur muss dem Verkauf ein Kunde hinzugefügt sein, um den Reparaturauftrag erstellen zu können

In der Kassenoberfläche wird die Reparaturverwaltung über das Auswählen des Auftragswesen-Icons <img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2F25477EvXqJY4PMsmUhbH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e5d30ac2-088d-4bcc-a9fe-95b9f66aa3ff" alt="" data-size="line"> in der Statusleiste und Öffnen des Reiters <img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FPppBkSey0eNEnua16CtM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5d875a7c-f9ee-420d-99af-bc1dddb1e6b4" alt="Reparaturverwaltung" data-size="line">  aufgerufen.

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FgrzyFhXkobS3Kyrq7KKf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d0d61850-4736-4997-905e-45e9c1818430" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2281246901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlM26Mg6nljOOOe95HyIq%2Fuploads%2FzEKxWtqVKfOVn1sXnccy%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=52864424-d42c-4b41-a8e1-1fa39545ebc8" alt=""><figcaption><p>Reparaturverwaltung in der Kassenoberfläche</p></figcaption></figure>

<mark style="color:$info;">**Weitere Informationen:**</mark>\
Die weiteren Schritte für die Reparaturverwaltung in der Verwaltungsoberfläche (Reparatur starten, beenden, abrechnen) sind unter [Reparaturverwaltung in der Kasse](https://helpcenter.etron.info/kasse/verkaufsoberflache/auftragswesen-in-der-kasse-auftrag-erstellen-laden-liefern-abrechnen/reparaturverwaltung-in-der-kasse) beschrieben


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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GET https://helpcenter.etron.info/schnelles-wissen/funktionen-und-vorgange/reparaturverwaltung.md?ask=<question>
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