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# 🔧 Verkaufsteams

{% hint style="success" %}
*Modul: ETRON onRetail v2 Kundenpflege CRM*
{% endhint %}

> *Konfiguration ➜ Kundenpflege ➜ Verkaufsteams*

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/W7xQic8oFBnCRCOmrmmo" alt="Übersicht der Verkaufsteams"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
*Unter* [*Berichte -> Auftragswesen -> Verkaufsteams*](/verwaltungsoberflache/konfiguration/kundenpflege/verkaufsteams.md) *wird für jedes Verkaufsteam eine Verkaufsstatistik angezeigt.*
{% endhint %}

Verkaufsteams bündeln Vertriebsmitarbeiter für gemeinsame Leads und Verkaufschancen. Sie können beispielsweise für [Filialen](/schnelles-wissen/funktionen-und-vorgange/filialbetrieb.md) oder Vertriebsarten angelegt werden.

So kann z.B. ein Verkaufsteam für

* die Kasse (einstellbar pro Kassenplatz unter [Einstellungen -> Kasse -> Verkauf ](/verwaltungsoberflache/einstellungen/allgemeine-einstellungen/kasse/verkauf.md#verkaufsteam))
* das Auftragswesen
* den Onlineshop (einstellbar pro Website unter [Einstellungen -> Website -> Shop Kassiervorgang](/verwaltungsoberflache/einstellungen/allgemeine-einstellungen/website/shop-kassiervorgang.md#zuweisung))

erstellt werden.

Jedem Verkaufsteam können[ Benutzer](/verwaltungsoberflache/einstellungen/benutzer-und-unternehmen/benutzer.md) zugeordnet werden.

## Anlegen

Ein neues Verkaufsteam wird über den Button **Neu** erstellt.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/AJU13KaXWIPwH874beo8" alt="Formular zum Anlegen eines Verkaufsteams"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Verkaufsteam

Die Bezeichnung des Verkaufsteams wird festgelegt.

### Angebote

Ist die Einstellung aktiviert, können Angebote zuerst an Kunden zugesendet werden, und werden nicht automatisch bestätigt.

### Pipeline

Bei aktivierter Option wird eine eigene [Pipeline](/verwaltungsoberflache/kundenpflege/pipeline.md) für Verkaufschancen geführt.

### Leads

Bei aktivierter Option werden Anfragen zuerst als Leads erfasst. Nach der Qualifizierung erfolgt die Umwandlung in Verkaufschancen.

### Teamleiter

Ein Benutzer kann als verantwortliche Leitung des Verkaufsteams festgelegt werden.

### E-Mail Alias / E-Mails annehmen von

Wird angezeigt, wenn Pipeline oder Leads aktiviert ist.

Über die E-Mail-Adresse können eingehende Nachrichten automatisch als Leads für das Team erfasst werden. Mit „E-Mails annehmen von“ wird der zulässige Absenderkreis eingeschränkt:

* **Jedem**
* **Authentifizierten Partnern**
* **Nur von Followern**
* **Authentifizierten Mitarbeitern**

### Mitglieder hinzufügen

Durch Auswahl des Buttons **Hinzufügen** werden zum Verkaufsteam Mitglieder hinzugefügt.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8X5n5r0RkoLlbgQzu2FC" alt="Mitglieder eines Verkaufsteams"><figcaption></figcaption></figure></div>

Durch Auswahl eines Mitglieds öffnet sich die Ansicht des Vertriebsmitarbeiters, in der z.B. ein Bild hinzugefügt oder Adressdaten verändert werden können

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/YTjKBpc4kX2C4ZvuH6xr" alt="Ansicht eines Vertriebsmitarbeiters"><figcaption></figcaption></figure></div>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://helpcenter.etron.info/verwaltungsoberflache/konfiguration/kundenpflege/verkaufsteams.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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