ETRON Support kontaktieren

ETRON Win

ETRON Win Support Zeiten allgemein

Der ETRON Win Support steht ihnen Montag bis Freitag von 8:00-17:00 Uhr zur Verfügung. Der kostenpflichtige Notfalldienst per Telefon steht ihnen bei dringenden Problemen werktags bis 18:00 Uhr und am Samstag von 8:00-17:00 Uhr zur Verfügung. Die Notfall-Rufnummer wird am Tonband bekannt gegeben.

Dringende Anfragen führen Sie bitte innerhalb der Supportzeiten über den E-Mail Support durch, einen kostenpflichtigen Notfalldienst können Sie nur über die Tonbandaufzeichnung aktivieren.

ETRON Win Online-Terminvereinbarung

Machen Sie sich einfach schnell & bequem online einen Supporttermin aus. Klicken Sie hier und Sie werden zu unserer Online-Terminbuchung weitergeleitet.

ETRON Kundenportal

Um die Zugangsdaten für das ETRON Kundenportal zu erhalten, muss zuerst der Support kontaktiert werden.

Sie können auch online ein Support-Ticket erstellen und so jederzeit den Status Ihrer Anfrage im Auge behalten. Klicken Sie hier um zum ETRON Kundenportal weitergeleitet zu werden.

Die Bearbeitung des Tickets erfolgt zu unseren Bürozeiten.

Außerhalb der Bürozeiten können Sie einen kostenpflichtigen Rückruf anfordern.

ETRON Win E-Mail Support

E-Mail: [e-mail]

Wenn Sie ein offenes oder geschlossenes Ticket bei uns haben, wo Sie weitere Fragen dazu haben, können Sie die entsprechende Ticketnummer in den Betreff schreiben und beschleunigen somit die Zuordnung.

Bitte verwenden Sie dafür folgendes Format im Betreff: Ticketnummer: #smyXXXXX# Bitte schreiben Sie uns genaue Angaben! Stellen Sie sich die W-Fragen: Wann? Wie? Wo? Was?

Was ist der genaue Fehler Ggf. die Fehlermeldung Ort, Stationsnummer Ansprechpartner mit Mobilnummer. Das Wort „dringend“ im Betreff erhöht die Priorität. Diese Funktion darf nur im Notfall z.B. bei einem Kassen- oder Serverausfall verwendet werden.

Sie erhalten automatisch vom Ticketsystem Ihre Ticketnummer retour welche Sie bitte immer in der Kommunikation mit uns anführen – so ist eine korrekte Zuordnung und schnellere Bearbeitung gewährleistet.

ETRON Win Telefon Support

Den ETRON Support können Sie aus Deutschland unter 089/ 26202688 bzw. aus Österreich unter 01/ 90 421 09-88 erreichen. Dringende Anfragen führen Sie bitte innerhalb der Supportzeiten über den E-Mail Support durch, einen kostenpflichtigen Notfalldienst können Sie nur über die Tonbandaufzeichnung aktivieren.