# Gutscheinverwaltung

Mit der Gutscheinverwaltung können Gutscheine produziert werden, die einen fortlaufenden Strichcode aufgedruckt haben.

Mit der Grundwerteoption [339 Gutscheinart](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-erfassen.md) kann das Gutscheinsystem für den **Einmalverkauf** oder **Wiederverkauf** eingerichtet werden. Unter [343 Gutschein Teileinlösung zulassen](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-beenden.md) wird festgelegt ob Gutscheine immer mit vollen Wert eingelöst werden oder auch eine Teileinlösung möglich ist.

## Aktivierung <a href="#aktivierung" id="aktivierung"></a>

Die Gutscheinverwaltung wird aktiviert, indem unter [Basis Zuordnung](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/basis-zuordnungen.md) und **Zuordnung Gutschein** der Gutscheinartikel (Systemartikel: **GUTSCHEIN**) zugeordnet wird.

Dazu den Eintrag **Zuordnung Gutschein** anklicken und auf \<Zuordnung ändern> klicken. In das Feld „Artikel-EAN“ die Systemartikelnummer 106 eintragen oder mit \<Enter> nach einem Artikel suchen bzw. einen eigenen Gutscheinartikel anlegen.

{% hint style="warning" %}
*Danach muss ETRON beendet und neu gestartet werden.*
{% endhint %}

In der Grundwerte-ID [339 / Gutscheinart](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-erfassen.md) wird die Gutscheinart eingestellt, damit können eingelöste Gutscheine mit einem neuen Betrag wieder verkauft werden.

## MwSt. der Gutscheine <a href="#mwst_der_gutscheine" id="mwst_der_gutscheine"></a>

Ob der Gutscheinartikel mit 0% MwSt. oder einem fixen Steuersatz angelegt werden soll ist abhängig von der Verwendung der Gutscheine und muss mit dem Steuerberater geklärt werden. [mehr Infos dazu](https://www.wko.at/branchen/sbg/handel/Gutscheine-2019.html)

{% hint style="danger" %}
*Eine Umstellung der MwSt. des Gutscheinartikels darf jedenfalls nicht selbstständig durchgeführt werden da es sonst möglicherweise zu Fehlbuchungen kommt.*
{% endhint %}

## Erstellung der EAN-Codes für die Gutscheine <a href="#erstellung_der_ean-codes_fuer_die_gutscheine" id="erstellung_der_ean-codes_fuer_die_gutscheine"></a>

*Verschiedenes → Gutscheindruckexport*

Hier können EANs für die Gutscheine produziert werden. Die Gutschein-EANs müssen mit „2116“ beginnen die restlichen Stellen stehen zur freien Verfügung.

Die Nummer ist im Format „21-1600J-JLLLL-P aufgebaut. J = Jahr, L = Nummer Start + Laufende Positionsnummer.

Beispiel: pro Jahr werden ca. 500 Gutscheine benötigt, im Feld Nummer Start wird der Wert 1 eingetragen, bei Anzahl 500 und bei Jahr 17 für 2017. Beim nächsten Mal wird dann im Feld Nummer Start der Wert 501 eingegeben.

Im Feld „Export in Datei:“ empfehlen wir „c:\ETRXLS\GutscheinexportEAN.xls“

![](/files/aFQ21VsLQhVQzNOxcGfZ)

<div align="left"><img src="/files/2b31UhJfYhjmAuk3YZMp" alt=""></div>

Die Gutschein-EAN-Codes werden als Zahl = EAN sowie als Strichcode = EANFCD in der Datei Gutschein-EAN ausgegeben. Diese Datei kann z.B. an eine Druckerei weitergegeben werden, oder es werden selbst Gutscheine als Word Serienbrief mit der Schriftart EAN-Font gedruckt.

## Verkauf <a href="#verkauf" id="verkauf"></a>

Gutscheine können an Laufkunden oder Stammkunden verkauft werden, die spätere Einlösung ist nicht an diesen Kunden gebunden. Der am Gutschein aufgedruckte EAN wird eingescannt, anschließend ist der Betrag einzugeben.

![](/files/A2ojRkRTBY2ifPppTYhJ)

Bei der Gutscheinbeladung wird das aktuelle Restguthaben angezeigt.

![](/files/aN0vEpJHH1qFhbl0rp5q)

Der Verkauf wird wie gewohnt abgeschlossen.

### Verkauf auf offene Rechnung <a href="#verkauf_auf_offene_rechnung" id="verkauf_auf_offene_rechnung"></a>

Soll ein Gutschein auf offene Rechnung verkauft werden, so ist eine Kunde auszusuchen und bei der Bezahlung im Feld **Gibt** **0** einzugeben.

Darauf öffnet das Formular für die Belegwahl:

<div align="left"><img src="/files/6gepl7Quhd8SR1jRb4hz" alt=""></div>

## Einlösung <a href="#einloesung" id="einloesung"></a>

### Einmalverkauf <a href="#einmalverkauf" id="einmalverkauf"></a>

Der am Gutschein aufgedruckte EAN wird eingescannt, der Verkauf dieses Gutscheins wird gesucht und der Betrag abgezogen. Wird kein Verkauf gefunden, wird die Maske Gutschein Verkauf aufgerufen, der Gutschein kann in diesem Fall nicht eingelöst werden, da er noch nicht verkauft wurde. Wurde der Gutschein bereits vollständig eingelöst, erscheint eine entsprechende Meldung.

### Wiederverkauf <a href="#wiederverkauf" id="wiederverkauf"></a>

Der am Gutschein aufgedruckte EAN wird eingescannt, der Verkauf dieses Gutscheins wird gesucht und der Betrag abgezogen. Wird kein Verkauf gefunden, wird die Maske Gutschein Verkauf aufgerufen, der Gutschein kann in diesem Fall nicht eingelöst werden, da er noch nicht verkauft wurde. Wurde der Gutschein bereits vollständig eingelöst, wird die Maske Gutschein Verkauff aufgerufen und der Gutschein kann wieder beladen werden.

{% hint style="info" %}
*Ist die Gutscheinteileinlösung (*[ *343 Gutschein Teileinlösung zulassen* ](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-beenden.md)*)deaktiviert und der Wert des Gutscheines größer als der Rechnungsbetrag kann dem Kunden das Geld ausbezahlt, oder ein neuer Gutschein in der Höhe des Restbetrages ausgestellt werden.*
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
*Ist die Gutscheinteileinlösung (*[ *343 Gutschein Teileinlösung zulassen* ](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-beenden.md)*)aktiv, empfehlen wir den Gutschein nach Erfassung der Ware zu scannen. Wird der beladene Gutschein vor der Ware eingescannt wird der gesamte Wert des Gutscheins in der Kassa erfasst.*
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
*Die Erfassung eine beladenen Gutscheins berechnet die Gesamtsumme der bereits erfassten Artikel, zieht mögliche Rabatte ab und schließt den Verkauf ab.*
{% endhint %}

## Storno <a href="#storno" id="storno"></a>

Wird ein Beleg storniert auf dem ein Gutschein verkauft wurde, ist dieser wieder als nicht eingelöst verfügbar.

## Einlösung eines Gutscheines ohne Strichcode (alter Gutschein) <a href="#einloesung_eines_gutscheines_ohne_strichcode_alter_gutschein" id="einloesung_eines_gutscheines_ohne_strichcode_alter_gutschein"></a>

Die Gutscheinverwaltung wird aktiviert, indem unter [Basis Zuordnung](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/basis-zuordnungen.md) und **Zuordnung Gutschein** der Artikel **Gutschein** zugeordnet wird.

Alte Gutscheine, zum Beispiel aus einem Vorsystem, können eingelöst werden indem der Gutscheinartikel zum Verkauf aufgerufen wird.

<div align="left"><img src="/files/c48vrBF04XYz6HNjHcr5" alt=""></div>

In der Gutscheineinlösungsmaske wird in das Feld **Gutscheinnummer „alt“** geschrieben, unter **Betrag** wird der einzulösende Betrag eingegeben.

<div align="left"><img src="/files/MoSKXX8AgYDJiEN6GdWq" alt=""></div>

## Einlösung eines Gutscheines wenn der Strichcode nicht lesbar ist aber die Gutscheinnummer bekannt ist <a href="#einloesung_eines_gutscheines_wenn_der_strichcode_nicht_lesbar_ist_aber_die_gutscheinnummer_bekannt_i" id="einloesung_eines_gutscheines_wenn_der_strichcode_nicht_lesbar_ist_aber_die_gutscheinnummer_bekannt_i"></a>

Ist der Strichcode beschädigt oder kann aus anderen Gründen nicht abgescannt werden, kann die vollständige Gutscheinnummer auch manuell über das Arttikelnummernfeld in der Kasse eingegeben werden. Die Gutscheinnummer muss mit 2116 und anschließend die eindeutige Gutscheinnummer eingetragen werden.

## Auswertung der Gutscheine <a href="#auswertung_der_gutscheine" id="auswertung_der_gutscheine"></a>

Gutscheine können an drei Orten ausgewertet werden:

* [Menü Funktion - Gutscheinprotokoll](/etron-win/handbuch/kassa/funktion/gutscheinprotokoll.md)
* [Kassaauswertungen - Gutscheine](/etron-win/handbuch/statistik/kassa-auswertungen.md#gutscheine)
* [Listen - Gutscheine](https://wiki.etron.at/doku.php?id=etron_wiki:hb:listen:gutscheine)

## Mehrere Gutscheine einlösen <a href="#mehrere_gutscheine_einloesen" id="mehrere_gutscheine_einloesen"></a>

Ab Version [5.776](/etron-win/sonstiges/etron-win-updates/versionen.md#version_5776) müssen mehrere Gutscheine immer folgendermaßen eingelöst werden:

**1. Verkauf der Ware**

**2. Den Verkauf mit \<F10/Ende> beenden**

**3. Auf den Button \<G-Gutschein> drücken**

![](/files/WYclGN1HGzyRVGmMImJt)

**4. Gutschein scannen**

**Für weitere Gutscheine Punkt 3. und 4. wiederholen**

**5. Fertig**

## Gutscheinausbuchung <a href="#gutscheinausbuchung" id="gutscheinausbuchung"></a>

Bei der Erfassung von Gutscheinen unter dem **Kunden „Gutscheinausbuchung“** erfolgt eine vollständige Einlösung des Guthaben. Beim Verbuchen mit \<F10> erfolgt eine automatische Buchung auf das **Zahlungsmittel „Gutscheinausbuchung“**

**Voraussetzung:**

* Ein **Kunde** mit dem Namen „Gutscheinausbuchung“ muss angelegt werden.
* Ein [Zahlungsmittel](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/kreditkarten-bankomatkarten.md#standard-zahlungsmittel) mit dem Namen „Gutscheinausbuchung“ muss angelegt werden.

## MwSt. Änderung bei Gutscheinen <a href="#mwst_aenderung_bei_gutscheinen" id="mwst_aenderung_bei_gutscheinen"></a>

{% hint style="danger" %}
*Bevor der Standard MwSt.-Satz für Gutscheine geändert wird muss ETRON (bei Filialbetrieben in allen Filialen) auf* [*Version 5.775*](/etron-win/sonstiges/etron-win-updates/versionen/version-5.775.md) *upgedatet sein.*
{% endhint %}

Der MwSt.-Satz mit dem Gutscheine beladen wurden wird ab [Version 5.775](/etron-win/sonstiges/etron-win-updates/versionen/version-5.775.md) beim jeweiligen Gutschein gespeichert. Die Einlösung erfolgt dann mit dem MwSt.-Satz der Beladung.

Wird ein Gutschein neuerlich beladen nachdem sich der Standard MwSt.-Satz für Gutscheine geändert hat wird der Restwert mittels automatischer Korrekturbuchung auf den neuen Steuersatz umgebucht.

Beim Ändern des **Standard MwSt.-Satz** für Gutscheine (im Gutscheinartikel) erscheint dieser Hinweis :

```
      Die MwSt Änderung für Gutscheine sollte am Abend erfolgen !
      Gemischte Buchungen Untertags können Fehlbesteuerungen bewirken !

      Prüfen Sie den Fibuexport ob die Konten für den 
      alten und neuen Steuersatz korrekt definiert sind !
```

Die Änderung kann dann mit **„Später ändern“** abgebrochen oder mit **„Jetzt ändern“** durchgeführt werden.

{% hint style="warning" %}
*Besprechen Sie eine MwSt. Änderung des Gutscheinartikels in jedem Fall mit ihrem Steuerberater.*
{% endhint %}

Wenn Gutscheine für eine variable MwSt. ausgestellt werden kann der Gutscheinartikel unter Umständen auf 0% belassen werden.


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```
GET https://helpcenter.etron.info/etron-win/handbuch/allgemein-grundlagen/gutscheinverwaltung.md?ask=<question>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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