# Planet TaxFree

## Voraussetzungen und Aktivierung <a href="#voraussetzungen_und_aktivierung" id="voraussetzungen_und_aktivierung"></a>

{% hint style="info" %}
Um Planet TaxFree (ehem. Premier TaxFree) verwenden zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

* ETRON Mindestversion [Etron Version 5.773](/etron-win/sonstiges/etron-win-updates/versionen.md#version_5773)
* Bei Versionen vor 5.842 ist ein USB Stick mit der Aktivierungsvorlage erforderlich wenn diese nicht in der Installation enthalten ist.
* der [Taxfree Basisdatenimport](/etron-win/handbuch/kassa/planet-taxfree.md#taxfree_basisdatenimport) muss ausgeführt werden
* Eingabe der Kundendaten : [Taxfree Kundendaten bearbeiten](/etron-win/handbuch/kassa/planet-taxfree.md#kundendaten_festlegen)
* Wenn die Topos Auszahlung gewünscht wird, muss ein entsprechendes [Zahlungsmittel](/etron-win/handbuch/kassa/planet-taxfree.md#zahlungsmittel_fuer_sofort-refundierungen_festlegen) angelegt werden.
  {% endhint %}

### TaxFree Basisdatenimport <a href="#taxfree_basisdatenimport" id="taxfree_basisdatenimport"></a>

Die TaxFree Basisdaten müssen zur Aktivierung des TaxFree Belegdruck in der Kassa festgelegt werden. Im Normalfall ist ein Basisdatenimport wie beschrieben ohne Datenträger ausreichend. Der TaxFree Betreuer hat aber gegebenenfalls einen Datenträger, USB Stick oder CD mit auf dem sich die TaxFree Basisdaten befinden.

*Stammdaten > Grundwerte-Definition > TaxFree Basisdatenimport*

![](/files/q6zuPHY77RkMtQw7PVJc)

<div align="left"><img src="/files/6WTqvOm1fbLukCxpMfqf" alt=""></div>

Angabe des Laufwerksbuchstaben in dem sich der Datenträger mit der TaxFree Basisdatendatei befindet, durch **Eingabe von „0“** werden die mit dem letzten ETRON Update installierten Basisdaten übernommen.

### Kundendaten festlegen <a href="#kundendaten_festlegen" id="kundendaten_festlegen"></a>

*Stammdaten > Grundwerte-Definition > TaxFree Kundendaten bearbeiten*

Nach dem Einspielen der Basisdaten müssen die Kundendaten festgelegt werden.

![](/files/MDZ7spyPuP9ifBf1ePfh)

Ländercode **040** für Österreich, Ihre Kundendaten inkl. **UID** und der Hostname **STDPROD** für den Webservice-Zugang müssen eingetragen werden.

![](/files/OLxIsdvUAJsERSkiXcWM)

| Feld                        | Erklärung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| --------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Ländercode                  | Ländercode für den Belegdruck                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Kundennummer                | Planet TaxFree Kundennummer des Händlers. Für jede Filiale eines Kunden muss eine eigene Kundennummer vergeben werden. Die TaxFree Funktionen sind aktiv wenn eine Kundennummer festgelegt wird.                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Adresse                     | <p><strong>Diese Einstellung gilt nur für das lokal gesteuerte Formular. Bei aktivierter Webserviceanbindung entfällt diese Einstellung.</strong><br>Die Adresse und UID des Händlers. Diese Zeilen werden am Beleg in den Händlerdatenbereich gedruckt.</p>                                                                                                                                                                                             |
| Webservice Zugang           | Host: STDPROD für Produktivversion eintragen.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Belegnummer                 | <p><strong>Diese Einstellung gilt nur für das lokal gesteuerte Formular. Bei aktivierter Webserviceanbindung entfällt diese Einstellung.</strong><br>Laufende Belegnummern der TaxFree Belege.<br>Wenn die Kassa online ist verwenden alle Kassen den Nummernkreis „Online“ und die Terminal ID 20.<br>Wenn die Kassa offline ist wird die Belegnummer der entsprechenden Kassa verwendet. Terminal ID 1= STATION1, ID 2 = STATION2 … ID 19=HSTATION</p> |
| Refundierungstabellen       | <p><strong>Diese Einstellung gilt nur für das lokal gesteuerte Formular. Bei aktivierter Webserviceanbindung entfällt diese Einstellung.</strong><br>Refundierungstabelle für 10 % und 20 % MwSt. Es wird die von Planet TaxFree vergebene ID für die entsprechende Tabelle eingetragen.</p>                                                                                                                                                             |
| Prepaid Auszahlung zulassen | <p><strong>Diese Einstellung gilt nur für das lokal gesteuerte Formular. Bei aktivierter Webserviceanbindung entfällt diese Einstellung.</strong><br>Wenn diese Option aktiv ist, kann an der Kassa ein Beleg mit direkter Auszahlung des Refundierungsbetrages gebucht werden.</p>                                                                                                                                                                      |

### Zahlungsmittel für Sofort-Refundierungen festlegen <a href="#zahlungsmittel_fuer_sofort-refundierungen_festlegen" id="zahlungsmittel_fuer_sofort-refundierungen_festlegen"></a>

*Stammdaten > Grundwerte-Definition > Kreditkarten/Bankomatkarten > Karteninstitute festlegen*

Wenn die Topos Auszahlung gewünscht wird muss ein neues Zahlungsmittel mit dem Text **Topos** muss angelegt werden.

![](/files/Z37zhgOp9AXg1kVNoOiF)

Die Summe der Sofort-Refundierungen wird dann am ETRON-Kassenbericht extra angeführt.

## Planet TaxFree Funktionen - Ablauf <a href="#planet_taxfree_funktionen_-_ablauf" id="planet_taxfree_funktionen_-_ablauf"></a>

In der Kassa gibt es für Planet TaxFree folgende Funktionen:

* [TaxFree Verkauf](/etron-win/handbuch/kassa/planet-taxfree.md#taxfree_verkauf)
* [TaxFree Zusammenführung](/etron-win/handbuch/kassa/planet-taxfree.md#taxfree_zusammenfuehrung)
* [TaxFree Storno](/etron-win/handbuch/kassa/planet-taxfree.md#storno_eines_taxfree_belegs)
* [TaxFree Bonkopie](/etron-win/handbuch/kassa/planet-taxfree.md#taxfree_kopie)

### TaxFree Verkauf <a href="#taxfree_verkauf" id="taxfree_verkauf"></a>

#### TaxFree Verkauf - Standardfall <a href="#taxfree_verkauf_-_standardfall" id="taxfree_verkauf_-_standardfall"></a>

**Ausgangssituation**

Kunde kauft mit Endbetrag > € 75,– für die Refundierung ein.

**Vorgangsweise**

**Schritt 1**

Beenden Sie den Verkaufsvorgang durch Klick auf **\<F10 Beenden>**. Das Bezahlungsformular öffnet:

<div align="left"><img src="/files/ntlgXIXnmD6gfIkznRlC" alt=""></div>

Klicken Sie auf **TaxFree Beleg**, es wird geprüft ob der Betrag das Limit einer Refundierung erreicht ist.

Ist der Betrag für die Refundierung zu niedrig so wird dies mit einer Meldung und dem fehlenden Differenzbetrag angezeigt und es muss mehr gekauft werden:

<div align="left"><img src="/files/AlJWzdrb8dFAAmQ6aNvt" alt=""></div>

**Schritt 2**

Wählen Sie die Refund-Art **Standard Refund**

![](/files/bZHoYvapXV12Ubwy6qO1)

Es öffnet das Fenster der Belegwahl:\
\&#xNAN;*(Ist die Grundwerte-ID* [*236 / Mit \<F10> den Verkauf ohne Rückfrage abschließen*](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-beenden.md) *aktiviert, wird der Beleg automatisch mit der voreingestellten Standardbelegart abgeschlossen.)*

<div align="left"><img src="/files/D8nRUjLQWJWFJxt9LcLE" alt=""></div>

Bestätigen sie den Bon bzw. Belegdruck.

Zusätzlich zum ETRON Bon/Beleg wird ein TaxFree Bon für die Refundierung gedruckt. Auf diesem Bon muss der Kunde seine Kundendaten ausfüllen, er benötigt den Bon für die Refundierung der MwSt. Der Bruttobetrag und die darin enthaltene MwSt. sind bereits ausgewiesen.

<div align="left"><img src="/files/U9SzQ2G1YBt3NcXY7mIw" alt=""></div>

#### TaxFree Verkauf - Kunde mit Tourist-Details <a href="#taxfree_verkauf_-_kunde_mit_tourist-details" id="taxfree_verkauf_-_kunde_mit_tourist-details"></a>

**Ausgangssituation**

Kunde kauft mit Endbetrag > € 75,– für die Refundierung ein und gibt seine **Tourist-Details** bekannt (Premierpass, Reisepass, Alipay-App oder Kreditkarte).\
Der Premierpass kann am Smartphone vorgezeigt und gescannt werden.

<div align="left"><img src="/files/GUQS2LlohBGBXFJhcoNa" alt=""></div>

**Vorgangsweise**

**Schritt 1**

Beenden Sie den Verkaufsvorgang durch Klick auf **\<F10 Beenden>**. Das Bezahlungsformular öffnet:

<div align="left"><img src="/files/7vR3coJTwx4j6U1Iupmf" alt=""></div>

Klicken Sie auf **TaxFree Beleg**, es wird geprüft ob der Betrag das Limit einer Refundierung erreicht ist.

Ist der Betrag für die Refundierung zu niedrig so wird dies mit einer Meldung und dem fehlenden Differenzbetrag angezeigt und es muss mehr gekauft werden:

<div align="left"><img src="/files/ihEVuri1tsmuYu6AybOE" alt=""></div>

**Schritt 2**

Wählen Sie die Refund-Art **Tourist Details** und geben Sie die Tourist Details ein bzw Scannen Sie den Premier-Pass.

![](/files/LlX9ZJsjnBdfNZNnanAh)

Der Tourist Details wurden somit übernommen.

**Schritt 3**

Danach bestätigen Sie nochmals die Refund-Art (**Standard Refund** oder **Sofort Refund (Topos)**)

![](/files/Ci0kHIYAPrrfG3GjF6iA)

Es öffnet das Fenster der Belegwahl:\
\&#xNAN;*(Ist die Grundwerte-ID* [*236 / Mit \<F10> den Verkauf ohne Rückfrage abschließen*](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-beenden.md) *aktiviert, wird der Beleg automatisch mit der voreingestellten Standardbelegart abgeschlossen.)*

<div align="left"><img src="/files/2HvWRxmtsq694dXs9WgM" alt=""></div>

Bestätigen sie den Bon bzw. Belegdruck.

Zusätzlich zum ETRON Bon/Beleg wird ein TaxFree Bon für die Refundierung wird gedruckt. Auf diesem Bon sind dann bereits die Kundendaten vom Premier-Pass erfasst, er benötigt den Bon für die Refundierung der MwSt. Der Bruttobetrag und die darin enthaltene MWSt. sind bereits ausgewiesen.

<div align="left"><img src="/files/T0NCl7ZWCYWSn3gDKfWa" alt=""></div>

**Premier Pass Button / Tourist Details (optional)**

Es kann auch vor Abschluss des Verkaufs der Premier-Pass von Premier TaxFree gescannt bzw. die Tourist Details eingegeben werden.\
Dazu kann ein Button am [Kassapanel](/etron-win/handbuch/kassa/kassa-panel-konfiguration.md) angelegt werden.\
Dieser Button wird mit der Funktion **Tourist Details** verknüpft.

![](/files/IXE1x9YipJOiYfsqqSS3)

Es wird die Abfrage der **Tourist Details** aufgerufen.\
Wird ein Premier-Pass über diesen Button gescannt muss er am Ende des Verkaufs nicht nochmals gescannt werden.\
Zusätzlich zum Premier Pass können in dieser Maske auch Reisepass und Kreditkarten mit einem Pass/Kreditkartenlesegerät gelesen werden.\
Die Felder können durch antippen bearbeitet werden.

#### TaxFree Verkauf - Sofort Refund (Topos) <a href="#taxfree_verkauf_-_sofort_refund_topos" id="taxfree_verkauf_-_sofort_refund_topos"></a>

**Ausgangssituation**

Kunde kauft mit Endbetrag > € 75,– für die Refundierung ein und möchte eine **Sofort Refundierung (Topos)** .

**Vorgangsweise**

**Schritt 1**

Beenden Sie den Verkaufsvorgang durch Klick auf **\<F10 Beenden>**. Das Bezahlungsformular öffnet:

<div align="left"><img src="/files/KxWlfEfvqNFiCXePqjKH" alt=""></div>

Klicken Sie auf **TaxFree Beleg**, es wird geprüft ob der Betrag das Limit einer Refundierung erreicht ist.

Ist der Betrag für die Refundierung zu niedrig so wird dies mit einer Meldung und dem fehlenden Differenzbetrag angezeigt und es muss mehr gekauft werden:

<div align="left"><img src="/files/e22YTk1fOBsaRPByNpHY" alt=""></div>

**Schritt 2**

Wählen Sie die Refund-Art **Sofort Refund (Topos)**

<div align="left"><img src="/files/DTi5cUS4FwCi3mYGaGuA" alt=""></div>

**Schritt 3**

{% hint style="warning" %}
*Die Eingabe einer Kundenkreditkarte mit mindestens 6 Monaten Restgültigkeit ist für den Sofort-Refund zur Absicherung notwendig.*
{% endhint %}

![](/files/BZOvLsXqCu24a2ZrmOB1)

**Schritt 4**

Es öffnet sich das Fenster mit der Zahlungsmittelmischung.\
Die Der Sofort-Refund wurde bereits beim der Zahlungsmittel Kreditkarte vom Gesamtbetrag abgezogen.\
Nun gibt man die Restzahlung über Kreditkarte (empfohlenes Zahlungsmittel bei Sofort-Refund) ein.\
Eine Restzahlung über Bargeld ist zwar möglich, wird aber von Premier Taxfree nicht empfohlen.

<div align="left"><img src="/files/vWaDTDXmBsVVoqX52Z7m" alt=""></div>

Die Zahlung ist im Normalfall abgeschlossen wenn im Zahlungsfenster unter **Rückgeld 0,- EUR** aufscheint.\
Bei einer Barzahlung erscheint unter **Rückgeld** der Betrag den der Kunde zurückbekommt. Eine Barzahlung wird allerdings für Topos nicht empfohlen!

<div align="left"><img src="/files/kH4U6lAnculZXk58itAp" alt=""></div>

Drücken Sie **\<F10 Buchen>**

**Schritt 5**

Es öffnet das Fenster der Belegwahl:\
\&#xNAN;*(Ist die Grundwerte-ID* [*236 / Mit \<F10> den Verkauf ohne Rückfrage abschließen*](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-beenden.md) *aktiviert, wird der Beleg automatisch mit der voreingestellten Standardbelegart abgeschlossen.)*

<div align="left"><img src="/files/H83AICHHyVFoZImEPwQO" alt=""></div>

Bestätigen sie den Bon bzw. Belegdruck.

Zusätzlich zum ETRON Bon/Beleg wird ein TaxFree **Customer-Bon**, ein TaxFree **Merchant-Bon** und ein **Prepaid-Bon** für den Zoll gedruckt.\
Auf den Belegen ist der bezahlte Betrag, die MWSt und der Refundierte Betrag angeführt.\
Auf dem Merchant-Bon muss der Kunde die Sofort-Refundierung mit Unterschrift bestätigen und auf dem Prepaid-Bon für den Zoll muss der Händler unterschreiben.

Wird der Prepaid-Beleg nicht beim Zoll bestätigt, so wird der Mehrwertsteuerbetrag von der angegebenen Kreditkarte des Kunden abgebucht.

| ![](/files/6e7x6Vl1WS65tzh5gTdP) | ![](/files/EyQ9amTxlJLZLUfcHDQ3) | ![](/files/L0sPrIZCdyi6zzKk0zlP) |
| -------------------------------- | -------------------------------- | -------------------------------- |
| Customer-Bon                     | Merchant Bon                     | Prepaid-Bon (Zoll)               |

#### TaxFree Verkauf - Alipay Instant Refund <a href="#taxfree_verkauf_-_alipay_instant_refund" id="taxfree_verkauf_-_alipay_instant_refund"></a>

**Ausgangssituation**

Kunde kauft mit Endbetrag > € 75,– für die Refundierung ein und möchte den Refund mit seiner **Alipay-App** abwickeln.

**Vorgangsweise**

**Schritt 1**

Beenden Sie den Verkaufsvorgang durch Klick auf **\<F10 Beenden>**. Das Bezahlungsformular öffnet:

<div align="left"><img src="/files/Zz3w0vsswoXgVEKwTHIT" alt=""></div>

Klicken Sie auf **TaxFree Beleg**, es wird geprüft ob der Betrag das Limit einer Refundierung erreicht ist.

Ist der Betrag für die Refundierung zu niedrig so wird dies mit einer Meldung und dem fehlenden Differenzbetrag angezeigt und es muss mehr gekauft werden:

<div align="left"><img src="/files/2YDLS9t1VurpwtxI302W" alt=""></div>

**Schritt 2**

Wählen Sie die Refund-Art **Alipay Instant Refund**.

![](/files/qqd1WujXbvzVpFcCR6Yk)

Scannen Sie nun den Code von der App des Kunden.

![](/files/IP6HDaN3yxLJjiStooHq)

<div align="left"><img src="/files/wsmF4x0OfcSXZ2vIaA5n" alt=""></div>

**Schritt 3**

{% hint style="info" %}
Der Kunde muss die Buchung in der Alipay-App auf seinem Handy bestätigen.\
Danach **Buchung fortsetzen** wählen.
{% endhint %}

<div align="left"><img src="/files/pp1pvRrhOqqSwx8YipUQ" alt=""></div>

Es muss am Handy nach dem Abschluss eine Bestätigungsmeldung erfolgen:

<div align="left"><img src="/files/5LKDHJdGzziYRPjjQH8i" alt=""></div>

**Schritt 4**

Es öffnet das Fenster der Belegwahl:\
\&#xNAN;*(Ist die Grundwerte-ID* [*236 / Mit \<F10> den Verkauf ohne Rückfrage abschließen*](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-beenden.md) *aktiviert, wird der Beleg automatisch mit der voreingestellten Standardbelegart abgeschlossen.)*

<div align="left"><img src="/files/8f5lkeuxK9xo46ws3Rt1" alt=""></div>

Bestätigen sie den Bon bzw. Belegdruck.

Zusätzlich zum ETRON Bon/Beleg wird ein TaxFree Bon für die Refundierung gedruckt. Der Bruttobetrag und die darin enthaltene M*w*St. sind bereits ausgewiesen.

<div align="left"><img src="/files/qACqV5CylEvykUnWYAFF" alt=""></div>

### TaxFree Zusammenführung <a href="#taxfree_zusammenfuehrung" id="taxfree_zusammenfuehrung"></a>

*Kassa > Funktion > TaxFree Zusammenführung*

**Ausgangssituation**

Eine Person kauft um 500€ ein. Am selben Tag kauft die Person nocheinmal um 300€ ein. Die beiden Belege können zusammengefasst werden, um eine höhere Rückerstattung zu bekommen.

**Vorgangsweise**

**Schritt 1**

Klicken Sie auf

*Kassa > Funktion > TaxFree Zusammenführung*

Geben Sie die Belegnummer ein:

<div align="left"><img src="/files/wkjvelfJUOQBsIZWczFo" alt=""></div>

Die Belegnummern eingeben, bis bei Gesamt eine Summe > € 75,– aufscheint.

<div align="left"><img src="/files/1XKfzfjvsCU5CVJtLtPR" alt=""></div>

Ist die Gesamtsumme > € 75,– auf ![](https://wiki.etron.at/lib/exe/fetch.php?media=etron_wiki:hb:kassa:global_blue_30.png) klicken.

Es kommt ein TaxFree Beleg heraus:

<div align="left"><img src="/files/xWBegkTMgKKoFNMmApiv" alt=""></div>

### Nachträgliche Ausstellung <a href="#nachtraegliche_ausstellung" id="nachtraegliche_ausstellung"></a>

#### Ausgangssituation <a href="#ausgangssituation5" id="ausgangssituation5"></a>

Kunde kauft etwas und kommt später wieder, weil er vergessen hat einen TaxFree-Beleg anzufordern.

#### Vorgangsweise <a href="#vorgangsweise5" id="vorgangsweise5"></a>

Wie oben in [TaxFree Zusammenführung](/etron-win/handbuch/kassa/planet-taxfree.md#taxfree_zusammenfuehrung) beschrieben, allerdings nur mit einer Person und einem Beleg.

### Weiterer Einkauf <a href="#weiterer_einkauf" id="weiterer_einkauf"></a>

#### Ausgangssituation <a href="#ausgangssituation6" id="ausgangssituation6"></a>

Kunde kauft etwas, kommt später wieder weil er noch etwas möchte und kauft nochmal ein.

#### Vorgangsweise <a href="#vorgangsweise6" id="vorgangsweise6"></a>

**Schritt 1**

Klicken Sie auf

*Kassa > Funktion > TaxFree Zusammenführung*

Geben Sie die Belegnummer ein:

<div align="left"><img src="/files/RpwxE0ZesvoXrxFVlJnO" alt=""></div>

**Schritt 2**

Da für diesen Beleg bereits ein TaxFree-Formular ausgestellt wurde, kommt die folgende Meldung:

<div align="left"><img src="/files/Tq6q6Q7CwPWXSpKmUWUb" alt=""></div>

Dieses Meldungsfenster muss mit ![](/files/y1h6hbjAwv5udw2kSXDh) bestätigt werden.

**Schritt 3**

Nun kann die zweite Belegnummer eingegeben werden:

<div align="left"><img src="/files/snm3N4DaTU6TeAyQXn3u" alt=""></div>

Auf ![](/files/c1krxM8J09LT0a9aFYZT) klicken.

Es kommt ein Beleg von Premier TaxFree heraus:

<div align="left"><img src="/files/USC1RaS1c0QzUvHBclYC" alt=""></div>

### TaxFree Kopie <a href="#taxfree_kopie" id="taxfree_kopie"></a>

*Kassa > Funktion > TaxFree Kopie*

#### Vorgangsweise <a href="#vorgangsweise7" id="vorgangsweise7"></a>

Wählen Sie die Funktion **TaxFree Kopie**.

Es öffnet ein Eingabefenster:

<div align="left"><img src="/files/aOcB0Y0QjIm960brFtjH" alt=""></div>

Nachdem die Belegnummer eingegeben wurde, werden die Belegdaten beim TaxFree-Anbieter abgefragt. Gibt es für den Beleg **keinen** Tax*F*ree-Beleg dann kommt ein Warnhinweis:

<div align="left"><img src="/files/aZyccH9Z7KbImoqyMygG" alt=""></div>

Wird ein gültiger Beleg angegeben, wird die Belegkopie durchgeführt.

{% hint style="warning" %}
*Das alte Formular wird dadurch gesperrt.*
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
*Es ist nur **eine Kopie** pro Beleg möglich.*
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
*Der Vorgang darf nur in Gegenwart des Kunden durchgeführt werden!*
{% endhint %}

Es kommt ein neuer Beleg heraus:

<div align="left"><img src="/files/scnuiRf7VDw9JksWH5Fz" alt=""></div>

### Storno eines TaxFree Belegs <a href="#storno_eines_taxfree_belegs" id="storno_eines_taxfree_belegs"></a>

#### Standardfall <a href="#standardfall" id="standardfall"></a>

*Kassa > Funktion > Rechnung Storno*

Der TaxFree Beleg wird mit dem Storno des ETRON Belegs automatisch mitstorniert und ist damit ungültig. Man führt also im Normalfall ein gewöhnliches [Belegstorno in Etron](/etron-win/handbuch/kassa/funktion/rechnung-storno.md) durch.

#### Vorgangsweise <a href="#vorgangsweise8" id="vorgangsweise8"></a>

**Schritt 1**

Wählen Sie die Funktion **Rechnung Storno**.

Es wird der Zeitraum des Beleges gewählt, in dem er erstellt wurde:

<div align="left"><img src="/files/M91oyTscewO0qRWyk5GO" alt=""></div>

Es werden alle Belege mit Datum, Uhrzeit, Artikel, Betrag sowie Zahlungsart angezeigt:

![](/files/ZfjUMZ7AZ1fzWk0s0w1h)

Im Feld **Suche Datum** kann ein Beginn-Datum eingegeben werden.\
Durch Klick auf **Adresse** – wurde die Rechnung an eine Firma mit eingetragener UID-Nr. ausgestellt - kann der Cursor auf eine Position der Rechnung gestellt und die Daten nachträglich für das Storno geändert werden.

**Schritt 2**

Übernahme der gewünschten Belegnummer durch \<ENTER> oder Doppelklick, \<F10> Beleg stornieren. Die Belegdaten werden nun angezeigt:

![](/files/g9dpouLd8ngsamDTmYtA)

**Schritt 3**

Abschluss des Beleges und Wahl der Vergütungsart. Bei einem Kreditkartenstorno muss auch das Kreditkarteninstitut angegeben werden.

<div align="left"><img src="/files/npBOQmtsDESRp1QalZcJ" alt=""></div>

{% hint style="info" %}
*Wurde für den stornierten Beleg ein TaxFree Beleg erstellt so wird dieser automatisch mit storniert.*
{% endhint %}

#### Nur TaxFree Beleg stornieren <a href="#nur_taxfree_beleg_stornieren" id="nur_taxfree_beleg_stornieren"></a>

*Kassa > Funktion > TaxFree Storno*

{% hint style="info" %}
*Bei dieser Funktion wird der ETRON Beleg nicht storniert und es erfolgt auch keine Lagerrückbuchung.*
{% endhint %}

Diese Funktion ist nur dann sinnvoll wenn der Kunde einen Teil der Ware zurückgibt und somit nicht mehr über den Mindestbetrag von 75,- € kommt.<br>

**Vorgangsweise**

Um einen Teil eines Beleges zu stornieren, bei dem ein TaxFree Beleg angehängt ist, gehen Sie wie folgt vor:

Die Funktion **TaxFree Storno** anwählen.

Es öffnet ein Eingabefenster, in das die Belegnummer eingegeben wird:

<div align="left"><img src="/files/6TyoFZyUt8KGg6ZsKhrQ" alt=""></div>

Das TaxFree Formular ist nun ungültig.\
Der ETRON - Beleg ist hiermit NICHT mit-storniert. Die Ware muss in Etron nun [Retour](/etron-win/handbuch/kassa/verkauf.md#retoure) genommen werden.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.etron.info/etron-win/handbuch/kassa/planet-taxfree.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.