# Ticketverwaltung

{% hint style="warning" %}
*Das* [*Modul Ticketverkauf*](/etron-win/sonstiges/software-module-versionsvergleich/module-fur-etron-win.md#ticketverkauf) *ist dazu notwendig!*
{% endhint %}

Eine Ticketvorlage wird benötigt z.B.:

{% file src="/files/CvdUt8zMfJ7KazB2cydc" %}

## Grundlagen <a href="#grundlagen" id="grundlagen"></a>

*Verschiedenes > Ticket > Ticketoptionen*

Hier werden die Grundlagen für den Ticketdruck eingestellt.

## Infotext <a href="#infotext" id="infotext"></a>

![](/files/Paou1uEYIVb0pjHfsXKS)

Die beiden Infotexte werden je nach Ticketdesign angedruckt und können hier geändert werden.

## System <a href="#system" id="system"></a>

![](/files/wsYKxLwTjASGnn8ZK4Al)

## Druckerport <a href="#druckerport" id="druckerport"></a>

Der Druckerport muss leer sein damit die festgelegten Druckereinstellungen verwendet werden.

## Ticketwarengruppe <a href="#ticketwarengruppe" id="ticketwarengruppe"></a>

Für alle Artikel die der Ticketwarengruppe zugeordnet sind wird beim Verkauf ein Ticket ausgedruckt.

## Grundwerte-Gruppe <a href="#grundwerte-gruppe" id="grundwerte-gruppe"></a>

Alle Arbeitsplätze mit der gleichen Grundwertegruppe verwenden auch die gleichen Einstellungen.

## Druckereinstellung <a href="#druckereinstellung" id="druckereinstellung"></a>

In der Grundwerte-ID [600 / Ticket](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/druckformulare.md) wird der Drucker für das Ticket festgelegt.

## Ticket-Verkauf <a href="#ticket-verkauf" id="ticket-verkauf"></a>

Wird ein Artikel der Ticketwarengruppe verkauft erfolgt der Ticketdruck nach dem Zahlungsvorgang. Auf dem Ticket wird ein von ETRON generierter EAN-Code ausgegeben.

Ist die Grundwerte-ID [600 / Gruppenticket Mindestmenge](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-erfassen.md) aktiv, wird beim Drucken von Tickets ab dieser Menge abgefragt ob ein Gruppenticket gedruckt werden soll, es wird nur ein Gruppenticket mit der Personenzahl gedruckt.

> SAM


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.etron.info/etron-win/handbuch/verschiedenes/ticketverwaltung.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.