# Retour

## Artikelretoure für nächste Position <a href="#artikelretoure_fuer_naechste_position" id="artikelretoure_fuer_naechste_position"></a>

Anwählen des Menüpunktes RETOUREN oder \<ALT>+\<F4>, erfassen eines Artikels und Eingabe eines Retourengrundes.

![](/files/hQOEEreuN8jilZpjIHus)

Die nachträgliche Bearbeitung von Retourwaren in der erweiterten Bearbeitung ist möglich, jedoch muss bei der Mengenänderung ein Minuszeichen vor der Stückzahl eingeben werden, da die Position sonst gelöscht wird.\
Die Grundangabe kann für einzelne Artikel deaktiviert werden, wenn im Artikelstammblatt im Feld **L2 KZ** der Wert **#KR** eingetragen wird.\
Wird ein Rabattwert als Betrag angegeben, wird der Betrag bei der negativen Summe automatisch im Vorzeichen umgedreht.

## Autom. Retourartikel <a href="#autom_retourartikel" id="autom_retourartikel"></a>

Wird im Artikelstammblatt im TEXT1 an den beiden letzten Stellen „–“ eingegeben, so wird dieser Artikel im Verkauf automatisch als Retour verbucht.

z.B. Zeitschrift News\
VKP EUR 2,00\
Gutschein News\
VKP EUR 1,00<br>

In der Kassa wird beim Verkauf der Zeitung und anschließend einscannen des Gutscheines dieser automatisch abgezogen.

## Kassabongutschein <a href="#kassabongutschein" id="kassabongutschein"></a>

Ist der Kassabongutschein aktiviert, so geben Sie im Feld Artikelnummer die Systemartikelnummer 106 ein. Daraufhin öffnet das Fenster in dem der Wert des Kassabongutscheins eingegeben werden muss.

<div align="left"><img src="/files/yfPLvUsSlOSFo4h7v5q9" alt=""></div>

Der Gutschein wird daraufhin mit der Nummer angezeigt.

![](/files/txrX8i3mspgxuuOPzRAR)

Beim Belegabschluss wird der Bon und der Kassabongutschein ausgedruckt.

<div align="left"><img src="/files/hy517D3QMGmVLJT7Wvn2" alt=""></div>

## **Mischung mit Gutscheinkarten**

Kassabongutscheine und Gutscheinkarten können auch gemischt verwendet werden.\
Der Code der Gutscheinkarten muss in dieser Form aufgebaut sein damit kein Beleg gedruckt wird :\
21-1600J-JLLLL-P\
**J** = Jahr 05 = 2005 (Kann auch Teil der laufenden Nummer sein), **L** = Laufende Nummer im Jahr, **P** = Prüfziffer


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.etron.info/etron-win/handbuch/kassa/funktion/retour.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.