# Gutschein-Geschenkkarten

Mit diesem Modul können spezielle Gutschein-Geschenkkarten begedruckt, aufgeladen und verkauft werden. Anwender sind Einkaufscenter und Gemeinden/Kommunen mit hohen Stückzahlen.

## Voraussetzungen <a href="#voraussetzungen" id="voraussetzungen"></a>

### **Geschenkartenverkauf mit Kartendrucker**

1. für den Druck ist ein spezieller Kartendrucker notwendig, der Drucker muss neben den Kartendruck auch den Magnetstreifen der Karte auslesen können
2. das [Modul Geschenkkarten](/etron-win/sonstiges/software-module-versionsvergleich/module-fur-etron-win.md) muss lizenziert sein
3. Das Gutschein-Transfer-ETRON muss lizenziert und gestartet sein ?
4. der [Artikel Geschenkkarten](/etron-win/handbuch/stammdaten/artikelarten.md#paylife_geschenkkarten) muss angelegt sein
5. am Kassenpanel muss ein Button für den Artikel definiert sein

### **Geschenkartenverkauf mit vorgedruckten QR-Code**

1. Geschenkkarten sind mit einen QR-Code vorgedruckt
2. Ein Scanner der QR-Codes lesen kann wird benötigt
3. das [Modul Geschenkkarten](/etron-win/sonstiges/software-module-versionsvergleich/module-fur-etron-win.md) muss lizenziert sein
4. Das Gutschein-Transfer-ETRON muss lizenziert und gestartet sein ?
5. der [Artikel Geschenkkarten](/etron-win/handbuch/stammdaten/artikelarten.md#paylife_geschenkkarten) muss angelegt sein
6. am Kassenpanel muss ein Button für den Artikel definiert sein

## Transfer ETRON <a href="#transfer_etron" id="transfer_etron"></a>

Für die Funktionalität muss das Gutschein-Transfer-ETRON immer gestartet sein, die HSTATION versucht das Gutschein-Transfer-ETRON selbstständig zu starten. Der Transfer erfolgt im Intervall von 5 Minuten.\
Ist das Gutschein-Transfer-ETRON nicht gestartet kommt im Verkauf diese Meldung:

<div align="left"><img src="/files/tbRAZtIjsyvWML8T0IH3" alt=""></div>

## Ablauf in der Kasse <a href="#ablauf_in_der_kasse" id="ablauf_in_der_kasse"></a>

Alle Funktionen der Kasse siehe: [Kasse](/etron-win/quickstart/quick-start-guide-etron-win/kassa.md)

### Verkauf <a href="#verkauf" id="verkauf"></a>

<table><thead><tr><th>Ablauf mit Kartendrucker</th><th>Ablauf mit Karten mit QR-Code </th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td>Mitarbeiter anmelden</td><td>Mitarbeiter anmelden</td><td></td></tr><tr><td>Button „Geschenkkarte“ klicken<br><img src="/files/VWnqc7ZFdAFzoDV29SOw" alt=""></td><td>QR-Code abscannen<br><img src="/files/fy16UaQye8ChrToCizxm" alt=""></td><td></td></tr><tr><td>Als Verkaufspreis muss der gewünschte Betrag zwischen € 10,- bis € 150,- eingegeben werden</td><td>Als Verkaufspreis muss der gewünschte Betrag zwischen € 10,- bis € 150,- eingegeben werden</td><td></td></tr><tr><td>Die Karte wird mit dem angegebenen Wert bedruckt und die Kartennummer vom Drucker ausgelesen</td><td></td><td></td></tr><tr><td>Ist der Drucker nicht bereit kann die Kartennummer händisch eingegeben<br>oder mit dem Scanner eingescannt werden.</td><td></td><td></td></tr><tr><td>Den Vorgang wiederholen bis die gewünschten Beträge erfasst wurden</td><td>Den Vorgang wiederholen bis die gewünschten Beträge erfasst wurden</td><td></td></tr><tr><td>Die Erfassung mit &#x3C;F10> oder "Ende" abschließen. Siehe <a href="#verkauf_abschliessen">Verkauf abschließen</a> in diesen Artikel.</td><td>Die Erfassung mit &#x3C;F10> oder "Ende" abschließen. Siehe <a href="#verkauf_abschliessen">Verkauf abschließen</a> in diesen Artikel.</td><td></td></tr></tbody></table>

### Vorbeladung von mehreren Karten <a href="#vorbeladung" id="vorbeladung"></a>

Geschenkkarten können mit einen Guthabenwert vorproduziert werden. Diese Karten können anschließend aufbewahrt werden und werden erst beim entgültigen Verkauf bei aktiviert.

{% hint style="info" %}
*Eine nachträgliche Wertänderung (Verkaufspreisänderung) einer vorbeladenen Geschenkkarte ist nicht möglich.*
{% endhint %}

| Ablauf mit Kartendrucker                                                                                                                                                                                | Ablauf mit Karten mit QR-Code                                                                                                                                                                           |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Mitarbeiter anmelden                                                                                                                                                                                    | Mitarbeiter anmelden                                                                                                                                                                                    |
| mit der [Mengeneingabe](/etron-win/handbuch/kassa/verkauf.md#menge_aendern) die gewünschte Anzahl angeben die vorbeladen werden soll                                                                    | Mit der Mengeneingabe wird die Beladung nach Inventarnummer gestartet.                                                                                                                                  |
| <p>Button „Geschenkkarte“ klicken<br><img src="/files/KIkPPlOJ7q1AS2GZbPDE" alt=""></p>                                                                                                                 | <p>Button „Geschenkkarte“ klicken<br><img src="/files/zdGO9jSj4J5QjqHsWPLT" alt=""></p>                                                                                                                 |
| Als Verkaufspreis muss der gewünschte Betrag zwischen € 10,- bis € 150,- eingegeben werden                                                                                                              | Als Verkaufspreis muss der gewünschte Betrag zwischen € 10,- bis € 150,- eingegeben werden                                                                                                              |
| Die Karte wird mit dem angegebenen Wert bedruckt und die Kartennummer vom Drucker ausgelesen                                                                                                            |                                                                                                                                                                                                         |
| <p>Ist der Drucker nicht bereit kann die Kartennummer händisch eingegeben<br>oder mit dem Scanner eingescannt werden.<br><img src="/files/Xmaw5ngDO2tFC9OX6K1E" alt=""></p>                             | <p>QR-Code abscannen<br><img src="/files/A1h4Df1u32SPc54etVWp" alt=""></p>                                                                                                                              |
| -                                                                                                                                                                                                       | Den vorbeladene Betrag auf der Karte bei „Startguthaben“ (je nach Karten Design unterschiedlich) eintragen                                                                                              |
| Der Vorgang wird wiederholt bis die angegebene Anzahl an Geschenkkarten erreicht wird                                                                                                                   |                                                                                                                                                                                                         |
| <p>Nach dem Erfassen der Kartennummer müssen die erfassten Karten mit \<ESC> - \<F9> „alles löschen“ entfernt werden<br>Die Karten sind jetzt in ETRON mit dem entsprechenden Kartenwert vorgemerkt</p> | <p>Nach dem Erfassen der Kartennummer müssen die erfassten Karten mit \<ESC> - \<F9> „alles löschen“ entfernt werden<br>Die Karten sind jetzt in ETRON mit dem entsprechenden Kartenwert vorgemerkt</p> |

### Vorbeladene Karte verkaufen <a href="#vorbeladene_karte_verkaufen" id="vorbeladene_karte_verkaufen"></a>

Um eine Vorbeladene Karte zu aktivieren, muss die Kartennummer mit Hilfe des Strichcodes oder über den QR-Code in der Kassa gescannt werden. Der Betrag der für die Karte vorgemerkt wurde wird in der Kassa angezeigt. Verkauf mit \<F10> Ende abschließen Die Geschenkkarte wird anschließend bei Anbieter aktiviert und kann verwendet werden. Siehe [Verkauf abschließen](#verkauf_abschliessen) in diesen Artikel.

### Beladung über Inventarnummer <a href="#beladung-uber-inventarnummer" id="beladung-uber-inventarnummer"></a>

[Siehe : Paylife Inventar Beladung](https://sv.etron.at/Paylife_Inventar_Beladung.pdf)

### Storno <a href="#storno" id="storno"></a>

Ist der Beleg ausgedruckt kann er **innerhalb von 15 Minuten** nach Ausstellung storniert werden.\
Hierzu rufen sie den Menüpunkt **Funktion > Rechnung Storno** in der Kasse auf.

Es wird der Zeitraum des Beleges gewählt, in dem er erstellt wurde:

<div align="left"><img src="/files/q0SFA79bwTgApFxzNJLR" alt=""></div>

Es werden alle Belege mit Datum, Uhrzeit, Artikel, Betrag sowie Zahlungsart angezeigt:

![](/files/fI6omliPWcTRPCv9IpSX)

Im Feld **Suche Datum** kann ein Beginn-Datum eingegeben werden.\
Durch Klick auf **Adresse** – wurde die Rechnung an eine Firma mit eingetragener UID-Nr. ausgestellt - kann der Cursor auf eine Position der Rechnung gestellt und die Daten nachträglich für das Storno geändert werden.

Übernahme der gewünschten Belegnummer durch \<ENTER> oder Doppelklick, \<F10> Beleg stornieren. Die Belegdaten werden nun angezeigt:

![](/files/vajTMwn2660aEAJbvQkc)

Abschluss des Beleges und Wahl der Vergütungsart. Bei einem Kreditkartenstorno muss auch das Kreditkarteninstitut angegeben werden.<br>

{% hint style="info" %}
*Ein Beleg muss so storniert werden, wie er erstellt wurde; z.B. Bar-Verkauf storniert durch Bar-Retour.*
{% endhint %}

<div align="left"><img src="/files/QotmFo3C1M4LoljPInTt" alt=""></div>

Mit der Grundwerte-ID [294 Storno ohne Kreditgegenrechnung](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/rechnungen.md) kann die automatische Ausbuchung der stornierten offenen Rechnung abgeschaltet werden.

Bei einem Storno erfolgt bei aktivierter Grundwerte-ID [236 / Mit \<F10> den Verkauf ohne Rückfrage abschließen](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-beenden.md) eine Zahlungsmittelabfrage.

Zur [Anleitung Storno einer Anzahlung](/etron-win/faq/allgemein.md#storno-einer-anzahlung)

[→ Weiterlesen...](/etron-win/quickstart/quick-start-guide-etron-win/kassa.md)

### Zusammenlegen von Karten <a href="#zusammenlegen_von_karten" id="zusammenlegen_von_karten"></a>

Unter dem Menüpunkt Guthabenabfrage wird das Guthaben der jeweiligen Karte angezeigt. Im Verkauf eine neue Karte mit der Summe der alten Karten verkaufen und mit den alten Karten bezahlen.

### Guthabenabfrage <a href="#guthabenabfrage" id="guthabenabfrage"></a>

In der Kasse „**Gutscheinkartenabfrage**“ drücken\
Einscannen der Karte

![](/files/tCfKuD9p8Bh67yUzBnkQ)

\<F4> druckt einen Beleg

### Journal <a href="#journal" id="journal"></a>

![](/files/fO0AGG7Xy2JernAMYz1Z)

Einscannen einer Karte zeigt das Journal dieser Karte.

Nur die Eingabe des Zeitraums ohne Kartennummer zeigt das gesamte Journal.

![](/files/9Y2mPa54HddlfF00PgCv)

**Status**

| Meldung           | Bedeutung                               |
| ----------------- | --------------------------------------- |
| Erfassung         | Beleg kann noch storniert werden        |
| Verbuchung        | Wird gerade vom Anbieter freigeschaltet |
| Storniert         | Der Beleg wurde storniert               |
| OK                | Die Freischaltung ist erfolgt           |
| Verbuchungsfehler | Freischaltung fehlgeschlagen            |

### Abgelaufene Karte verlängern <a href="#abgelaufene_karte_verlaengern" id="abgelaufene_karte_verlaengern"></a>

| ————— Mit Kartendrucker —————                                                                                                                                                                                    | ————— Mit QR-Code —————                                                                                                                                                                                          |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Button „Geschenkkarte“ klicken<br><img src="/files/0eO5jYZGwMACgrJJcHV4" alt=""></p>                                                                                                                          | <p></p><p>Button „Geschenkkarte“ klicken</p><p><img src="/files/3hloT8P13EDin5eDrqBk" alt="" data-size="original"></p>                                                                                           |
| <p>Bei der Verkaufspreisabfrage muss dieser mit „0“ angegeben werden.<br><img src="/files/ImcwfmBJKfMFn7tfp09u" alt=""></p>                                                                                      | <p>Bei der Verkaufspreisabfrage muss dieser mit „0“ angegeben werden.<br><img src="/files/don9KgmmoeLVFMfx1qeY" alt=""></p>                                                                                      |
| <p>Einscannen der abgelaufenen Karte + \<F10> speichern<br><img src="/files/yQzH3Z6CqS2TLfFef27E" alt=""></p>                                                                                                    | <p>Einscannen der abgelaufenen Karte + \<F10> speichern<br><img src="/files/rtIQNwbXt2HNL6MyPOqX" alt=""></p>                                                                                                    |
| Das Guthaben der Karte wird abgefragt                                                                                                                                                                            | Das Guthaben der Karte wird abgefragt                                                                                                                                                                            |
| <p>Wenn die Abfrage fehlschlägt ist keine Verlängerung möglich Bitte prüfen ob das Internet funktioniert<br><img src="/files/SVN6UDXLd5DxWJZs1AtN" alt=""></p>                                                   | <p>Wenn die Abfrage fehlschlägt ist keine Verlängerung möglich Bitte prüfen ob das Internet funktioniert<br><img src="/files/7KQ8RsMN2dnAmu8EwEah" alt=""></p>                                                   |
| <p>Wenn die Karte kein Guthaben mehr hat ist keine Verlängerung möglich<br><img src="/files/tXAO5FlymTlD0TaCFxRD" alt=""></p>                                                                                    | <p>enn die Karte kein Guthaben mehr hat ist keine Verlängerung möglich<br><img src="/files/b48JWNi0DA5DLIXf9Kg4" alt=""></p>                                                                                     |
| <p>In Österreich wird auf das Bereithaltungsentgelt hingewiesen wenn die Karte älter als 5 Monate ist. Diese Information muss dem Kunden mitgeteilt werden<br><img src="/files/ZcnknjPMqFPPzZvGIdUo" alt=""></p> | <p>In Österreich wird auf das Bereithaltungsentgelt hingewiesen wenn die Karte älter als 5 Monate ist. Diese Information muss dem Kunden mitgeteilt werden<br><img src="/files/Bd2Iiis3P0NGULctLBlu" alt=""></p> |
| Es wird eine neue Karte gedruckt                                                                                                                                                                                 | <p>QR-Code der neuen Karte abscannen<br><img src="/files/7jGICRXxbYh5Ec9BTvlL" alt=""></p>                                                                                                                       |
| <p>Prozess mit ENDE abschließen.<br><img src="/files/uW2UuEeaTYOR0alFwkYj" alt=""></p>                                                                                                                           | <p>Prozess mit ENDE abschließen.<br><img src="/files/2pcYqxSUtZpz1smV66HS" alt=""></p>                                                                                                                           |

### Rechnungskopie erstellen <a href="#rechnungskopie_erstellen" id="rechnungskopie_erstellen"></a>

#### Kopie Bon

Ermöglicht die Kopie jeden Beleges.

<div align="left"><img src="/files/0Jv9MoyYcyaC4ulwc7ip" alt=""></div>

Abhängig von der Einstellung der Grundwerte-ID [112 / KOPIE-Aufdruck](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/rechnungen.md) wird „Kopie“ angedruckt. Es werden alle Belege mit Datum, Uhrzeit, Artikel, Betrag sowie Zahlungsart angezeigt.

![](/files/TIBHVBBjYZPaIleKSjhY)

Im Feld **Suche Datum** kann ein Beginn-Datum eingegeben werden. **Adresse** – wurde die Rechnung an eine Firma mit eingetragener UID-Nr. ausgestellt, kann der Cursor auf eine Position der Rechnung gestellt und über den Button Adresse können die Daten nachträglich für die Kopie geändert werden.

[Update in Version 5.719](/etron-win/sonstiges/etron-win-updates/versionen/version-5.719.md)

Es erfolgt die Mitteilung „Die Adressänderung erfolgt für den Beleg auf dem sich der Cursor aktuell befindet!“

![](/files/NC4kKzt6mextI5VFkBw8)

Nun kann die Adresse geändert werden:

![](/files/3vpegjpAE6L0y6woClVu)

Übernahme der gewünschten Belegnummer durch \<ENTER> oder Doppelklick, \<F10> Beleg kopieren, sowie Wahl der Belegart: Rechnung, Bon oder Firmenbon. Wurde der Verkäufer gelöscht, wird die aktuelle Mitarbeiternummer angedruckt.

### Verkauf abschließen <a href="#verkauf_abschliessen" id="verkauf_abschliessen"></a>

Der Verkauf wird über ENDE abgeschlossen.

\<F10> beendet den Verkauf, der Cursor wechselt in das **GIBT**-Feld, wird der vom Kunden erhaltene Betrag eingegeben, so wird in der Zeile zurück das Retourgeld angezeigt. Wird ein geringerer Betrag eingegeben, so wird über den fehlenden Restbetrag automatisch eine offene Rechnung (Kreditrechnung, Zielrechnung) erstellt.

In der Grundwerte-ID [13 / Rechnungssumme als Bezahlungsvorschlag](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-beenden.md) kann eingestellt werden, dass automatisch der offene Betrag im **GIBT** Feld steht und durch Drücken von \<ENTER> bestätigt wird, oder mit dem gegebenen Betrag übertippt werden kann.

Ist die Grundwerte-ID [236 / Mit \<F10> den Verkauf ohne Rückfrage abschließen](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-beenden.md) aktiviert, wird der Beleg automatisch mit der voreingestellten Standardbelegart abgeschlossen, \<SHIFT> + \<F10> schließt den Verkaufsvorgang wie gewohnt ab.

<div align="left"><img src="/files/sDPoOgEDlFdNYwWbJuD4" alt=""></div>

[→ Weiterlesen...](/etron-win/handbuch/kassa/verkauf.md)

### Verkaufsreport (optional) <a href="#verkaufsreport_optional" id="verkaufsreport_optional"></a>

Unter **„Datentransfer“ → „Gutscheinkarten“ → „Verkaufsreport“** kann ein Report über die verkauften Karten in einem Zeitraum mit Servicepauschale und Summenbildung pro Beleg aufgerufen werden.

![](/files/D5VP0FntiHKXrJI1o3zj)

### Gutscheinkarten Journal <a href="#gutscheinkarten_journal" id="gutscheinkarten_journal"></a>

In der Kassa die Funktion „*PayLife Gutscheinkarten Journal*“ aufrufen

![](https://alteswiki.etron.at/lib/exe/fetch.php?w=300\&tok=2ed9f1\&media=etron_wiki:hb:paylife-gutscheinkarten-journal-aufruf.jpg)

Es kann eine einzelne Gutscheinkarte abgefragt werden oder eine Liste indem die Gutscheinkartennummer leer bleibt und ein Datumsbereich eingegeben wird.

![](https://alteswiki.etron.at/lib/exe/fetch.php?w=300\&tok=7fc99b\&media=etron_wiki:hb:paylife-gutscheinkarten-journal-optionen.jpg)

Die Liste kann gedruckt oder mit „*\<F8> Excel-Export*“ in eine Datei ausgegeben werden.

![](https://alteswiki.etron.at/lib/exe/fetch.php?w=300\&tok=bcf978\&media=etron_wiki:hb:paylife-gutscheinkarten-journal-liste.jpg)

In der Exportdatei sind Zusätzliche Informationen enthalten

![](https://alteswiki.etron.at/lib/exe/fetch.php?w=300\&tok=a2cfc1\&media=etron_wiki:hb:paylife-gutscheinkarten-journal-export.jpg)

Kartennummer Alt : Alte Kartennummer bei einer Verlängerung. Bei einer Verlängerung ist der Betrag Null außer die Karte war bereits ausgebucht und wurde reaktiviert.

Salespartner-ID : Salespartner der die Karte ausgestellt hat. Zusatz-ID : Wenn ein Salespartner mehrere Verkaufstellen hat kann aus der Zusatz ID die Verkaufstelle erkannt werden.

### Servicegebühr

Gutscheinkartenverkauf kann automatisch eine Servicegebühr verrechnet werden.

Dazu muss ein Artikel mit der Bestellnummer "#PGKSGB" angelegt werden.\
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![Beispielbild](https://sv.etron.at/dokuimage/B260421-05.png)\
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In der Kasse wird dann automatisch pro Gutschein einmal die Servicegebühr verkauft.\
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![Beispielbild](https://sv.etron.at/dokuimage/B260421-06.png)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.etron.info/etron-win/handbuch/allgemein-grundlagen/gutschein-geschenkkarten.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.