# Allgemein (Grundlagen) {% hint style="info" %} *Kennen Sie schon die von uns empfohlenen* [*Best Practice Einstellungen*](/etron-win/quickstart/quick-start-guide-etron-win/best-practice-einstellungen.md)*?* {% endhint %} Hier werden allgemein gültige Funktionen beschrieben. ## Best Practice Einstellungen Nachstehende [Filialspezifische Einstellungen](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen.md) haben sich im Laufe der Zeit als gut für einen möglichst reibungslosen Betrieb gezeigt.\ Sie sind in den Grundwerte-Definitionen einzustellen. Dort jeweils die ID suchen und bearbeiten. Download der [Best Practices](#best_practice_einstellungen): {% file src="/files/MTLomwYjRkzRIQalOnb6" %} *Hauptauswahl > Stammdaten > Grundwerte-Definition > Filialspezifische Einstellungen > Grundlagen* | ID | Einstellung | Wert | | --- | ------------------------------------------------ | --------------------------------------- | | | **Grundlagen** | | | 355 | Begrüßungstext am Kundendisplay (wenn 501 aktiv) | … eintragen | | | **Angebot** | | | 273 | Fortlaufende Anbot/Auftrag/Lieferscheinnummern | Ja | | | **Rechnungen** | | | 570 | Belegtitel bei Barzahlung | … auswählen | | 598 | Telefonnummer statt Lieferadresse | Ja | | | **Tagesabschluss** | | | 55 | Detaillierter Umsatz nach MwSt. im Kassabericht | Ja | | 57 | Kassendifferenzübernahmeart | … auswählen | | 109 | Tagesabschluss sofort verarbeiten | Nein | | 128 | Detaillierte Kreditaufstellung am TB/KB | Am Tagesbericht und am Kassabericht | | 212 | Geldzählart | Standard: Geldzählliste | | 341 | Artikelinfowerte am TB/KB | Ja | | 377 | Für Bankeinlage gesperrtes Wechselgeld | … eintragen | | 380 | Bankeinlagen Vorschlag | Kleingeld unberücksichtigt | | 571 | Barumsatzinfo am TB/KB | Ja | | 596 | Zahlungsmittel pro MwSt. am TB/KB | Ja | | | **Artikel** | | | 96 | Kleinbuchstaben im Artikelstamm erlauben | Ja | | 151 | Erweiterte Artikelstammdaten | Ja | | 227 | Erweiterte Artikelsuche zulassen | Ja | | 306 | Bilder im Artikelstamm zeigen | … auswählen | | 395 | Mengeneinheit im Artikelstamm | Ja | | | **Verkauf aufrufen** | | | 50 | OP-Information nach Kundenaufruf | Ja | | 90 | Kundenselektion im Verkauf | … auswählen | | 238 | Mitarbeiter automatisch fixieren | … einstellen | | 312 | Infofeld beim Kundenaufruf anzeigen | Ja | | 325 | Infobanner anzeigen | … auswählen | | | **Verkauf erfassen** | | | 579 | Aufsummierung von Artikeln | Ja | | 575 | Kundeninfodruck Standard: | Bondrucker | | 583 | Bargeldstand in der Umsatzinfo | Ja | | | **Verkauf Rabatte** | | | 197 | Rabatte im VK auch in % anzeigen | Ja | | 286 | Kundenrabatt nur auf bonusberechtigte Artikel | Ja | | | **Verkauf beenden** | | | 52 | Kreditverkäufe/Lieferscheine sperren | … auswählen 1) | | 277 | MwSt. Darstellung am Kassabon | Pro Artikel neben QR Code | | 408 | Standard Belegart | Muss auf einen Drucker eingestellt sein | | 626 | Standardbeleg automatisch drucken | Ja | | | **Fibu** | | | 426 | Monat des Wirtschaftsjahrendes | kontrollieren | | | **Diverses** | | | 623 | Kundenanreden | … ergänzen | | | **Druckformulare** | | | 255 | Abstand zwischen Adresse und Positionszeilen | … einstellen | | 469 | Sonstige Belege Drucker | … auswählen | | 471 | Listen Filiale / Sonstige Drucke | … auswählen | | 472 | Listen Zentrale | … auswählen | | 484 | Ein/Auszahlungsbeleg | Drucker wählen | | 537 | Listenkopf | Die lizenzierte Firma | | | **Hardware, Modulfreigabe** | | | 501 | Kundendisplay Typ | … auswählen | {% hint style="warning" %} *Bei Bondruckern muss die Papierlänge in den Druckeinstellungen des Druckers auf **Receipt** oder so lang wie möglich (abhängig vom verwendeten Treiber) eingestellt werden!* {% endhint %} > **1)** Wenn diese Grundwerte-ID aktiviert ist kann KEINE offene Rechnung / Kreditrechnung erstellt werden. ## ETRON Schulungsversion Bei jeder ETRON-Installation ist auch ein Schulungsprogramm verfügbar.\ Durch anklicken von „Schulungsversion aktualisieren“ werden sämtliche Daten in den Schulungsmodus kopiert. Bei Filialbetrieben ist dies nur auf der HStation möglich. ![](/files/gyGYV4QLx4UuqgJJib3V) {% hint style="warning" %} *Das Schulungsprogramm dient nur zu Schulungs- und Übungszwecken. Im Schulungsprogramm erfasste Stammdaten können nicht in die Produktivversion übernommen werden, eventuell erfasste Daten werden beim nächsten aktualisieren gelöscht!* {% endhint %} [Update in Version 5.719](/etron-win/sonstiges/etron-win-updates/versionen/version-5.719.md) {% hint style="info" %} *Die Schulungsversion stellt eine eigene Kassa dar, deren Belege **NICHT** in das DEP der Produktivversion einfließen.* {% endhint %} ## EAN-Code Eine sehr wichtige Rolle spielt der EAN-Code. EAN bedeutet Europäisches Artikel-Nummernsystem und ist ein Strichcode, der auf nahezu allen Artikeln zu finden ist.
Standardmäßig enthält der EAN folgende Informationen:
Für den internen Gebrauch sind EAN-Codes, die mit der Ziffer 2 beginnen (z.B. 21-10000-00007-3) reserviert.\ Diese gelten also nur firmenintern.\ Nähere Informationen zu firmeninternen EAN-Codes im Kapitel [Stammdaten](/etron-win/handbuch/stammdaten.md). ETRON verwendet EAN-Codes in allen Bereichen - es gibt sie für Artikel, Kunden (Kundenkarten!), Mitarbeiter und vieles mehr, um durch einfaches Einscannen des Strichcodes die jeweiligen Stammdaten aufzurufen. Der EAN ist eine 13- bzw. 8-stellige Zahlenkombination, wobei diese Zahlen durch dicke und dünne Striche dargestellt werden, die mit einem Scanner eingelesen werden können. Der EAN-Code kann auch über die Tastatur eingegeben werden, wobei bei internen Codes nicht alle Stellen eingegeben werden müssen - es genügt die Kurznummer.\ Diese setzt sich aus den vorletzten 5 Ziffern zusammen. Vorangestellte Nullen können weggelassen werden. Wenn z.B. ein Artikel den **EAN-Code 21-10000-03037-8** hat, genügt die Eingabe der Kurznummer **3037**.\ ETRON verwendet immer den 13-stelligen EAN-Code, jene mit acht Stellen werden entsprechend umgewandelt. ## Supportanfrage Im Windows Startmenü unter „ETRON“ oder am Windows Desktop können Supportanforderungen direkt an den ETRON-Support übermittelt werden.
Außerhalb der Bürozeiten kann bei der Supportanfrage eine Option zur Bearbeitung außerhalb der Bürozeiten aktiviert werden. Die Nachricht wird dann wie ein Anruf auf der Notfallnummer bearbeitet und verrechnet.
## Hauptauswahl Nach dem Programmstart wird der Startbildschirm mit Datum und Uhrzeit angezeigt, das hier geändert werden kann.
Siehe auch [Systemzeit ändern](/etron-win/handbuch/zeitverwaltung/systemzeit-andern.md). Die Hauptauswahl (Hauptmenü) ist ein wichtiges Menü, da es notwendig ist, Etron in dieses Menü zu stellen, wenn z.B. in Netzwerken mit mehreren Computern auf einer anderen Station ein Tagesabschluss durchgeführt wird, oder falls in Filialbetrieben eine automatische Datenübertragung in der Nacht stattfindet. Es wird empfohlen ETRON immer in die Hauptauswahl (Zentrale) zu stellen, wenn längere Zeit nicht mit dem Programm gearbeitet wird. Belege die nach 24:00 Uhr erfasst werden, können ohne Probleme gebucht werden, erst danach muss zum Tageswechsel in die Hauptauswahl gewechselt werden. Zwischen Monatswechsel und Datumswechsel auf den nächsten Monat kann nicht mehr auf den alten Monat kassiert werden. ## Suchlogik Für die Suche von Artikel, Lieferanten, u.s.w. über Text, genügt meistens die Eingabe eines kurzen Textteiles (=Fragment). Fragmentsuche bedeutet, dass die gewünschten Daten nach dem Informationsteil (Fragment), gesucht werden (siehe dazu Beispiel unter (Manuelle Fragmentsuche) Es werden vier Möglichkeiten der Fragmentsuche geboten: ### Normaler Suchmodus Im Unterschied zur “ständigen Fragmentsuche” wird im normalen Suchmodus nur nach Daten, die mit der Eingabe beginnen gesucht. Suche nach einem Artikel mir der Bezeichnung “FOTOKAMERA XY1000”. Wird **\[FOTO]** als Text eingegeben, wird diese gefunden, nicht jedoch, wenn nach **\[XY]** oder **\[AMER]** gesucht wird. Die Eingabe von **\[FOTO]** könnte z.B. dieses Suchergebnis liefern:
***FOTO*****APPARAT “JUNIOR”**\ \&#xNAN;***FOTO*****KAMERA XY1000**\ \&#xNAN;***FOTO*****KOPIERPAPIER 500 BLATT**\ \&#xNAN;***FOTO*****LAND-MAGAZIN**\ usw.
Das Ergebnis bei der Artikelsuche kann mit der Maus größer gezogen werden, es werden dann mehr Artikel angezeigt. In den Grundwerte-ID [389 / Preisliste in Artikelsuche anzeigen](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/artikel.md) kann eine Preisliste definiert werden, der Verkaufspreis dieser Preisliste wird zusätzlich zum VKP in der Artikelsuche angezeigt. ### Spezielle Fragmentsuche Diese Suchlogik ist nur im Kundenstamm möglich. Im Feld **Name 1** kann nach ALLEM (z.B.: Straße, PLZ, Ort, Telefonnummer, Faxnummer, etc….) gesucht werden. Es ist dabei erforderlich, vor die Eingabe das Dollarzeichen (**$**) zu setzen.
z.B.: **Name 1**: $1020\ oder **Name 1**: $Amstetten\ oder **Name 1**: $0664/123123
### Manuelle Fragmentsuche Um ETRON mitzuteilen, dass es sich um ein Fragment handelt, welches auch in der Textmitte stehen kann, muss davor und danach ein Asterix/Stern **(\*)** eingegeben werden. Die letzten beiden Eingaben müssten dann **\[\*XY\*]** oder **\[\*AMER\*]** lauten, um den Artikel zu finden. ### Ständige Fragmentsuche Wird in den Grundwerte-ID [67 / Ständige Fragmentsuche (Artikel, Kunden)](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/artikel.md) auf ständige Fragmentsuche eingestellt, wird der gesamte Text immer nach Fragmenten durchsucht. Suche nach der “FOTOKAMERA XY1000” durch Eingabe von **\[FOTO]** oder **\[XY]** oder **\[AMER]**. Das Suchergebnis bei Eingabe von **\[AMER]** könnte z.B. so aussehen:
***AMER*****IKANISCHE LANDSCHAFTSFOTOS FOTOK*****AMER*****A XY1000**\ **KLEINBILDK*****AMER*****A AC36 usw.\\\\** Suche nach Bestellnummer:\ Artikel können auch über die im Artikelstammblatt unter Bestell-Nr. eingegebene Nummer gesucht werden, indem bei der Suche im Feld Text ein (**/**) vor die Nummer gesetzt wird. ### Suche nach Warengruppe Wenn das Programm entsprechend installiert ist, können Artikel auf Warengruppenbasis gesucht werden. Wird bei der Suche im Feld Text \ gedrückt und die Frage „Suchen nach Warengruppen“ mit \ beantwortet, kann ABT/HWG/WG angewählt werden und die dazugehörigen Artikel werden angezeigt. ## Eingabe von Mitarbeiter-, Artikel- und Lieferantenummern Artikel, Lieferanten oder Kunden können durch Einscannen des EAN-Codes (z.B. Kundenkarte oder Artikeletikett), Eingabe der internen Artikel-, Lieferanten- oder Kundennummer, oder im Feld Name 1 oder Text 1 durch Texteingabe ausgewählt werden. Es wird eine Auswahlliste mit allen zutreffenden Daten angezeigt, aus welcher mit den Pfeiltasten der gewünschte Datensatz gewählt werden kann. Sinngemäß gilt dies auch bei der Eingabe von Mitarbeitern, jedoch erscheint keine Liste, sondern es wird die Person angezeigt, die der Eingabe am ehesten entspricht. Ein Blättern zwischen den Namen (in alphabetischer Reihenfolge) ist mit den Pfeiltasten möglich. ## Verkäufer fixieren In der Kassa besteht die Möglichkeit den Bearbeiter zu fixieren. Wird die Mitarbeiternummer mit \ übersprungen und im Feld Name 1 der gewünschte Name eingegeben, und die Option fixieren gewählt, bleibt der Bearbeiter solange im Verkauf bis dieser durch Drücken von \ beendet wird. Ist die Grundwerte-ID [238 / Mitarbeiter automatisch fixieren ](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-aufrufen.md)auf JA, ist der Bearbeiter solange fixiert, bis die Kassa mit \ verlassen wird. **Alle Daten**\ Diese Option bietet die Möglichkeit, in das Mitarbeiter-Stammblatt zu wechseln. Es werden alle Informationen gezeigt, die über diese Person in den Stammdaten angelegt wurden. Änderungen sind möglich, nicht jedoch eine Neuanlage von Mitarbeiter. **Weiter**\ Dieser Punkt übernimmt die Eingabe (entspricht der Eingabe des EAN-Codes). ## Ausgabearten Jede Liste bietet folgende Optionen: ### Bildschirm Die Liste wird auf dem Bildschirm dargestellt und kann mit den Cursortasten nach oben, nach unten, sowie nach rechts oder links verschoben werden, um auch verborgene Daten zu sehen. Die Anzeige kann durch Drücken von \ beendet werden. ### Drucker Die Liste kann auf Normalpapier, Firmenpapier oder im Querdruck ausgedruckt werden. Ist ein PDF-Drucker installiert, wird die Seitenvorschau als PDF-Ausgabe angezeigt, die Schwelle zur nächsten Seite wird als **SNS** angezeigt. **Druckbereich bestimmen** Durch Anklicken von Druckbereich eingrenzen sowie Eingabe der gewünschten Seiten kann jede beliebige Seite gedruckt werden. ### Liste aufbewahren Eine erstellte Liste kann gespeichert und zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufgerufen werden. Eingabe des Namens unter dem die Liste gespeichert werden soll. Passwort J verwendet das für Listen vergebene Passwort unter Grundwertedefinition - Passworte. Eine derart gespeicherte Liste kann nur unter LISTEN – Listen laden wieder aufgerufen werden! ### Excel – Export Die jeweilige Liste wird im Excel-Format in das Verzeichnis ETRXLS unter dem gewählten Namen z.B. C:/ETRXLS/UmsatzJuni04 abgespeichert und kann sofort geöffnet werden. ## ETRON-Fenster *Hauptauswahl > Stammdaten > Grundwerte-Definition > Bildschirmgröße* In diesem Menüpunkt kann die Größe der Bildschirmanzeige von ETRON eingestellt werden. ![](/files/hlpInCqjacIJilSjug3I) ![](/files/Jo6l36uuQQGvSEjxiGIE) Durch Anklicken der vorgeschlagenen Größe, z.B.: Terminal 22 x 12, wird die gewählte Größe angezeigt und mit \ übernommen. Durch Anklicken von EIGENDEFINITION, sowie Angabe der gewünschten Höhe und Breite, kann die Bildschirmanzeige individuell angepasst werden. Bei Aktivierung von Hintergrundfenster im Vollbild werden alle Desktopsymbole verdeckt. Auto wählt die Fontgröße automatisch, oder Anwahl von Font1 – Font6.
*Wenn zwei Bildschirme angeschlossen sind sollte die Option „Zwei Bildschirme Angeschlossen“ Ausgewält sein. Wenn dies nicht ausgewählt wird, Startet Etron automatisch im Hauptbildschirm* ## ETRON Win Systemanforderungen * Betriebssystem Windows ab Windows 7\* * bei der CPU gilt – um so schneller um so besser (z.B. ATOM funktioniert, ist günstig aber langsam) * 2 GB RAM, empfohlen 4GB bzw. 8GB bei 64bit Betriebssystem * 10 GB freier Festplattenspeicher für ETRON Programm * Datensicherung (Backup auf z.B. USB-Stick, externe Festplatte) * empfohlener Virenschutz: ESET Antivirus * Alle Peripheriegeräte benötigen einen Windows Treiber \* * A4 Drucker oder PDF-Generator \* * Bondrucker, USB für Grafikdruck (Logo) \* * Touch-Monitor \* * Für Bezahlterminal: serielle Schnittstelle oder Adapter USB/seriell (Anbieterabhängig) \* * Kassenlade mit Schnittstelle für Bondrucker oder Ladenöffner mit Hilfsprogramm \* * Strichcode-Scanner mit USB, seriell oder Keyboard-Wedge \* * Kundenanzeige 2×20 Zeichen mit EPSON-Treiber oder als Display über einen 2. VGA-Ausgang \* * Etikettendrucker oder als Alternativ Etiketten auf A4 \* * Kartendrucker für Kundenkarten \* * Zugriff auf Internet (für Fernwartung und Update, Zeitserver), bei Filialbetrieben für den Datenaustausch (keine fixe IP notwendig) \* * Bei Netzwerken ist eine Laufwerksfreigabe notwendig, Netzwerkgeschwindigkeit 1GBit/s * MS Terminal Server bzw. Citrix wird unterstützt, jedoch gibt es bei der Verwendung von Peripheriegeräten Einschränkungen \* Bitte beachten:\ Es gibt die Version 32bit und 64bit – zumeist gibt es nur Peripherietreiber für 32bit!\ XP wurde auch unterstützt, der Support wurde allerdings seitens Microsoft eingestellt\ Keine Embedded Version (hier wäre die Installation aufwendiger) ## Online-Backup
Spätestens mit dem Kauf des [**ETRON WIN RKSV SORGLOS PAKET**](https://www.etron.at/rksv/)s haben Sie die Berechtigung für unser Online-Backup. Damit werden Ihre Daten nach jedem Tagesabschluss mit der Nachtverarbeitung auf unseren Server gespeichert. ### Voraussetzung 1. Das Online-Backup muss eingerichtet sein 2. ETRON muss auf der HStation in der Hauptauswahl gestartet sein ### Ablauf Ist die Grundwerte-ID [109 / Tagesabschluss sofort verarbeiten](/etron-win/quickstart/quick-start-guide-etron-win/tagesabschluss.md) auf **Ja** eingestellt, so wird nach dem Tagesabschluss das Online-Backup gestartet. Ist diese Grundwerte-ID auf **Nein** eingestellt, so passiert das in der Nachtverarbeitung. Einmal pro Woche bekommen Sie auf die hinterlegte E-Mail-Adresse einen Statusbericht über die Backups der Woche:
### Mögliche Fehler Wenn die HStation heruntergefahren ist oder ETRON nicht in der Hauptauswahl ist dann wird das Backup nicht ausgeführt und Sie bekommen ein E-Mail mit einer Fehlermeldung:
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://helpcenter.etron.info/etron-win/handbuch/allgemein-grundlagen.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.