Gutscheine
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(c)2024 ETRON Softwareentwicklungs- und Vertriebs GmbH
Module: Gutscheinverwaltung und E-Commerce Advanced
Für eine fehlerfreie Erstellung eines Gutscheines in der Verwaltungsoberfläche haben wir Ihnen eine Checkliste erstellt!
Das Gutscheinprodukt wird durch das Veröffentlichen über den Gateway an den Webshop übertragen und für Kunden die Möglichkeit gegeben, den Gutschein zu kaufen. Der Gutschein muss mit einem Online Zahlungsmittel bezahlt werden, da dies garantiert, dass der Gutschein mit einem Geldbetrag vom einkaufenden Kunden gedeckt ist.
Durch den Kauf im Webshop wird über den Gateway die Information an die ETRON onRetail Verwaltungsoberfläche geschickt, dass sie einen Gutscheincode generieren soll.
Im ersten Vorgang wird ein Angebot mit dem Gutschein im ETRON onRetail erstellt und eine Bestellbestätigung an den Kunden geschickt. In dieser E-Mail ist der Code noch nicht zu finden. Wenn der Code erfolgreich von ETRON onRetail generiert und an das Webshop geschickt wurde, wird eine weitere E-Mail über den Webshop mit dem Code gesendet. Die E-Mail Formatierung kann direkt in den Webshop Einstellungen angepasst werden.
Beim Erhalt kann diese E-Mail ausgedruckt und an der Kasse im Geschäft oder der Gutschein-Code im Webshop verwendet werden.
Der Code ist an keinen Kunden gebunden und kann von jedem eingelöst werden.
Ist der Wert des Gutscheines bei einem Kaufvorgang mehr als was zu zahlen ist, wird keine Zahlungsmethode zum Auswählen angezeigt und der Kauf kann gleich abgeschlossen werden. Auf dem Code bleibt der Restbetrag.
Unter Einstellungen > Gutscheine > Codes können reservierte Codes eingesehen werden. Reserviert bedeutet, dass der Kunde den Wert des Gutscheines noch nicht vollständig eingelöst hat. Der Wert wird z.B. reserviert, wenn der Kunde den Code im Webshop angegeben aber den Kauf noch nicht abgeschlossen hat. Der Wert des Gutscheines wird deshalb nur für diesen Kauf reserviert und kann für die nächsten 24 Stunden an keiner weiteren Stelle eingelöst werden. Dies ist besonders wichtig, da es zur Sicherheit dient, dass der Kunde denselben Code nicht gleichzeitig im Webshop sowie an der Kasse verwenden kann.
Sollte der Browser während des Kaufs abstürzen und die Verbindung zum Kaufabschluss geht verloren, ist dieser Code von der 24 Stunden-Sperre nicht ausgeschlossen.
Falls ein bestimmter Code ungültig gemacht werden muss, kann dies hier manuell durchgeführt werden.
Gutscheincodes können wieder aufgeladen werden oder einen höheren Wert bekommen. Dies ist allerdings über den Webshop nicht möglich und kann nur an der Kasse durchgeführt werden. Durch den Webshop können Gutscheincodes nur einmalig erworben werden.
