# Passwort vergessen?

## Passwortlink zusenden

Sollte ein Mitarbeiter ein Passwort vergessen haben so kann man unter \
\&#xNAN;*> Einstellungen > Benutzer > Anleitung für Passwort ändern senden*\
das Passwort zurücksetzen.

![](/files/-MTXZNcDI1WI6DncpEbN)

Sie erhalten dann in Kürze eine von uns generierte E-Mail auf die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Diese E-Mail beinhaltet einen Link und eine kurze Anleitung, wie Sie zu Ihrem neuen Passwort gelangen.\
(Voraussetzung dafür ist, dass Ihre Mailserver korrekt hinterlegt wurden)

{% hint style="info" %}
Sollten Sie Ihr Admin Passwort vergessen haben, kontaktieren Sie bitte den Support.
{% endhint %}

## Passwort ändern

Das Passwort eines Mitarbeiters kann mit eingeloggtem Administrator geändert werden unter:\
\&#xNAN;*> Einstellungen > Benutzer > Aktion > Passwort ändern*

![](/files/-MTXZRipwXE-boU8aqYD)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.etron.info/onretail-wiki/handbuch/verwaltungsoberflache/einstellungen/passwort-vergessen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.