Online Handel

Aufträge

Alle Aufträge werden automatisch in Ihre ETRON onRetail Instanz übertragen.

Zu Kontrollzwecken können hier alle Aufträge von Bestellungen in Ihrem ETRON onRetail Onlineshop nachkontrolliert werden. Klicken Sie dafür einfach auf die gewünschte Bestellung für eine Detailansicht.

Sie können kontrollieren zu welchem Auftragsdatum die Bestellung eingelangt ist und welcher Kunde bestellt hat. Die Rechnungs- und Lieferadresse und die Auftragszeilen können im Detail betrachtet werden.

Verlassene Einkaufskörbe

Diese Anzeige liefert Informationen über Einkäufe in Ihrem ETRON onRetail Onlineshop die nicht abgeschlossen worden sind. Dies kann mehrere Gründe haben. Es gibt Ihnen die Möglichkeit bei diesen Kunden nachzufragen was zu dem Abbruch geführt hat, oder darauf hinzuweisen, dass der Kunde noch Ware im Warenkorb liegen hat.

Zahlungen

Basismodul für Payment Acquirer

Diese Übersicht zeigt alle verfügbaren und ggfs. aktivierten Zahlungsanbieter bzw. Bezahlmethoden in Ihrem ETRON onRetail Onlineshop an.

Um die Konfiguration einer Bezahlmethode zu bearbeiten klicken Sie auf das jeweilige Modul und danach auf die Schaltfläche Bearbeiten.

Über den Status der Bezahlmethode kann diese aktiviert (Bezahlmethode steht im Shop zur Verfügung), deaktiviert (Bezahlmethode steht im Shop nicht zur Verfügung) und im Testmodus betrieben werden. Um Änderungen zu speichern klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

PayPal

Um die Bezahlmethode PayPal einzurichten müssen im Reiter Credentials folgende Felder ausgefüllt werden:

• E-Mail: Hier muss die für den Login bei PayPal verwendete E-Mail-Adresse angegeben werden.

• PayPal-Händler-ID: Diese finden Sie in Ihrem PayPal Account unter Menü->Kontoeinstellungen->Unternehmensprofil/Geschäftsangaben im Feld PayPal-Händler-ID.

• Übertragung der Zahlungsdaten/Identitäts-Token: siehe Einstellungen für Übertragung der Zahlungsdaten im PayPal-Konto unten.

In Ihrem PayPal-Konto müssen unter Menü->Kontoeinstellungen->Produkte und Dienstleistungen/Website-Zahlungslösungen->Website-Einstellungen->Aktualisieren die folgenden Einstellungen vorgenommen werden:

• Automatische Rückleitung für Websitezahlungen: Ein. Die Rückleitungs-URL muss auf https://<Shop-Domain>/shop/confirmation gesetzt werden.

• Übertragung der Zahlungsdaten: Ein. Sobald die Einstellung auf "Ein" geändert wird, erscheint das Identitäts-Token. Dieses muss bei der Bezahlmethode im Feld Übertragung der Zahlungsdaten/Identitäts-Token eingetragen werden (siehe oben).

Wenn Sie die PayPal-Integration mit einem PayPal-Sandbox-Account testen wollen, sollte der Status der Bezahlmethode auf Testmodus gestellt werden.

Stripe

Um die Bezahlmethode Stripe einzurichten muss der Status auf Aktiviert gesetzt und im Reiter Credentials folgende Felder ausgefüllt werden:

Geheimer Stripe-Schlüssel:

Wird dafür benötigt, den Händleraccount mit Stripe zu signieren.

Veröffentlichbarer Stripe-Schlüssel:

Wird dafür verwendet, um den Account mit Stripe zu identifizieren.

Stripe Webhook Secret:

Wenn Sie Ihren Webhook auf Ihrem Stripe Account aktivieren, wird dieses Secret benötigt um die von Stripe an Odoo gesendeten Nachrichten zu authentifizieren.

Zuallererest muss dafür ein Webook erstellt werden. Bei dieser Übersicht den "Endpoint hinzufügen"-Button auswählen:

Bei Auswahl gelangen Sie auf Stripe-Ereignisse überwachen. Hier wird der Webhook konfiguriert.

Kopieren Sie den Link Ihrer Webseite mit der Sie Stripe verbinden wollen und fügen Sie diese als Endpoint-URL ein.

Stripe hat die Funktion viele Informationen zu überwachen und Ereignisse als Logeinträge abzuspeichern. Wählen Sie alle gewünschten Daten aus, die bei Auswahl des Produktes bis hin zum Bezahlen überwacht werden sollen. Klicken Sie dann auf "Endpoint hinzufügen" um den Webhook Secret zu generieren. Sie können den Webhook jederzeit bearbeiten.

Bei Klick auf Einblenden wird der Geheimschlüssel eingeblendet. Kopieren Sie diesen und fügen Sie ihn im Stripe Webhook Secret Feld ein, womit dann die Konfiguration für Stripe im Webshop abgeschlossen werden kann.

Testen:

Um Stripe richtig zu testen, müssen Sie einen Testeinkauf über Ihren Webshop tätigen. Als Zahlungsmethode wählen Sie hierfür Stripe aus und können die Testkarte verwenden, um einen Einkauf zu simulieren.

Transaktionen

Eine Übersicht aller durchgeführten Zahlungstransaktionen. Hier kann überprüft werden ob eine Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.

Versandmethoden

Hier werden Ihnen Ihre Versandmethoden angezeigt.

Für eine Detailansicht klicken Sie auf eine gewünschte Versandmethode.

Die Zuweisung der Versandmethoden findet über Ihre ETRON onRetail Instanz statt.

Unter Einstellungen > E-Commerce Gateway > Gateways finden Sie unter dem Reiter Versand-Regeln das Mapping auf die entsprechende Auslieferungsmethode Ihrer Instanz.

Versandmethode auf der Rechnung anzeigen und abrechnen

Programme

Promotion

Mit der Promotion haben Sie die Möglichkeit, Aktionen in Form von Rabatten, Gratisprodukten oder kostenlosem Versand zu erstellen.

Klicken Sie auf Anlegen um eine neue Promotion-Kampagne zu erstellen

Bedingungen

• auf Kunden basierend: hier können Sie auswählen, für welche Kunden diese Aktion gültig ist.

Wenn Sie auf x Datensätze klicken, sehen Sie die derzeitige Kundenauswahl, für die der Gutschein gültig ist.

Klicken Sie auf Domain bearbeiten und Filter hinzufügen wenn Sie einen Filter für eine Auswahl der Kunden festlegen möchten.

• auf Produkten basierend: legen Sie fest, für welche Produkte die Promotion gültig ist

  Klicken Sie auf Domain bearbeiten um Filter für eine Auswahl der Produkte festzulegen (z.B. Interne Referenz für die Artikelnummer).

• Menge: Menge in Stück, ab der die Promotion gültig ist

• Mindestabnahmemenge: ab welcher Summe in € die Promotion gültig ist (mit oder ohne Steuer wählbar)

• Verwendung des Aktionscodes:

• Automatisch angewandt: die Promotion ist ohne Eingabe eines Codes aktiv

• einen Code verwenden: die Promotion wird erst durch Eingabe eines Aktionscodes gültig

Punkte

• Belohnung

  • Rabatt

  • Rabatt anwenden:

    • Prozentsatz (z.B. 10 %)

      • anwendbar auf: Bestellung / günstigstes Produkt / bestimmte Produkt

    • fester Betrag (z.B. 5 €)

    
  • Gratisprodukt

    • wählen Sie aus, welches Gratisprodukt der Kunde für die Bestellung erhält

  

  • kostenloser Versand

    • die Bestellung wird kostenlos verschickt

  
• Anwendbarkeit

wählen Sie nun noch aus, in welcher Form die Belohnung angewendet wird

• auf aktuellen Auftrag anwenden

• senden Sie einen Gutschein

Gültigkeit

Hier können Sie durch Startdatum und Enddatum festlegen, wie lange die Promotion/Aktion gültig ist.

Gutscheine

Ein Gutschein-Programm anlegen

Klicken Sie auf Anlegen um ein neues Gutschein-Programm zu erstellen

Bedingungen

• auf Produkten basierend: legen Sie fest, für welche Produkte der Gutschein gültig ist

Klicken Sie auf Domain bearbeiten um Filter für eine Auswahl der Produkte festzulegen (z.B. Name enthält ... )

Wenn Sie auf x Datensätze klicken, sehen Sie die derzeitige Produktauswahl, für die der Gutschein gültig ist

• Menge: Produktmenge in Stück, ab der die Promotion gültig ist

• Mindestabnahmemenge: ab welcher Summe in € die Promotion gültig ist (mit oder ohne Steuer wählbar)

Gültigkeit

• Gültigkeitsdauer: wie lange das Gutscheinprogramm ab Erstellung gültig ist, in Tagen

  ist dieser Wert auf "0" gesetzt, ist das Programm dauerhaft gültig

Punkte

• Belohnung

  • Rabatt

  der Gutschein gewährt einen Rabatt

  • Rabatt anwenden: Prozentsatz oder fixer Betrag wählbar

  • Rabatt anwenden auf

    • Bestellung - Rabatt wird auf die gesamte Bestellung gewährt

    • günstigstes Produkt - Rabatt wird auf das günstigste Produkt gewährt

    • bestimmte Produkte - Auswahl der Produkte, die rabattiert werden sollen

    
  • Maximaler Rabattbetrag in € einstellbar (bei "0,00" gibt es keine Beschränkung)

  

  • Gratisprodukt

  wählen Sie aus, welches Gratisprodukt der Kunde erhält

  • kostenloser Versand

  mit dem Gutschein wird der kostenlose Versand der Bestellung aktiviert

Gutscheine erstellen, versenden und einlösen

Haben Sie alle Einstellungen abgeschlossen, können Sie die Gutscheine erzeugen, indem Sie auf den Button Gutschein erstellen klicken

Sie können eine Anzahl an Gutscheinen erstellen (z.B. um diese auszudrucken oder den Gutschein später manuell zu versenden) oder direkt jene Kunden auswählen, an die der Gutschein per E-Mail verschickt werden soll.

In Ihrer Programmübersicht sehen Sie rechts oben die Anzahl an Gutscheinen die erstellt wurde.

Wenn Sie auf auf dieses Feld klicken, erhalten Sie eine Übersicht über alle Gutscheine sowie deren Status (Gültig, Gesendet, Benutzt, Abgelaufen, Abgebrochen), welches Ablaufdatum der Gutschein hat und ob dieser einem Kunden zugeordnet ist.

Hier können Sie einen Gutschein auflösen, indem Sie auf Abbrechen klicken, oder ihn nachträglich versenden, indem Sie durch Klick einen Gutschein öffnen und dann auf Per Email versenden klicken.

Der Kunde kann den erhaltenen Gutscheincode im Warenkorb, bei der Überprüfung der Bestellung eingeben.

Gutscheinprogramm löschen

Wenn Sie ein Gutscheinprogramm löschen möchten, müssen Sie dieses zuerst archivieren. Öffnen Sie das entsprechende Gutscheinprogramm und klicken Sie auf Aktion | Archivieren. Anschließend können Sie es durch klicken auf Aktion | Löschen entfernen.

Einstellungen Steuern / Preiskalkulation

siehe Steuer/Preiskalkulation

Refresh Tax Mapping

Rundungsmethode

Legen Sie fest ob Rundungen pro Zeile oder global durchgeführt werden sollen. Standardmäßig wird pro Zeile gerundet.

Produkte

Verfügbarkeit

Sie können definieren wie mit der Verfügbarkeit der Produkte umgegangen werden soll, wählen Sie aus den folgenden Optionen aus:

• Unabhängig von Bestand verkaufen Produkte werden im Webshop angezeigt und zum Kauf angeboten, auch wenn diese nicht lagernd sind

• Bestand auf der Webseite anzeigen und bei fehlendem Bestand Verkauf verhindern. Nicht lagernde Produkte werden nicht verkauft

• Bestand unterhalb einer Grenze anzeigen und bei fehlendem Bestand Verkauf verhindern Zeigt den Lager Lagerstand der Produkte an, wenn eine Schwelle unterschritten wurde und verhindert den Verkauf bei zu wenig Bestand.

• Produktspezifische Benachrichtigung anzeigen Zeigt an je nach dem wie es in den in Produkten eingestellt ist.

Wenn Sie Ihre Einstellungen vorgenommen haben Speichern Sie Ihre Änderungen links oben.