Mehrlagerverwaltung und Routenprozesse

Diese Dokumentation beschreibt zentrale Prozesse rund um die Mehrlagerverwaltung, Routenkonfiguration sowie Sonderfälle wie Abholung und Nachschublogik in ETRON onRetail. Ziel ist es, typische Anwendungsfälle verständlich darzustellen und bestmögliche Systemkonfigurationen aufzuzeigen.

Inventur pro Lager

Inventuren werden in ETRON onRetail separat je Lager durchgeführt. Jedes Lager verfügt über eigene Inventurlisten, Buchungsregeln und Differenzübersichten.

Funktionen:

Nachlieferung von einem Hauptlager

Ein Hauptlager versorgt regelmäßig Nebenlager mit Beständen. Dies ist mit Nachbestellregeln möglich. Wenn der Planer gestartet wird, dann werden zunächst Angebotsanfragen für die hinterlegten Lieferanten erstellt.

Es werden keine automatischen E-Mails verschickt. Diese Angebotsanfragen sind noch zu überprüfen und zu bestätigen. Bei Bedarf kann eine E-Mail direkt an den Lieferanten geschickt werden.

Ablauf:

  • Bedarf im Nebenlager

  • Route erstellt internen Bedarf

  • Hauptlager liefert auf Basis definierter Regeln

Das System bildet eine Nachschubkette ab, bei der das Hauptlager zentral gesteuert wird.

Abholung im Geschäft (mit Übergabeprozess)

Der häufige Fehler besteht darin, dass Abholungen über den Onlineshop nur ins Zwischenlager "Physischer Lagerort/Inter-warehouse transit" gebucht werden. Dies führt dazu, dass Artikel im System "feststecken" und nicht mehr als ausgeliefert gelten.

Korrekte Konfiguration

  • Im Abhollager muss unter Warenausgänge die Option „Waren ins Ausgangslager senden und dann liefern (2 Schritte)“ aktiviert werden.

  • Zwei Lieferscheine entstehen:

    1. "AB/Bestand" → "AB/Output"

    2. "AB/Output" → "Kunde"

Prozessablauf

  1. Kunde bestellt im Onlineshop mit Abholung

  2. Händler erhält Auftrag mit 2 Lieferscheinen

    • Lieferschein 1: Übergabe ins Ausgangslager

    • Lieferschein 2: Übergabe an Kunden, wird erst an der Kasse validiert

Vorteile

  • Artikel bleibt nicht im Zwischenlager hängen

  • Integration mit Kassensystem zur Validierung und Fakturierung (inkl. Teilzahlungen)

  • Auftrag zeigt korrekt an, dass die Menge ausgeliefert wurde

Trennung von Abhol- und Versandlager

Wenn ein Kunde im Onlineshop keinen Abholwunsch angibt, sondern eine Lieferung erwartet, sollte der Standardversand nicht über ein 2-Schritte-System erfolgen.

Empfohlene Struktur:

  • Abhollager: mit 2-Schritte-Auslieferung (für physische Übergabe)

  • Onlineshop-Lager: mit 1-Schritt-Auslieferung (klassischer Versand)

Adressgleichheit: Die Adresse bleibt gleich, aber das System verwaltet getrennte Lagerorte für saubere Buchungen.

Problem: Beide Lager zeigen unterschiedliche Bestände, was zu Unklarheiten führen kann.

Lösung:

In der Route des Abhollagers wird als Quelllager der Bestandslagerort des Versandlagers verwendet. So wird beim Abholen der Bestand vom Versandlager verwendet, bleibt aber korrekt im Abholprozess nachvollziehbar.

Unter Konfiguration ➜ Lager ➜ Gesamtlager das Abhollager auswählen und auf Routen klicken.

Route Abhollager: In 2 Schritten liefern (Kommissionierung + Versand) auswählen.

Die 1. Aktion Nehmen von anklicken.

Quelllagerort auf das Versandlager ändern und speichern.

Lieferschein wartet auf anderen Vorgang – wo ist die Referenz?

Wenn ein Lieferschein den Status „Wartet auf anderen Vorgang“ hat, wird der Vorgang durch einen anderen Lieferschein ausgelöst.

So kann der Bezug nachvollzogen werden:

  • Im betroffenen Lieferschein den Reiter „Vorgänge“ öffnen

  • In der Spalte „Reserviert“ erscheint z. B. „Erw. 25.6.2025“

  • Über den Button „Prognosebericht“ kann geprüft werden:

    • Wann Auffüllung erfolgt

    • Durch welchen Lieferschein

    • Direkter Link zur ersten Lieferung vorhanden

Hinweis: Im zweiten Lieferschein ist kein direkter Verweis auf den ersten Lieferschein sichtbar – nur über den Prognosebericht auffindbar. Der Referenzbeleg beim Lieferschein ist die Auftragsnummer hinterlegt, dadurch kann nach dem Auftrag ebenfalls gesucht und alle Lieferscheine so aufgerufen werden.

Routenlogik

Zur umfangreichen Erklärung der Routen:

🔧 Lagerverwaltung

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