E-Commerce -> Onlineshop

E-Commerce -> Onlineshop -> Bestellungen

Alle Aufträge werden automatisch in die ETRON onRetail Verwaltungsoberfläche übertragen.

Auftragsverwaltung: Angebote & Aufträge

Zu Kontrollzwecken können hier alle Bestellungen im ETRON onRetail Onlineshop nachkontrolliert werden.

Die Bestellungen können nach Status gefiltert werden.

Es kann kontrolliert werden zu welchem Auftragsdatum die Bestellung eingelangt ist und welcher Kunde bestellt hat. Die Rechnungs- und Lieferadresse und die Auftragszeilen können im Detail betrachtet werden.

E-Commerce -> Onlineshop -> Unbezahlte Bestellungen

Bestellungen aus dem Onlineshop, zu denen noch keine Rechnung erstellt oder Zahlungen erfasst wurden, sind hier aufgelistet.

E-Commerce -> Onlineshop -> Velassene Warenkörbe

Wenn Kunden Produkte in den Warenkorb gelegt, den Kauf aber nicht abgeschlossen haben, wird das als verlassener Warenkorb bezeichnet. Die verlassenen Warenkörbe haben den Status "Angebot".

In dieser Übersicht werden die verlassenen Warenkörbe angezeigt.

Der gesetzte Filter (zu sendende Erinnerungs-E-Mail) bedeutet, dass nur jene verlassenen Warenkörbe angezeigt werden, bei denen noch keine Erinnerungs-Email an den Kunden geschickt wurde, um diesen zu motivieren den Kauf, mit den aktuell im Warenkorb befindlichen Produkten, abzuschließen.

Die entsprechende Erinnerungs-Email (Vorlage, Intervall der Versendung) kann unter Einstellungen -> Website -> E-Mail & Marketing -> Automatische E-Mails bei verlassenen Warenkörben eingestellt werden.

Um alle verlassenen Warenkörbe anzuzeigen, kann der Filter entfernt werden.

DIe Erinnerungs-Email kann durch Auswählen der verlassenen Warenkörbe über die Checkbox und Aktion -> E-Mail zur Warenkorbwiederherstellung senden manuell verschickt werden.

E-Commerce -> Onlineshop -> Zahlungstransaktionen

In der Ansicht der Zahlungstransaktionen sind alle Zahlungen, die über den Onlineshop oder das Kundenportal getätigt wurden, verzeichnet.

Zu jeder Zahlungstransaktion kann die Zahlungsmethode, der Zahlungsstatus und die zugehörige Bestellung bzw. Auftrag nachvollzogen werden.

Status "Bestätigt" - die Zahlung wurde erfolgreich durchgeführt

Status "Ausstehend" - die Zahlung wurde noch nicht durchgeführt

Status "Entwurf" - die Zahlung wurde abgebrochen/konnte nicht durchgeführt werden