Menüleiste & Benutzermenü

Menüleiste, Lupe, Suche, Unterhaltungen, Aktivitäten, Helpcenter, Benutzer Menü, Mein Profil, Präferenzen, Kundenportal, Support-Ticket

Lupe = Suchen

Diese Funktion dient nicht nur der Suche, sondern es können auch Befehle mit Tastenkombinationen ausgeführt werden. Die möglichen Befehle sind abhängig vom Modul (z.B. Stammdaten, Auftragswesen usw.)

Wenn die -Taste betätigt und noch nicht losgelassen wird, werden auf der Oberfläche weitere Tasten für verschiedene Seiten und Funktionen angezeigt. Dadurch ist es möglich, diverse Aktionen auch ohne Maus durchzuführen.

Benutzer, Kanäle, Datensätze und Menüs können direkt durchsucht werden, indem das entsprechende Symbol als erste Ziffer in die Suchleiste eingegeben wird.

Um in einem anderen Bereich zu landen, muss das Symbol mit der Löschtaste gelöscht werden.

" @ " Benutzer

Systembenutzer mit den E-Mail-Adressen werden aufgelistet und bei Auswahl wird der Chat geöffnet.

" # " Kanäle

Wird ein Kanal ausgewählt, öffnet sich hier genauso ein Chatfenster.

" = " Datensätze

Datensätze wie Kontakte, Produkte, Angebote, Rechnungen und Lieferscheine können hier gesucht werden.

" / " Menüs

Mit diesem Symbol können alle Menüs eingesehen, gesucht und geöffnet werden.

Sprechblasen = Unterhaltungen

Innerhalb der Sprechblase werden neue Diskussionen sowie offene Chats angezeigt.

Bei abonnierten Datensätzen oder direkten Zitierungen wird standardmäßig eine Benachrichtigung per E-Mail an die beim Benutzer hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Sollen Benachrichtigungen über Änderungen an abonnierten Datensätzen direkt in ETRON onRetail angezeigt werden, ist in den Präferenzen die Einstellung Benachrichtigung auf „In onRetail bearbeiten“ umzustellen.

Uhr = Aktivitäten

Wenn es für den heutigen Tag Aktivitäten gibt, erscheint eine Zahl neben dem Symbol. Verspätete und zukünftige Aktivitäten können ebenfalls angezeigt werden, wenn diese Funktion ausgewählt wird.

In unserem Beispiel gibt es insgesamt 2 offene Aktivitäten für Heute, die unter den jeweiligen Menüpunkten unterteilt sind.

Bei Produkten muss das jeweilige Produkt ausgewählt werden, um zu sehen, was genau zu tun ist.

Info = Helpcenter

Das ETRON onRetail Helpcenter öffnet sich im selben Fenster und kann mit demselben Button oder außerhalb der Helpcenter Fläche wieder geschlossen werden.

Benutzermenü

Helpcenter

Öffnet ein neues Fenster mit dem ETRON onRetail Helpcenter

Support-Ticket

Um ein neues Support-Ticket zu erstellen, wird dieser Menüpunkt ausgewählt. Dadurch öffnet sich in einem neuen Fenster ein Formular, in dem alle relevanten Daten eingegeben werden können.

Fernwartung

Ein neues Fenster mit TeamViewer Optionen wird geöffnet.

Kundenportal

Über diesen Menüpunkt wird direkt das ETRON Kundenportal aufgerufen.

Für die Anmeldung werden die Zugangsdaten für das ETRON Kundenportal benötigt.

Falls noch keine Zugangsdaten für das ETRON Kundenportal vorliegen, kann mit dem Support Kontakt aufgenommen werden.

Mein Profil

Führt zu den Einstellungen des Benutzerprofils. Hier können diverse Einstellungen konfiguriert und verschiedene Informationen hinterlegt werden.

Benutzer-Profil in der Verwaltungsoberfläche

Benachrichtigung

Dieser Benutzer wird von Änderungen von abonnierten Datensätzen (z.B. Verkaufsaufträge, Liefervorgänge) entweder per E-Mail oder direkt in ETRON onRetail im Bereich Unterhaltungen benachrichtigt.

Chat Verfasser Typ

Nachrichten & Notizen: Im Chatter wird bei und ein Popup im erweiterten Bearbeitungsmodus geöffnet.
Nachrichten: Im Chatter wird bei ein Popup im erweiterten Bearbeitungsmodus geöffnet.
Keine

Chat Nachrichten Anzeige

Alle Nachrichten: Nachrichten, Notizen und Protokolleinträge sind ausgeklappt
Nachrichten & Notizen: Nachrichten und Notizen sind ausgeklappt
Nachrichten: Nachrichten sind ausgeklappt
Keine: Alle Chatter-Einträge sind eingeklappt

Chatter Position

Responsive (auto): Der Chatter wird abhängig von der Bildschirmauflösung seitlich oder unten angezeigt.
Unten: Der Chatter wird unten angezeigt.
Seitlich: Der Chatter wird bei ausreichend Platz seitlich angezeigt. Bei zu wenig Platz wird er unten angezeigt.

Nach dem Ändern und Speichern der Einstellung muss die Seite aktualisiert werden, damit die Änderung sichtbar wird.

Chatter-Position seitlich

Chatter-Position unten

Verfasser Abonnenten

Dokument Abonnenten: Beim Verfassen werden die Partner des Dokumentes automatisch verständigt
Alle Abonnenten kopieren: Dokument & Interne Abonnenten werden beim Verfassen einer Nachricht im Chatter benachrichtigt
Interne Abonnenten kopieren: Nur die internen Mitarbeiter werden verständigt

Sidebar-Typ

Unsichtbar: Die Sidebar auf der linken Seite ist ausgeblendet
Klein: Sidebar mit Symboldarstellung
Groß: Sidebar mit den Namen und der Symbole der Module

Nach dem Ändern und Speichern der Einstellung muss die Seite aktualisiert werden, damit die Änderung sichtbar wird.

Version (Instanz, Datenbank)

Kundennummer - Anzeige in der Verwaltungsoberfläche

Die Kundennummer wird im Benutzermenü beim Menüpunkt Version angezeigt, dadurch kann z.B. bei einem Anruf beim Helpdesk schnell die eigene Kundennummer eingesehen werden.

Weitere Informationen: Kundennummer - Anzeige in der Kassenoberfläche

Serverversion

Aktuelle Version des Servers

Erstellungsdatum

Erstellungsdatum der Instanz

Ablaufdatum

Wurde für die Instanz ein fortlaufendes Abonnement abgeschlossen, wird kein Ablaufdatum angezeigt. Ist ein Ablaufdatum vorhanden, wird dieses angezeigt. Ab diesem Datum kann nicht mehr auf die Instanz zugegriffen werden.

Tastenkürzel

Die Hauptansicht der Suchfunktion wird geöffnet. Dieselbe Funktion kann auch über die Lupe aufgerufen werden.

Abmelden

Der Benutzer wird durch diese Funktion abgemeldet.

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Last updated 19 days ago