Nach Abschluss des Bestellprozesses erhalten Sie die Zugangsdaten zu Ihrer ETRON onRetail Kassensoftware per E-Mail.

Kassenoberfläche

Die URL (Adresse) Ihrer Kassenoberfläche ist durch „pos“ erkennbar.

Der Unterschied zwischen Kassen- und Verwaltungsoberfläche ist hier beschrieben.

Verwaltungsoberfläche

Die URL (Adresse) Ihrer Verwaltungsoberfläche ist durch „app“ erkennbar.

Der Unterschied zwischen Kassen- und Verwaltungsoberfläche ist hier beschrieben.

PoS Kategorien dienen dazu, die Vielzahl an Produkten in der Kassenoberfläche (PoS) in verschiedene Gruppen sortieren zu können. In der Kassenoberfläche werden dann, nach auswählen der Kategorie, nur die dazugehörigen Produkte angezeigt.

Im Verwaltungsbereich unter Einstellungen → PoS-Kategorien → Kasse können Sie Ihre PoS Kategorien verwalten.

PoS Kategorien anlegen

Um eine PoS Kategorie anzulegen, welche dann in der Kasse angezeigt wird, wechseln Sie zuerst in die Verwaltungsoberfläche (Backend).

Dann wählen Sie oben im Menü den Punkt Einstellungen aus und anschließend wählen Sie links unter dem Punkt Konfiguration/Kasse PoS Kategorie. Nachdem Sie Name, Bild und Nummernfolge (Reihenfolge in der PoS - nach dieser Nummer wird aufsteigend sortiert) eingetragen haben, klicken Sie auf Speichern.

Nun ist Ihre Point of Sale Kategorie angelegt und diese kann den zugehörigen Produkten unter Stammdaten → Produkte → Produkte zugeordnet werden, in dem man unter dem Tab Verkauf die PoS Kategorie auswählt.

Unterkategorien anlegen

Wählen Sie beim Bearbeiten oder beim Anlegen einer PoS Kategorie eine andere PoS Kategorie als Oberkategorie aus, so wird die neue Kategorie als Unterkategorie dieser angelegt.

Es muss pro Tag lt. Gesetz ein Kassenabschluss erfolgen, damit das Geld gezählt wird, alle Umsätze verarbeitet werden und ein Kassenbericht erstellt werden kann.

Auf diesem sind dann alle Umsätze, Retouren, Rabatte, Ein/Auszahlungen, Anzahlungen und Gutscheine der Kasse pro Zahlungsmittel ersichtlich.

Dieser Kassenbericht wird dann für die Buchhaltung verwendet.

Ablauf

1. Links oben auf den Menübutton klicken und „Einstellungen“ auswählen

2. "Sitzung abschließen" auswählen

3. Berichtformat auf Bon lassen oder auf A4 wechseln

4. Kassenbericht (Z-Bericht) drucken

Bevor Sie Verkäufe in der Kasse durchführen können, müssen Sie Ihre Produkte anlegen.

Trainingsvideo - Produkte und Kategorien anlegen

Für eine schnelle Einführung sehen Sie sich unser Trainingsvideo zum Thema an.

Produktstammdaten / Verwaltungsoberfläche

Um Produkte anlegen zu können müssen Sie Ihre Verwaltungsoberfläche öffnen. Dann wählen Sie oben im Menü den Punkt Stammdaten aus und anschließend wählen Sie links den Punkt Produkte aus. Es erscheint nun eine Liste der vorhandenen Produkte.

Unter Anlegen links oben können Sie ein neues Produkt anlegen.

Sind die notwendigen Daten hinterlegt, so können Sie nun mit Speichern die Erstellung abschließen.

Nun steht das Produkt im Backend zur Verwendung bereit, im POS (Kassa) steht das Produkt zur Verfügung, sobald Sie in den Kasseneinstellungen die Stammdaten aktualisieren oder Sie eine neue Kassensitzung eröffnen.

Damit das Produkt einfacher in der Kasse auswählbar ist, sollte jedenfalls unter Verkauf eine PoS Kategorie zugeordnet sein.

Folgende Daten können Sie für Ihr Produkt auswählen:

Produktart

• Verbrauchsartikel = Artikel ohne Lagerbestand

• Dienstleistungsartikel = Artikelart für Dienstleistungen (Haarschnitt, Schulung,…)

• Lagerprodukt = Artikel mit Lagerbestand

Kategorie

Interne Kategorie fürs Backend und Statistikauswertungen. Nicht zu verwechseln mit der PoS Kategorie.

Unterkategorien

Es können mehrstufige Unterkategorien angelegt und zugewiesen werden

Wählen Sie eine bestehende Kategorie als Oberkategorie so wird die neue Kategorie als Unterkategorie dieser angelegt.

Beispiel:

• Bestehende Kategorie: Blumen

• Neue Unterkategorie Rosen wird mit Oberkategorie Blumen angelegt.

Verkaufspreis

Der Brutto Verkaufspreis in EUR.

Kosten

Der Brutto Einkaufspreis in EUR. Wenn Sie den Einkaufspreis Netto pflegen möchten, könnten Sie dies unter dem Reiter „Preisinformationen“ tun.

Strichcodes

• Codes welche am Produkt angebracht sind (EAN , UPC, …).

• Werden diese hier eingetragen, können diese in der Kassa gescannt werden und der Artikel wird gefunden.

• Es sind auch mehrere Codes pro Artikel möglich. Trennung mit „,“ Beispiel: 4561235451125,7853215451125,…

Interne Referenz

Interne Bezeichnung des Artikels

Hersteller

Hersteller des Produkts, nicht zu verwechseln mit dem Lieferant.

Hersteller Link

• Link zur Produktseite des Herstellers.

• Muss mit http:// oder https:// beginnen.

Herstellernummer

Hier kann eine Herstellernummer eingegeben werden.

Wenn es sich um einen EAN Code handelt, wird dieser für den Etikettendruck generiert.

HS-Code

Standardisierter Code für internationalen Versand und Warendeklaration.

Verkauf

Wenn Sie nun bei den Feldern auf den Tab „Verkauf“ klicken können Sie folgende weitere Daten eintragen:

Am Point-of-Sale verfügbar

Wenn angehakt ist das Produkt in der Kasse zum Verkauf auswählbar.

PoS Kategorie

Bei einem Produkt kann im Reiter/Tab Verkauf die PoS Kategorie zugeordnet werden:

Unter dieser Kategorie scheint das Produkt dann in der Kasse auf:

Farbe statt Bild

Wenn Sie kein Bild angeben wollen, können Sie stattdessen einstellen, mit welcher Hintergrund- & Schriftfarbe das Produkt in der Kasse dargestellt werden soll.

Es kann die Schriftfarbe (Weiß oder Schwarz) als auch die Hintergrundfarbe (#xxxxxx) definiert werden.

Produkt-Typ / Spezial Produkte

Technischer Typ

Hier können die Eigenschaften für spezielle Artikel festgelegt werden. Die Typen sind:

ist ein reguläres Produkt

alle normalen Verkaufsartikel

ist ein Sammelartikel

(Sammelartikel mit variablem Preis)

Rechnung aus Vorsystem

Ruft eine Bezahlungsfunktion für Rechnungen aus Vorsystemen auf

ist ein Gutschein

verfügbar für Gutscheincodes

ist eine Anzahlung

Möglichkeit Kundenanzahlungen zu verwalten

ist eine Gutschrift

verfügbar für Gutscheincodes

ist ein Rabattprodukt

Dieser Artikel ruft einen Rabatt auf, so kann der Rabatt einfach über einen Button vergeben werden

ist ein Text-Produkt

hat keine Mengenverwaltung, kann einen Preis haben und abgerechnet werden.

ist ein Set-Artikel

ist eine Komissionsware

Einkauf

• Ein oder mehrere Lieferanten können hinzugefügt werden.

• Es können Mindestbestellmenge, Sonderpreise, Bestellnummer und Lieferzeit festgelegt werden.

Lager

• Die Routen für die Bestellung können hier aktiviert werden damit der Artikel in den Bestellvorschlag übernommen wird.

• Unter Logistik können Gewicht und Volumen für die Spedition bzw. Statistik erfasst werden.

Abrechnung

• Unter Forderungen wird die USt für den Verkauf festgelegt.

• Unter Verbindlichkeiten wird die Vorsteuer für den Einkauf festgelegt.

• Es können Konten für den FIBU Export festgelegt werden.

• Weitere Fakturierungsregeln können hier festgelegt werden.

Notizen

• Beschreibung für den Kunden - Diese Informationen werden auf dem Verkaufsbeleg angedruckt.

• Beschreibung intern - Die hier festgelegten Notizen sind nur für Backend Aufträge, Rechnungen, Lieferscheine, Transfers,… und beziehen sich nicht auf den PoS (Kasse).

Webshop

• Bei bestehendem Webshop Modul können hier Webshopbezeichnungen und Webshopstammdaten eingetragen werden.

Bilder

• Unter dem Reiter Bilder können dem Produkt mehrere Bilder zugeordnet werden.

Gratulation, Sie verwenden die innovative Kassen- und Warenwirtschaftslösung von ETRON.

Als erste Orientierung finden Sie hier die ersten Schritte um alle möglichen Konfigurationen Ihrer Verwaltungsoberfläche kennen zu lernen!

In den Einstellungen auf der Kassenoberfläche (POS) werden im Bereich Sonstiges, der 2 wichtige Software-Pakete zum Downloaden beinhaltet, angeboten. Bei beiden Paketen handelt es sich um Software, die ausschließlich auf Computern heruntergeladen und installiert werden kann, welche das Betriebssystem Microsoft Windows nutzen.

ETRON Hardware Service

Das ETRON Hardware Service (HWS) ist die Schnittstelle, die zwischen der ETRON onRetail Kassensoftware und Ihrer Peripherien/Hardware - z.B. Bondrucker und Etikettendrucker - kommuniziert. Das HWS sollte daher auch beim PC-Start immer ausgeführt und nie geschlossen werden.

Nähere Informationen: ETRON Hardware Service (HWS)

TeamViewer

Unser ETRON Support verwendet für die Fernwartung TeamViewer. Für Sie wird unser eigenes TeamViewer Quicksupport zum Downloaden angeboten. Falls bei Ihnen ein Problem an der Kassen- oder Verwaltungsoberfläche auftreten sollte, kann unser Supportteam durch TeamViewer als Fernwartungsapplikation auf Ihre Desktop-Oberfläche zugreifen.

Die Startseite der Kassenoberfläche ist in verschiedene Bereiche unterteilt.

• (Allgemein, Warenkorb, Produktauswahl, Vorgänge, Sonstiges)

Kassenapplikation

Kassenplatz verbinden

Hier erhalten Sie eine Liste aller Ihnen zur Verfügung stehenden Kassen. Wählen Sie jenen Kassenplatz aus mit dem gearbeitet werden soll und klicken Sie auf „Verbinden“.

Danach die Sitzung beginnen…

…und die Kasse starten.

Der Kassenplatz kann hier auch wieder getrennt, und die Kassensitzung geschlossen werden.

Sitzung

Umsatz und Einnahmen

Sie können in den POS Einstellungen eine schnelle Übersicht über Ihr Tagesgeschäft bekommen. In dieser Übersicht erfahren Sie Informationen über die aktuelle Sitzung, wie Umsatz, Einnahmen, verkaufte Belege & Produkt.

Kassenberichte

X-Bericht / Z-Bericht

Der X-Bericht ist ein Zwischenbericht der aktuellen Sitzung. (noch nicht abgeschlossene Sitzung) Der Z-Bericht ist ein Kassenbericht der letzten Sitzung. (bereits abgeschlossene Sitzung)

X & Z-Bericht im POS / der Kasse

Ablauf

1. Klicken Sie in der Kasse links oben auf Einstellungen.

2. Wählen Sie nun mittels des Toggle in welchem Format Sie den Kassenbericht drucken möchten. Sie können den Bericht direkt über Ihren Bon-Drucker ausdrucken oder als A4-PDF erzeugen.

3. In der Übersicht wählen Sie zwischen X-Bericht oder Z-Bericht.

4. Je nach Format-Auswahl erhalten Sie den Bericht. A4-PDF Druck wird in einem neuen Tab geöffnet. Dieser Bericht kann nun gedruckt werden. Der Bericht enthält Umsätze, Retouren, Ein/Auszahlungen nach Zahlungsmitteln und USt aufgeschlüsselt. Der Bon-Druck wird direkt auf Ihren Bondrucker geschickt.

Kassenbericht als A4-PDF:

Kassenbericht im Bon Format:

X & Z-Bericht im Backend

Point of Sale > Sitzungen

Im ETRON onRetail Backend kann ebenfalls ein X-Bericht und ein Z-Bericht gedruckt werden.

Gewünschte Sitzung auswählen und unter Drucken den Kassensitzungsbericht A4 auswählen.

Je nachdem in welchem Zustand sich die Sitzung gerade befindet (noch offen oder schon geschlossen) wird der entsprechende Bericht erstellt.

Z-Bericht

X-Bericht

Der Kassenbericht wurde um einige Einstellungen für die Auswertung erweitert. So können nun in den Kassen Einstellungen Produkte, Produktgruppen und Kassen Kategorien ausgewählt werden. Der Bericht wird dann automatisch nach diesen gruppiert.

Auch in den summierten Kassenberichten können diese Einstellungen bei Bedarf angepasst werden.

Drucker (Belegdruck)

Drucker-Auswahl und Standard-Bonformat

A4-Seitenumbruch vor Händlerbeleg (Kartenzahlungen)

TSE Signaturtyp (nur DE: TSE/fiskaly)

Durch die Einstellung kann ausgewählt werden, ob auf den Belegen (Bon und A4) statt der TSE-Signatur in Textform ein QR-Code angedruckt werden soll. Durch das Andrucken des QR-Codes kann die Länge des Belegs verkürzt werden.

Sonstiges

Verwaltungsoberfläche

Öffnet ein Fenster mit Ihrer Verwaltungsoberfläche, Bereich Kasse

Daten aktualisieren

Ebenso können hier Daten, die im Backend (Verwaltungsoberfläche) verändert oder neu eingetragen wurden, synchronisiert werden. Klicken Sie dazu auf Daten aktualisieren.

Abmelden

Unter „Sonstiges“ kann man sich über den Button Abmelden aus der Kasse ausloggen.

Grid Einstellungen

Mit den Grid-Einstellungen kann man die Kassenoberfläche nach persönlichen Vorlieben anpassen.

Es handelt sich dabei um die Positionierung der Elemente in der Kassenoberfläche. Das Apfelsymbol steht hierbei für die Produkte, das Dollarsymbol für die Kassenfunktionen und der Einkaufswagen für den Warenkorb.

Folgende Möglichkeiten stehen zur Verfügung:

• Standardeinstellung

• Linkshänder-Modus

• Rechtshänder-Modus

• Kurze Navigationsleiste

• Großer Warenkorb

Benutzeroberfläche

Allgemein

Sprachauswahl

Aktuell können Sie zwischen Deutsch und Englisch als Sprache wählen.

Warenkorb

Variantenauswahl

Warenkorb kumulieren

Standardmäßig werden beim Verkaufsvorgang Produkte im Warenkorb kumuliert, das heißt: mehrere Positionen vom gleichen Produkt werden in einer Verkaufsposition zusammengefasst.

Dieser Vorgang spart nicht nur Bon-Papier, sondern dient auch der Übersicht der eingekauften Waren.

Ist aber gewünscht, dass jeder verkaufte Artikel einzeln im Warenkorb und in weiterer Folge auch auf dem Kassenbeleg aufgeführt wird, kann die Funktion deaktiviert werden.

Bestandsmengenanzeige

Der Lagerstand von einem Produkt / einer Produktvariante wird in der Warenkorbansicht geladen und ist unter dem Einzelpreis sichtbar. Die erste Zahl "12" bezieht sich auf die Verfügbarkeit am Lagerort der Kasse und die zweite Zahl in Klammern "(12)" gibt den gesamten Lagerbestand aus dem System wieder.

Artikelnummer (EAN/interne Referenz) in Warenkorb anzeigen

Es kann ausgewählt werden, ob bei einem in den Warenkorb gelegten Artikel zusätzlich eine Artikelnummer angezeigt wird.

Die Auswahlmöglichkeiten sind

• keine Anzeige - im Warenkorbbereich wird keine Artikelnummer angezeigt

Netto/Brutto-Anzeige

Hier kann ausgewählt werden, ob die Beträge Netto oder Brutto (inkl. MwSt.) dargestellt werden.

Produktauswahl

Kategorie Bilder anzeigen

• deaktivierte Einstellung: Produktkategorien werden nur als Text angezeigt

• aktivierte Einstellung: Bilder für Produktkategorien werden zusätzlich zum Text angezeigt

EAN Scan Null Präfix

Wenn aktiviert wird bei EAN-Codes, die mit der Ziffer 0 anfangen, beim Scannen eines Produkts die Ziffer 0 am Anfang ignoriert.

EAN Scan fehlgeschlagen

Schlägt ein EAN Scan fehl, kann hier eingestellt werden, ob es eine Rückmeldung (Ton / Popup) gibt:

• keine Aktion (es gibt keine Rückmeldung zum fehlgeschlagenen Scan)

• Fehlerton mit Popup (es öffnet sich ein Popup und der Fehlerton erklingt)

• Fehlerton ohne Popup (Fehlerton erklingt)

• Erfolgston mit Popup (es öffnet sich ein Popup und der Erfolgston erklingt)

• Erfolgston ohne Popup (Erfolgston erklingt)

Sollte ein Popup aktiviert sein, sieht dieses folgendermaßen aus:

Kategorie-Sortierung

Die Kategorien können auf folgende Weise sortiert werden:

• Name Aufsteigend (A-Z)

• Name Absteigend (Z-A)

• Sequenz Aufsteigend

Produkt-Sortierung

Die Produkte können auf folgende Weise sortiert werden:

• Name Absteigend (Z-A)

• Sequenz Aufsteigend

Artikelnummer (EAN/interne Referenz) in Produktliste anzeigen

Es kann ausgewählt werden, ob in der Produktauswahl/Produktliste eine Artikelnummer angezeigt wird.

Die Auswahlmöglichkeiten sind

• keine Anzeige - bei der Produktauswahl/Produktliste wird keine Artikelnummer angezeigt

Gutschein Journal ausblenden

Gutschein Produkte ausblenden

Vorgänge

Schnellabschluss

Der Schnellabschluss schließt den Verkaufsvorgang ab, sobald eine hinzugefügte Zahlung größer oder gleich dem offenen Restbetrag ist.

Standardzahlungsmittel

Hier lässt sich das Standardzahlungsmittel beim Checkout (Verkaufsabschluss) einstellen.

Ist der Toggle auf "Sortierung" gestellt, wird als Standardzahlungsmittel das 1. Zahlungsmittel in der Reihenfolge der Auflistung verwendet.

Ist der Toggle auf "Bar" gestellt, wird die Barzahlung als Standardzahlungsmittel ausgewählt (unabhängig von der Reihenfolge). Die Auswahl des Zahlungsmittels ist erkennbar am farbigen Balken, links neben dem Zahlungsmittel.

Sonstiges

Zeige QR-Code am Kundendisplay

Bei aktivierter Einstellung wird der Anybill-QR-Code am Kundendisplay angezeigt. werden soll.

Parkvorgang

In der Kasseneinstellungen kann zwischen dem Parkvorgang "Einfach" und "Erweitert" gewählt werden.

• Einfach: Aufträge werden ohne ein Dialog-Popup geparkt

• Erweitert: Aufträge werden über ein Dialog-Popup geparkt. Es besteht die Möglichkeit

  • eine externe Referenz anzugeben - diese Referenz ist besonders hilfreich, um bei mehreren geparkten Warenkörben nach einem bestimmten Warenkorb zu suchen.

  • einen Beleg für den geparkten Warenkorb zu drucken (Parken & Drucken)

Zoom

Um die Kasse für jede Bildschirmgröße optimal anpassen zu können, kann eine Zoomstufe gesetzt werden.

Mit „Erweitert“ kann man die Zoomfunktion noch gezielter nutzen und die Größen und Abstände der einzelnen Elemente anpassen.

Kasse entkoppeln

Es gibt zwei Arten Ihren Kassenplatz von Ihrer Hardware zu trennen (entkoppeln). Einmal direkt von der bereits verbundenen Hardware aus (bevorzugt) und einmal aus der ETRON onRetail Verwaltungsoberfläche (Notfall).

Trennen aus der Kasse (bevorzugt)

Grundsätzlich wird ein Kassenplatz einmalig mit einer Hardware verbunden und bleibt es so lange dieselbe Hardware genutzt wird. Wenn allerdings, z.B. viel mit Tablets gearbeitet wird (mobiler Kassenplatz), dann kann es notwendig sein, dass nach jedem Dienst die Hardware vom Kassenplatz getrennt wird.

Klicken Sie hierfür in den Einstellungen Ihrer Kasse auf den roten Button „Trennen“. Dieser Button ist immer nur dann aktiv anklickbar, wenn Sie keine laufende Sitzung offen haben. Nach dem erfolgreichen Trennen, sehen Sie eine Liste aller verfügbaren Kassenplätze und können sich mit einem der verfügbaren Kassenplätze verbinden.

Trennen aus der Kasse (POS Token Verlust)

Sie können Ihren ursprünglich zugeordneten Kassenplatz aus der Kasse heraus trennen und sich anschließend erneut verbinden.

Trennen aus der Verwaltungsoberfläche (Notfall)

Ein anderer Grund für das Trennen des Kassenplatzes von der Hardware kann sein, dass Ihre Hardware defekt ist und Sie nicht mehr auf die Hardware zugreifen können. Ebenso kann es sein, dass es zu einem Software Problem kommt, dass ein Trennen aus der Kassen-Hardware heraus nicht mehr möglich ist.

Gehen Sie hierfür in Ihrer ETRON onRetail Verwaltungsoberfläche auf Kasse > Kassen > Kassen

Wählen Sie dort Ihre Kasse aus.

Wenn Sie sich nicht in der Listenansicht befinden, müssen Sie die „…“ rechts oben bei Ihrer Kassen-Element anklicken und auf Einstellungen gehen.

Klicken Sie dann unter „POS Connection“ auf den Button „Erzwinge Entkoppelung“.

Das Fenster Kassen Entkoppelung öffnet sich. Hier müssen Sie einen Grund angeben warum die Entkoppelung stattfindet. Dieser Grund wird auch in Ihrem Kassenjournal festgehalten. Klicken Sie anschließend auf Entkoppeln & Sitzung schließen.

Datenabgleich / Stammdatenaktualisierung

Wenn Sie neue Stammdaten anlegen oder für die Kasse relevante Einstellungen in der Verwaltungsoberfläche vornehmen, müssen diese anschließend in der Kasse aktualisiert und übernommen werden.

Direkt über das Kassenmenü

Über die Einstellungen

Gehen Sie in die Kassen Einstellungen und klicken Sie auf Daten aktualisieren

Sie sehen nun eine Übersicht über alle zu aktualisierenden Daten. Sie können einen einzelnen Bereich aktualisieren oder alle Daten aktualisieren, indem sie auf den Button Alle Stammdaten aktualisieren klicken.

Es erscheint ein Popup mit allen (noch) zu aktualisierenden Daten.

Ist die Aktualisierung aller Daten abgeschlossen, verschwindet das Popup, und Sie können Ihre Arbeit in der Kasse fortsetzen.

Sie erkennen den Status der Aktualisierung auch in der Menüleiste, bzw. an der Farbe der "Fortsetzen"-Buttons:

• Aktualisierung erfolgreich:

• Aktualisierung fehlgeschlagen:

Gab es bei der Aktualisierung der Daten einen Fehler, sehen Sie in dem Popup, welche Daten noch nicht aktualisiert wurden.

Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und klicken Sie auf Fehlgeschlagene Aktualisierungen fortsetzen um die Datenaktualisierung abzuschließen.

Für den Betrieb der Kassensoftware muss jede an Ihre Kasse angeschlossene Hardware ordnungsgemäß angeschlossen und konfiguriert werden.