Gutscheine & eWallets

Gutscheine & eWallets erstellen / einlösen / aufladen

Wurden in der Verwaltungsoberfläche Gutscheine & eWallets angelegt und die Verwendung in der Kasse aktiviert, können diese in der Verkaufsoberfläche der Kasse erzeugt, aufgeladen und eingelöst werden.

Info: Unterschied Gutschein / eWallet (Kundenzuordnung)

Im Gegensatz zu einem Gutschein benötigt das eWallet für jede Aktion (Erstellen, Aufladen, Einlösen) eine Kundenzuordnung. Der Kunde, der beim Erstellen des eWallets zum Verkauf hinzugefügt wurde, wird auch bei den weiteren Aktionen (Aufladen, Einlösen) nach der Eingabe des eWallet-Codes automatisch zum Verkauf hinzugefügt. Sobald ein eWallet dem Warenkorb hinzugefügt und der dazugehörige Kunde für den Verkauf hinterlegt wurde, kann die Kundenzuordnung nicht mehr abgeändert werden. Sollte das gewünscht sein, muss die E-Geldbörse aus dem Warenkorb entfernt werden

Gutscheinübersicht (Gutscheine & Rabattcodes )

Durch Auswählen von wird ein Popup geöffnet, in dem die Gutscheine und eWallets erstellt, aufgeladen und eingelöst werden können. Alle in der Kasse aktiven Gutschein- und eWallet-Programme mit ihren hinterlegten Produkten werden hier angezeigt.

Bei allen Schritten (Erstellung / Aufladung / Einlösung) ist zu beachten, dass wenn ein Geschenkkarten- oder eWallet-Produkt bei mehreren Programmen hinterlegt ist, zusätzlich zur Auswahl des Produkts das Programm ausgewählt werden muss.

Gutscheine/eWallets mit frei wählbarem / fixen Betrag

Es gibt Gutscheine/eWallets für die der Betrag bei Erstellung/Aufladung festgelegt ist.

Fei wählbarer Betrag

Wurde beim Gutschein-/eWallet-Produkt kein Verkaufspreis hinterlegt (0€) ist der Betrag mit dem der Gutschein/eWallet angelegt wird, .

Fixer Betrag

Wurde beim Gutschein-/eWallet-Produkt ein Verkaufspreis hinterlegt, ist der Betrag, mit dem der Gutschein/eWallet erstellt und aufgeladen wird, .

Die für die Erstellung/Aufladung/Einlösung hinzugefügten Gutscheine/eWallets können über einen Klick auf in den Warenkorb der Kasse gelegt werden.

Hinzugefügte Gutscheine

Wird ein Gutschein/eWallet erstellt/aufgeladen/eingelöst, wird er der Liste hinzugefügt. Aus dieser heraus kann er in den Warenkorb gelegt oder wieder entfernt werden.

In den Warenkorb legen

Die für die Erstellung/Aufladung/Einlösung hinzugefügten Gutscheine/eWallets können über einen Klick auf in den Warenkorb der Kasse gelegt werden.

Gutscheine entfernen

Die für die Erstellung/Aufladung/Einlösung hinzugefügten Gutscheine/eWallets können über einen Klick auf aus der Liste gelöscht werden. Hierdurch werden alle Gutscheine entfernt!

Einzelne Gutscheine werden entfernt, in dem man den Eintrag in der Liste auswählt.

Gutschein/eWallet erstellen

Um einen Gutschein oder ein eWallet zu erstellen, wird der entsprechende Eintrag in der Übersicht ausgewählt.

mit frei wählbaren Betrag

In diesem Beispiel wird ein mit frei wählbarem Betrag erstellt.

Nach Auswahl des Gutscheins kann der Betrag eingegeben werden, mit dem der Gutschein aufgeladen werden soll, z.B. 20 €

Anschließend wird auf geklickt. Dadurch wird der Gutschein rechts in die Gutscheinübersicht mit Anzeige der Menge, Betrag und Gutscheinart hinzugefügt.

Jetzt kann er dem Warenkorb hinzugefügt und der Checkout durchgeführt werden.

mit fixem Betrag

In diesem Beispiel wird ein mit fixem Betrag erstellt.

Nach Auswahl des Gutscheins ist der Betrag, mit dem der Gutschein beladen wird, voreingestellt und kann nicht verändert werden.

Anschließend wird auf geklickt. Dadurch wird der Gutschein rechts in die Gutscheinübersicht mit Anzeige der Menge, Betrag und Gutscheinart hinzugefügt.

Jetzt kann er dem Warenkorb hinzugefügt und der Checkout durchgeführt werden.

Gutschein/eWallet aufladen

Um einen Gutschein/eWallet aufzuladen, die Gutscheinübersicht durch Auswählen des Button öffnen.

Im Suchfeld kann jetzt der Code eingegeben bzw. der QR-Code gescannt werden.

Existiert ein Gutschein/eWallet mit diesem Code, wird der Gutschein ausgewählt und es öffnet sich ein neues Fenster.

Hier kommt es zu einem Unterschied, je nachdem ob es sich um einen Gutschein/eWallet mit frei wählbarem oder fixem Betrag handelt.

Gutschein mit fixem Betrag

Der Betrag mit dem der Gutschein beladen wird, ist bereits vorgegeben und muss nur mehr bestätigt werden.

Gutschein mit frei wählbarem Betrag

Der Betrag, mit dem der Gutschein/eWallet beladen werden soll, kann nun eingegeben werden.

Anschließend wird der Betrag mit dem Auswählen von bestätigt und unter "Hinzugefügte Gutscheine" angezeigt.

Den aufzuladenden Gutschein und den Checkout durchführen.

Für den Gutschein wird ein Belegdruck durchgeführt, auf dem auch der neue Gutscheinwert nach der Beladung ersichtlich ist.

Gutchein/eWallet einlösen (Gutscheinsuche)

Um einen Gutschein/eWallet einzulösen, wird der Code im Suchfeld der Kassen-Verkaufsoberfläche oder im Suchfeld der Gutscheinübersicht eingegeben oder gescannt.

Wird ein Gutscheincode eingegeben, der in der Verwaltungsoberfläche nicht existiert, wird eine Meldung ausgegeben.

Einlösungsbetrag passt sich automatisch an den Warenkorb an

Eingabe im Suchfeld der Kassen-Verkaufsoberfläche
der Gutschein/eWallet wird direkt zum Warenkorb hinzugefügt

Gutscheine und eWallets, deren Codes nicht den Präfix "044" haben (z.B durch Import von Codes ohne diesen Präfix), werden im Suchfeld nicht erkannt. Diese müssen im Suchfeld der Gutscheinübersicht eingegeben werden.

Eingabe im Suchfeld der Gutscheinübersicht
der Gutschein/eWallet wird ausgewählt und durch Auswahl von und dem Warenkorb hinzugefügt

Im Warenkorb passt sich der Gutschein automatisch an den Warenwert an.

Einlösungsbetrag ist fix festgelegt

Soll der Gutschein/eWallet mit einem Fixbetrag eingelöst werden (z.B. 10 €) muss die Eingabe/Scan des Codes in der Gutscheinübersicht erfolgen.

Hier wird der Betrag, der vom Gutschein/eWallet abgebucht werden soll eingegeben (10) und anschließend mit der Auswahl von und dem Warenkorb hinzugefügt.

Belegdruck Gutschein/eWallet

Wenn ein Gutschein/eWallet in der Kasse verkauft, eingelöst oder aufgeladen wird, wird nach dem Checkout zusätzlich zum Kassenbeleg ein Beleg für den Gutschein/eWallet gedruckt.

Damit ein gesonderter Beleg für den Gutschein gedruckt wird, muss in der Verwaltungsoberfläche für den entsprechenden Kassenplatz die Einstellung Gutscheine ausdrucken aktiviert sein.

Beim Browser-Druck ist darauf zu achten, dass Popups zugelassen und nicht blockiert werden. Ansonsten wird der Beleg mit dem Gutschein-Code nicht gedruckt.

Erscheint dieses Icon in der Adress-Leiste des Browsers, wurde das Popup blockiert. Durch Anklicken des Icons kann das Popup zugelassen werden.

Dieser Beleg wird im gleichen Format gedruckt wie der Kassenbeleg (A4 oder Bon).

Andruck des Gutscheincodes auf Belegen bei Einlösung / Aufladung / Stornierung

Wird ein Gutschein- oder eWallet eingelöst, aufgeladen oder storniert, werden am zugehörigen Beleg die letzten Stellen des Codes angedruckt.

Retoure von Belegen, die eine Erstellung / Aufladung / Einlösung von Gutscheinen beinhalten

Wird ein Beleg retourniert, der die Erstellung, Aufladung oder Einlösung von Gutscheinen beinhaltet, werden die Gutscheinpositionen aus der Retoure entfernt, und eine entsprechende Meldung ausgegeben.

Um einen Beleg inklusive der Gutscheinpositionen rückgängig zu machen, muss ein Storno durchgeführt werden.

Storno der Erstellung / Aufladung / Einlösung von Gutscheinen

Um die Erstellung, Aufladung oder Einlösung eines Gutscheins rückgängig zu machen, muss ein Storno durchgeführt werden.

Storno ist nur für Gutscheine möglich, nicht für eWallets.

Wurde für einen Gutschein ein Storno vorgenommen, ist in der Verwaltungsoberfläche beim betreffenden Gutschein im Feld "Kassenauftragsreferenz" der Storno-Beleg mit dem Text "Rückerstattung" hinterlegt.

Das Verhalten des Stornos hängt von der Art der Aktion ab:

Storno der Erstellung

Der Gutscheinwert wird ausgezahlt und das Guthaben des Gutscheins wird auf den Wert 0,00 € gesetzt.

Wurden mehrere Gutscheine auf einmal erstellt (ein Verkaufsbeleg) können die Gutscheine nur storniert werden, solange keiner dieser Gutscheine eingelöst wurde.