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# Reparaturverwaltung in der Kasse

{% hint style="success" %}
*Modul: ETRON onRetail Kasse + ETRON onRetail Reparaturverwaltung*
{% endhint %}

## Auftragswesen in der Kasse: Reiter Reperaturverwaltung

**Voraussetzungen:**

* der Kassenbenutzer/Kassenmitarbeiter hat in der Verwaltungsoberfläche unter *Stammdaten ➜ Kontakte ➜ Mitarbeiter ➜ HR Einstellungen* das [Kassen-Zugriffsrecht für Reparaturen](/verwaltungsoberflache/stammdaten/mitarbeiter.md#reparaturen) aktiviert
* für die Reparaturannahme ist ein[ Service-Produkt, z.B. "Reparaturservice" mit der Produktart Sonderleistung](/verwaltungsoberflache/stammdaten/produkte/produkte-produktstammblatt/allgemeine-informationen.md#sonderleistung) angelegt und in der Kasse verfügbar
* bei der Erstellung einer Reparatur muss dem Verkauf ein Kunde hinzugefügt sein, um den Reparaturauftrag erstellen zu können

### Reparaturübersicht Kassenoberfläche

Um die Reparaturverwaltung in der Kassenoberfläche zu öffnen, das Auftragswesen-Icon <img src="/files/v7vjnqmYyo9AUBmYSowS" alt="Auftragswesen-Icon mit schrägem Pfeil nach oben" data-size="line"> in der Statusleiste auswählen.

<figure><img src="/files/slBe0PdAdOGVh5EONF4q" alt="Kasse -> Verkaufsoberfläche: Auftragssymbol in der Statusleiste"><figcaption><p>Kasse -> Verkaufsoberfläche: Auftragssymbol in der Statusleiste</p></figcaption></figure>

Anschließend den Reiter ![Reparaturverwaltung](/files/6QMWO3WYDkGM7OXsxLaN) auswählen.&#x20;

<figure><img src="/files/soqtmffvPbA55TsdCFxz" alt="Auftragswesen in der Kasse: Reiter Reperaturverwaltung"><figcaption><p>Reparaturverwaltung in der Kassenoberfläche</p></figcaption></figure>

Alle Reparaturen sowie der Status der Reparatur werden angezeigt.

Die Anzeige der Reparaturen kann über Suchbegriffe, das Auswählen eines Kunden und die erweiterten Filter eingeschränkt werden.&#x20;

Abhängig vom Status der Reparatur werden über die Buttons verschiedene Aktionen durchgeführt:

### Reparatur bestätigen

Die erstellte Reparatur befindet sich im Status "Entwurf" und wird über den Button ![Bestätigen](/files/bG8fTTsvOjBydd8mFAGl) bestätigt, wodurch die Reparatur gestartet werden kann.&#x20;

### Reparatur drucken

Über den Button ![Drucken](/files/D4Z04pWTtUo2pXfYdLs0) wird das Reparaturendokument gedruckt.&#x20;

Befindet sich die Reparatur im Status "Entwurf" wird der Kostenvoranschlag gedruckt.

Befindet sich die Reparatur in einem anderen Status, wird der Reparaturenauftrag gedruckt.

### Reparatur starten

Über den Button ![Reparatur starten](/files/DVnt8SdDQYbcvgcP8LYQ) wird die Reparatur gestartet

### Reparatur beenden

Über den Button ![Reparatur beenden](/files/6arpcZHVlNpZ1i3qg2BM) wird die Reparatur beendet

### Rechnung für die Reparatur erstellen

Über den Button ![Rechnung erstellen](/files/UO6jYWCDevYRJ1HSVYiz) wird die Rechnung für die Reparatur erstellt.

Abhängig von der Rechnungsmethode der Reparatur wird die Rechnung zu einem unterschiedlichen Zeitpunkt erstellt (vor Reparatur, nach Reparatur, keine Rechnung). [ Die Rechnungsmethode kann nur bei in der Verwaltungsoberfläche erstellten Reparaturen umgestellt werden.](/verwaltungsoberflache/auftragswesen/reparaturen.md#rechnungsmethode) Die Standardmethode für die Rechnungserstellung ist "Nach der Reparatur".

{% hint style="info" %}
*Die Reparaturrechnungen befinden sich im Auftragswesen der Kassenoberfläche* <img src="/files/MdJLwkr0L5nqFMAZ0loq" alt="" data-size="line"> *im Reiter "Rechnungen".*

![Reiter "Rechnungen" im Auftragswesen der Kassenoberfläche](/files/G98eEFuFuAyrLdajgILD)
{% endhint %}

## Reparaturvorgang Kassenoberfläche

### Reparaturannahme, Reparatur erstellen

Über die Kassenoberfläche können Produkte für die Reparatur angenommen werden. Dadurch wird in der Verwaltungsoberfläche unter [*Auftragswesen ➜ Reparaturen*](/verwaltungsoberflache/auftragswesen/reparaturen.md) die Reparatur erstellt und bestätigt und der Lagereingang des zu reparierenden Produkts in das Reparaturenlager durchgeführt.&#x20;

{% hint style="warning" %}
*Für jedes zu reparierende Produkt muss eine eigene Reparatur angelegt werden.*
{% endhint %}

In der Kassenoberfläche das Reparaturprodukt (mit Produktart Sonderleistung) in den Warenkorb legen und einen Preis für die Reparatur eingeben.&#x20;

Als verknüpftes Produkt das zu reparierende Produkt eintragen und über den Button Anwenden bestätigen.

<figure><img src="/files/DZzu6WLn8y9za4P1QRbI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
*In den Warenkorb können weitere Produkte und Dienstleistungen hinzugefügt werden, die bei der Reparatur aufgewendet und verrechnet werden:*
{% endhint %}

<figure><img src="/files/WhQZ2aZkCIclC5vLZf9N" alt=""><figcaption><p>zur Reparatur hinzugefügte Produkte und Dienstleistungen</p></figcaption></figure>

Anschließend den Button Auftrag erstellen auswählen wodurch sich ein Popup für die Auftragserstellung öffnet.&#x20;

<figure><img src="/files/wEJV9FUD2untfoNm2R4g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Die Checkbox bei "Reparaturauftrag erstellen" aktivieren und Bestätigen.

<figure><img src="/files/9AQIGVRPPYhAYAYWEphV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Der Reparaturauftrag wird ausgedruckt und die Reparatur in der Verwaltungsoberfläche unter [*Auftragswesen ➜ Reparaturen*](/verwaltungsoberflache/auftragswesen/reparaturen.md) angelegt.&#x20;

Zugleich wird für das zu reparierende Produkt ein Wareneingang in das Reparaturenlager erfasst.

<figure><img src="/files/iLyGe3t2OdeL8dNVOvvs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
*Die Reparatur kann direkt über die Kasse gestartet, beendet und abgerechnet werden.*&#x20;

[*Fremdreparaturen (Reparaturen durch Dritte)*](/verwaltungsoberflache/auftragswesen/reparaturen.md#fremdreparatur) *müssen über die Reparatur in der Verwaltungsoberfläche durchgeführt werden (Auswahl der Fremdreparatur,  Lieferscheinerstellung für die Fremdreparatur)*

*Zusätzliche aufgewendete Teile und Dienstleistungen können nach der Reparaturerstellung in der Kasse nur über die* [*Reparatur in der Verwaltungsoberfläche*](/verwaltungsoberflache/auftragswesen/reparaturen.md) *hinzugefügt werden.*&#x20;
{% endhint %}

In der Kassenoberfläche wird die Reparatur nach der Erstellung über die [Reparaturübersicht](#reparaturubersicht-1) aufgerufen. In der Reparaturübersicht kann die Reparatur [gestartet](#reparatur-starten), [beendet ](#reparatur-beenden)und die [Reparaturrechnung erstellt ](#rechnung-fur-die-reparatur-erstellen)werden.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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