# E-Mail Server

Um Ihren Auftritt zum Kunden hin perfekt aussehen zu lassen, empfiehlt es sich mit einem eigenen Mailserver zu arbeiten. E-Mail Adresse die für Kunden und Webshop Kommunikation üblich sind wären zum Beispiel:

* <office@ihredomain.eu>
* <bestellung@ihredomain.eu>
* <shop@ihredomain.eu>

## Mailserver vorhanden

Wenn Sie bereits einen eigenen Mailserver besitzen, dann fragen Sie bitte bei Ihrem Provider um die folgenden Informationen an und teilen Sie diese Ihrem Ansprechpartner bei uns mit.&#x20;

Beispiel Daten anhand eines Google Mail Server:

| Feld            | Beschreibung     |
| --------------- | ---------------- |
| POP/IMAP Server | <p>pop.gmail.com |

</p><p></p><p>SSL erforderlich: Ja</p><p></p><p>Port: 995</p>                                                                                       |
| SMTP Server     | <p>smtp.gmail.com</p><p>SSL erforderlich: Ja</p><p>TLS erforderlich: Ja (falls verfügbar)</p><p>Authentifizierung erforderlich: Ja</p><p>Port für TLS/STARTTLS: 587</p> |
| Name            | Max Mustermann                                                                                                                                                          |
| E-Mailadresse   | max@mustermann.at                                                                                                                                                       |
| Antwortadresse  | max@mustermann.at                                                                                                                                                       |
| Passwort        | Hi67$mpl!9                                                                                                                                                              |

## Mailserver fehlt

Wenn kein Mailserver vorhanden ist, können Sie gerne einen bei uns bestellen. Wir arbeiten in Kooperation mit Microsoft und bieten Office365 bzw. Outlook365 Pakete an.&#x20;

Wichtig wäre auch ob Sie hierfür [bereits eine Domain besitzen](/etron-e-commerce/sonstiges/wichtige-daten/domain.md) oder auch eine [Domain bei uns dazu bestellen](/etron-e-commerce/sonstiges/wichtige-daten/domain.md#domain-kaufen) möchten.

## Einstellungen in onRetail Onlineshop

Wie Sie Ihre E-Mail Server Einstellungen im onRetail Onlineshop festlegen können,

[ erfahren Sie hier](https://helpcenter.etron.info/handbuch/warenwirtschaft/einstellungen/e-mail-server-konfigurieren).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.etron.info/etron-e-commerce/sonstiges/wichtige-daten/e-mail-server.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
