# Signaturerstellungseinheit ausgefallen

Die Signaturerstellungseinheit ist so rasch wie möglich wieder zu reaktivieren. Für die Reaktivierung wird das [Drucken eines Nullbeleges](https://helpcenter.etron.info/v/onretail-wiki/handbuch/fiskalisierungen/rksv/null-monats-oder-jahresbeleg#nullbeleg-drucken) gefordert.

Jeder Ausfall, der **länger als 48 Stunden** dauert, ist beim Finanzamt (in Ihrem FinanzOnline-Portal) meldepflichtig. Diese Meldepflicht wird automatisch von unserem ETRON Kassensystem automatisch übernommen und eine Meldung an FinanzOnline geschickt.

Nach der Reaktivierung der Signaturerstellungseinheit muss ein Nullbeleg gedruckt werden!

{% hint style="danger" %}
*Ein Nullbeleg soll erst gedruckt werden, wenn vergewissert wurde, dass die FON Meldung erfolgreich an FinanzOnline durchgegangen ist.*
{% endhint %}

## Datenerfassungsprotokoll (DEP) <a href="#datenerfassungsprotokoll-dep" id="datenerfassungsprotokoll-dep"></a>

Alle getätigten Verkäufe werden trotz ausgefallener Signaturerstellungseinheit im Datenerfassungsprotokoll (DEP) gespeichert und nach dem Nullbelegdruck signiert.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.etron.info/etron-allgemein/rksv-and-fon/registrierkassenpflicht-und-finanzonline/signaturerstellungseinheit-ausgefallen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.