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# Muster-Verfahrensverzeichnis für ETRON E-Commerce

{% hint style="warning" %}
Nachfolgende Informationen dienen als Muster-Vorlage für das Verfahrensverzeichnis des Webshopbetreibers.

**Die Verantwortung für die korrekte Umsetzung der DSGVO Vorgaben obliegt ausschließlich dem Webshopbetreiber/Unternehmer.**
{% endhint %}

## Fachstelle für das Verfahren <a href="#fachstelle_fuer_das_verfahren" id="fachstelle_fuer_das_verfahren"></a>

### Name: <a href="#name" id="name"></a>

ETRON Softwareentwicklungs- und Vertriebs GmbH\
als Auftragsverarbeiter\
Pottendorfer Straße 23-25/2/3B\
1120 Wien

### E-Mail: <a href="#e-mail" id="e-mail"></a>

<support@etron.info>

### Telefon: <a href="#telefon" id="telefon"></a>

[+43 1 9042109/88](tel:+431904210988)

## Verfahren <a href="#verfahren" id="verfahren"></a>

### Verfahrensname: <a href="#verfahrensname" id="verfahrensname"></a>

ETRON EC Magento Webshop

### Beschreibung & Zweck: <a href="#beschreibung_zweck" id="beschreibung_zweck"></a>

Der Webshop als Verkaufskanal für Handel und Dienstleistung

## Betroffene <a href="#betroffene" id="betroffene"></a>

### Personengruppen: <a href="#personengruppen" id="personengruppen"></a>

* Internetbesucher
* Kunden

### Daten: <a href="#daten" id="daten"></a>

* Anrede
* Vorname
* Nachname
* Emailadresse
* Anschrift
* Telefonnummern
* Fax
* Zahlungsbedingungen
* UID Nummer
* Internetnutzungsdaten
* Vertragsdaten
* Kundenstammdaten

## Speicherung <a href="#speicherung" id="speicherung"></a>

### Datenstandort: <a href="#datenstandort" id="datenstandort"></a>

Die ETRON EC Hosting Server werden in einer Hochsicherheitsserverfarm, durch einen namhaften Hoster, im EU-Raum betrieben und unterliegen allen Sicherheitsrichtlinien der DSGVO.

### Speicherdauer & Löschfrist: <a href="#speicherdauer_loeschfrist" id="speicherdauer_loeschfrist"></a>

Dauer der Geschäftsbeziehung + 1 Monat

Sie müssen die Daten Ihrer Kunden lt. DSGVO Richtlinie speichern!\
Quelle: <https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-speicher-und-aufbewahrungsfristen.html>

## Datensicherheit (TOMs) <a href="#datensicherheit_toms" id="datensicherheit_toms"></a>

### IT-Sicherheit: <a href="#it-sicherheit" id="it-sicherheit"></a>

Dafür steht rund um die Uhr ein hochmodernes Rechenzentrum zur Verfügung. Dieses verfügt über eine unabhängige Stromversorgung und Dieselaggregate, ist carrierneutral, ISO zertifiziert und TÜV-geprüft.

Ein Zugriff auf die ETRON EC Hosting Server auf Betriebssystemebene ist nur durch dafür verantwortliche und ausgebildete Mitarbeiter der ETRON GmbH möglich.

### Umgebungssicherheit: <a href="#umgebungssicherheit" id="umgebungssicherheit"></a>

Alle Mitarbeiter der ETRON GmbH unterliegen einer Verschwiegenheitsverpflichtung und werden regelmäßig hinsichtlich der DSGVO Richtlinien geschult.

### Risikobewertung <a href="#risikobewertung" id="risikobewertung"></a>

Eine Datenschutz-Folgenabschätzung ist im Normalfall nicht notwendig, weil durch die Datenverarbeitung kein hohes Risiko für die Rechte der Betroffenen besteht.

{% hint style="warning" %}
**Diese Risikobewertung ist auf jeden Fall aufgrund der Branche des Webshopbetreibers selbst durchzuführen und zu bewerten und ggf. anzupassen! Wenn z.B. Promi-Kundendaten gespeichert sind, deren Verlust einen großen Schaden bei den Betroffenen verursachen könnte, dann ist das Risiko dementsprechend als „Hoch“ zu bewerten und die notwendigen Vorkehrungen lt. DSGVO zu setzen!**
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://helpcenter.etron.info/etron-allgemein/alles-zur-dsgvo/vorlagen-and-vereinbarungen/muster-verfahrensverzeichnis-fur-etron-e-commerce.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.