# Kundenantrag über Formulardruck

## Konfiguration und Aktivierung <a href="#konfiguration_und_aktivierung" id="konfiguration_und_aktivierung"></a>

{% hint style="warning" %}
Für diese Funktion ist das [DSGVO Modul](https://www.etron.at/lpg/dsgvo-experte-etron/etron-dsgvo-modul-win/) erforderlich.
{% endhint %}

### Aktivierung <a href="#aktivierung" id="aktivierung"></a>

Die Aktivierung und Konfiguration erfolgt nach Kauf des Moduls durch Ihren Vertriebspartner oder durch unseren Support.<br>

Aktivierung über die Grundwerteeinstellung [321 "Kundenantrag prüfen" -> "Prüfung V2/Formulardruck".](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-aufrufen.md)\
Diese muss auf **„Prüfung V2/Formulardruck“** gestellt werden.

### Signaturtexte definieren <a href="#signaturtexte_definieren" id="signaturtexte_definieren"></a>

<div align="left"><img src="/files/IjHM6SjGTINLqGwoapQY" alt=""></div>

Unter der ["Diverses" -> "733 Kundenantrag Signaturtexte"](/etron-win/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/diverses.md) werden folgende Texte festgelegt:

| 733 Kundenantrag Signaturtext: | Mit dieser Einstellung wird der Signaturtext für das Kundenantragsformular festgelegt. |
| ------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| 732 Kundenantrag Fußtext       | Mit dieser Einstellung wird der Fußtext für das Kundenantragsformular festgelegt.      |
| 731 Kundenantrag Kopftext      | Mit dieser Einstellung wird der Kopftext für das Kundenantragsformular festgelegt.     |

## Ablauf im Verkauf <a href="#ablauf_im_verkauf" id="ablauf_im_verkauf"></a>

### Kundenantrag bestätigen <a href="#kundenantrag_bestaetigen" id="kundenantrag_bestaetigen"></a>

Im Kundenstamm sind die Optionen **„Kundenantrag bestätigt“** und **„Kundenantrag abgelehnt“** verfügbar. Diese Felder können auch manuell gesetzt werden.

Bei einer Änderung von Kundenname / Adresse im Kundenstammblatt wird der **„Kundenantrag bestätigt“** Eintrag automatisch entfernt. In Folge wird damit zur erneuten Bestätigung aufgefordert.

Wird im Verkauf ein Kunde aufgerufen welcher den **Kundenantrag noch nicht bestätigt** hat, so **erscheint eine Abfrage**:

<div align="left"><img src="/files/m9yYZstfYZqbqbfoIHHh" alt=""></div>

Man wählt bei der Abfrage **Kundenantrag Drucken** und es wird ein Formular für den Kunden gedruckt. Gespeicherte Daten aus dem Kundenstamm werden bereits vorausgefüllt.

<div align="left"><img src="/files/EhjebJ5I9LaaP7BXHUMB" alt=""></div>

Der Kunde wird zum **Ausfüllen des Formulars** aufgefordert.

Währenddessen kann der Kassier die Ware eingeben welche der Kunde kauft und **am Ende des Verkaufs erfolgt** dann nochmal die **Antragsabfrage**.

<div align="left"><img src="/files/hwA7xENKFkYg45wD2qMX" alt=""></div>

Die Abfrage wird je nachdem was der Kunde ausgefüllt hat entweder mit **Zugestimmt Post+Email** oder **Zugestimmt ohne Werbung** bestätigt.

Das Formular wird aufbewahrt bzw. digital (Scanner) abgelegt.

## Zustimmung zum Kundenantrag aufheben <a href="#zustimmung_zum_kundenantrag_aufheben" id="zustimmung_zum_kundenantrag_aufheben"></a>

{% hint style="warning" %}
Für diese Option ist das [DSGVO Modul](https://www.etron.at/lpg/dsgvo-experte-etron/etron-dsgvo-modul-win/) erforderlich.
{% endhint %}

*Verschiedenes > Reorganisation / Kontrolle > Zustimmung zum Kundenantrag aufheben*

<div align="left"><img src="/files/eTc52lpaW1yAclk9gnzn" alt=""></div>

Mit dieser Funktion kann die Zustimmung zum Kundenantrag und optional zum Newsletter für **alle Kunden** aufgehoben werden.\
Dies macht vor allem dann Sinn wenn man ab einem gewissem Zeitpunkt einen neuen Kundenantrag verwendet.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.etron.info/etron-allgemein/alles-zur-dsgvo/toms-technische-umsetzung/etron-win/kundenantrag-uber-formulardruck.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.