# Kundenantrag über Formulardruck

## Konfiguration und Aktivierung <a href="#konfiguration_und_aktivierung" id="konfiguration_und_aktivierung"></a>

{% hint style="warning" %}
Für diese Funktion ist das [DSGVO Modul](https://www.etron.at/lpg/dsgvo-experte-etron/etron-dsgvo-modul-win/) erforderlich.
{% endhint %}

### Aktivierung <a href="#aktivierung" id="aktivierung"></a>

Die Aktivierung und Konfiguration erfolgt nach Kauf des Moduls durch Ihren Vertriebspartner oder durch unseren Support.<br>

Aktivierung über die Grundwerteeinstellung [321 "Kundenantrag prüfen" -> "Prüfung V2/Formulardruck".](https://app.gitbook.com/s/-M_uJLNySrgOWMvpxkG6/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/verkauf-aufrufen)\
Diese muss auf **„Prüfung V2/Formulardruck“** gestellt werden.

### Signaturtexte definieren <a href="#signaturtexte_definieren" id="signaturtexte_definieren"></a>

<div align="left"><img src="https://1980709576-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdPT9l8J1ri5faHixjGdu%2Fuploads%2FdnUXdAtjlgfEJt8fFCeD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1212b72f-0bb8-4052-b78f-ae98289f2d85" alt=""></div>

Unter der ["Diverses" -> "733 Kundenantrag Signaturtexte"](https://app.gitbook.com/s/-M_uJLNySrgOWMvpxkG6/handbuch/stammdaten/grundwerte-definition/filialspezifische-einstellungen/diverses) werden folgende Texte festgelegt:

| 733 Kundenantrag Signaturtext: | Mit dieser Einstellung wird der Signaturtext für das Kundenantragsformular festgelegt. |
| ------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| 732 Kundenantrag Fußtext       | Mit dieser Einstellung wird der Fußtext für das Kundenantragsformular festgelegt.      |
| 731 Kundenantrag Kopftext      | Mit dieser Einstellung wird der Kopftext für das Kundenantragsformular festgelegt.     |

## Ablauf im Verkauf <a href="#ablauf_im_verkauf" id="ablauf_im_verkauf"></a>

### Kundenantrag bestätigen <a href="#kundenantrag_bestaetigen" id="kundenantrag_bestaetigen"></a>

Im Kundenstamm sind die Optionen **„Kundenantrag bestätigt“** und **„Kundenantrag abgelehnt“** verfügbar. Diese Felder können auch manuell gesetzt werden.

Bei einer Änderung von Kundenname / Adresse im Kundenstammblatt wird der **„Kundenantrag bestätigt“** Eintrag automatisch entfernt. In Folge wird damit zur erneuten Bestätigung aufgefordert.

Wird im Verkauf ein Kunde aufgerufen welcher den **Kundenantrag noch nicht bestätigt** hat, so **erscheint eine Abfrage**:

<div align="left"><img src="https://1980709576-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdPT9l8J1ri5faHixjGdu%2Fuploads%2FEj6FsNxd6yTC6SS3BBFc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7b8f5daf-4f6c-4ae6-8c18-1e5865094a79" alt=""></div>

Man wählt bei der Abfrage **Kundenantrag Drucken** und es wird ein Formular für den Kunden gedruckt. Gespeicherte Daten aus dem Kundenstamm werden bereits vorausgefüllt.

<div align="left"><img src="https://1980709576-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdPT9l8J1ri5faHixjGdu%2Fuploads%2FCldxT7gdZlNW5rlsQ064%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9a7e4ed0-13f4-46ec-819d-3b83618944fc" alt=""></div>

Der Kunde wird zum **Ausfüllen des Formulars** aufgefordert.

Währenddessen kann der Kassier die Ware eingeben welche der Kunde kauft und **am Ende des Verkaufs erfolgt** dann nochmal die **Antragsabfrage**.

<div align="left"><img src="https://1980709576-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdPT9l8J1ri5faHixjGdu%2Fuploads%2FgvH6TGRo5Vwv1ZqHN76I%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=37560ec3-e440-4638-957c-e4c5f326f99e" alt=""></div>

Die Abfrage wird je nachdem was der Kunde ausgefüllt hat entweder mit **Zugestimmt Post+Email** oder **Zugestimmt ohne Werbung** bestätigt.

Das Formular wird aufbewahrt bzw. digital (Scanner) abgelegt.

## Zustimmung zum Kundenantrag aufheben <a href="#zustimmung_zum_kundenantrag_aufheben" id="zustimmung_zum_kundenantrag_aufheben"></a>

{% hint style="warning" %}
Für diese Option ist das [DSGVO Modul](https://www.etron.at/lpg/dsgvo-experte-etron/etron-dsgvo-modul-win/) erforderlich.
{% endhint %}

*Verschiedenes > Reorganisation / Kontrolle > Zustimmung zum Kundenantrag aufheben*

<div align="left"><img src="https://1980709576-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdPT9l8J1ri5faHixjGdu%2Fuploads%2FqiTsdnRX3kNJSb3c8LZw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ca275ed2-caa0-454f-a1ee-655fd178eac0" alt=""></div>

Mit dieser Funktion kann die Zustimmung zum Kundenantrag und optional zum Newsletter für **alle Kunden** aufgehoben werden.\
Dies macht vor allem dann Sinn wenn man ab einem gewissem Zeitpunkt einen neuen Kundenantrag verwendet.